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刘进1

基于战略结果的执行力

刘进1 / 中高层管理、领导力教练

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常驻地: 杭州

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课程大纲

【课程背景】

为什么你的团队执行差?——因为战略不清晰,员工不理解,缺少执行之根!

为什么你的团队执行差?——因为没有良好的执行环境,无法支撑员工执行!

为什么你的团队执行差?——因为没有执行理念的导入,员工缺少执行意愿!

为什么你的团队执行差?——因为您一直在学执行力,却没有学习推动执行力的执行模式!

为什么你的团队执行差?——因为没有可以操作的执行工具,员工缺少执行技能!

结论:到底是意愿?还是能力?还是制度?还是流程?还是方法?没有执行力。执行力是一套体系,需要全面变革。推动执行力是另外一套体系,需要借助执行模式撬动执行障碍。

【课程大纲】

一阶段:看山是山,看水是水

**讲:执行的原点——战略(**天上午)

团队建设(用执行模式训练执行模式)

没有完美的个人,只有完美的团队

优秀团队的特征:勇于承担责任的领导、清晰明确的目标、人人共守的规则

第二讲:执行的本质——结果导向(**天下午)

一、不结果的困惑

1.上下级对结果的认知障碍

2.员工对结果与任务的界定障碍

3.企业内部各部门关系认知障碍

4.客户需求与个人想法之间的冲突障碍

二、不结果的根源是什么?

1.一是态度问题,不愿意做结果

2.二是认识问题,不懂得什么是结果

3.三是能力问题,做不出结果

三、什么是任务,什么是结果?

我们每天做的是结果?还是做的是任务?是许多人没有搞清楚,执行的假象是把做任务当成了做结果,每天上班,只是完成了任务,而拿什么与客户做交换?那才是结果。

什么是任务:完成“三个事”

什么是结果:结果“三有”

现场结果训练——说出下周要做的任意一件事,看看是否符合结果定义“三要素”

四、结果定义训练-----把工作描述变为工作结果

1、现场互动训练---任务的结果

2、判断工作任务与工作结果,将工作任务修改为工作结果。

第三讲:执行的环境----开放分享(第二天上午)

一、执行环境打造----企业**迫切的执行文化变革

为什么自己很能干,团队不分享,不成长?

为什么部门沟通很难,壁垒严重?

为什么公开的信息不多,小道消息不少?

二、执行的软环境——开放分享

1、开放分享的本质

开放:正视不足,接纳不同;迎接变革,推动升级

分享:思想共享,成果分享

2、开放分享的障碍

归罪于外——自动反应的沟通障碍

无效沟通——一言堂现象的负面影响

部门壁垒——本位主义的沟通鸿沟

三、开放分享的实战训练——检视会

1、定宣言:我,我们承诺共同创造一个快乐、高效的小组会

2、选主题、定人员

主持人职责:控场、执行小组会规则;计时、控制每个人的发言时间严格按照约定进行

记录员职责:记录每个人的发言要点

3、确定本次会议的要拿到的成果

4、会议流程:分享---自我检视---回应及建议---嘉许---我的下一步

5、要求:针对自己实际的工作,进行检视与自我检视。

第四讲:执行的模式——部门级5R执行模式(第二天下午)

一、优秀的企业是如何执行的?

1、优秀的公司一定有优秀的执行模式,就是制度执行力

经典案例:小和尚撞钟案例剖析

讲解故事  

互动分享(结合企业管理)

总结归纳

二、5R执行模式

结果清楚:

方法明确:

过程检查:

即时奖罚:

改进复制;

三、5R执行落地训练:

结果定义的训练

周计划讲解及训练(重点)

二阶段:看山不是山,看水不是水

**讲:执行的方向-----客户价值 (**天上午)

一、什么是客户?

客户好像每天都在与我们在一起,实际上我们根本不懂客户。深刻理解客户,是我们执行的方向更加清晰,客户是衣食父母,是我们的资源,是商业回报的来源。

二、什么是客户价值?

为客户提供价值是执行的方向,战略上,是优秀公司的百年基业的根本。

价值竞争的时代,客户价值体现在为客户提供全面解决方案上。

在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。

三、什么是内部客户价值,如何提供?

内部客户价值训练

四、客户价值的修炼和训练:以内部客户价值关系画流程图

第二讲:执行的模式——企业级5R执行模式(**天下午)

一、回忆部门级5R执行模式

二、周计划的反馈与点评

三、5R执行模式(**为实战的管理咨询解密课程)

1、战略清楚

愿景使命目标措施要清楚;

文化价值观要清楚;

岗位职责要清楚

每月计划要清楚

头脑风暴法让员工参与战略制定

承诺机制让员工勇于承担

一对一责任减少内耗

2、流程明确

企业如何自己做执行标准,制定与优化流程;

业绩跟踪

第三方的重要性

月报月计划讲解;

战略要点的分解与跟踪

质询会模式讲解与训练

业绩评估

5、改进复制

第三讲:5R执行模式现场实战实操训练(第二天)

月报月计划的讲解

结合自己的岗位要求实战训练月计划

质询会的讲解与训练

完整的模拟一次质询会

三阶段:看山还是山,看水还是水

**讲:中高层执行力-----执行的核爆力(**天上午)

一、中高层执行时企业执行的关键要素。

二、中高层执行面临的两个主要问题

1.角色定位

2.专业管理技能的提升

三、中高层四种角色定位

1.当放大镜不当大气层

2.当教官不当保姆

3.当司机不当乘客

4.设置更多的比赛项目

四、中高层的三种思维

1.战略思维:站得高,看得远,行得对。

2.流程思维:团队成长的关键

3.价值思维:业绩是中层的**要素

五、中高层的专业管理技能:两讲三做

1.讲清结果2.讲清后果3.做检查4.做机制5.做奖罚

六、中高层战略执行互动练习

第二讲:全员执行力----自我管理(**天下午)

一、个人危机管理:主动革命还是被动革命

二、危机为荣,愿望为耻

三、敌人工具训练

四、自救为荣,他救为耻:个人战略的重要性

五、个人战略的制定训练

第三讲:执行的超级武器—YCYA(第二天上午)

一、完整的质询会一次

二、YCYA的工具讲解

三、案例分析:YCYA的使用范围与标准

四、YCYA的训练

第四讲:执行标准导入----执行的准绳(第二天下午)

一、四十八字执行真经---执行的口诀

1.执行的八字方针:认真**,聪明第二

2.执行的十六字原则:结果提前,自我退后。锁定目标,专注重复

3.执行的二十四字战略

执行前决心**成败第二  执行中速度**完美第二  执行后结果**理由第二

二、批量管理:星星之火,可以燎原

1.管理可以批量化:一对多,不是一对一

2.结果管控的四大机制:质询、分享、激励、PK

三、行动为荣、清谈为耻

1.战略执行源于战略执行来自**时间的行动

2.执行是动词,只有行动才算执行

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