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刘进

结构化思考与工作汇报

刘进 / 知名营销策划人,人力资源管理讲师

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常驻地: 济南

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课程大纲

课程背景

工作中,有没有类似的问题:

思考问题很混乱,看问题还在表面

思考问题太干瘪,做事太死板无序

做事找不到重点,忙碌认为很能干

时间总是不够用,常常加班到**后

工作节奏不算慢,工作结果总跑偏

领导天天催着我,马马虎虎交结果

很多工作被拖延,加班加点很心烦

计划天天被打乱,焦头烂额转待办

时间黑洞特别多,主要工作被埋没

工作计划没重点,领导看着不顺眼

课程目标

阐述结构化思考的123模式;

运用所学内容,完成合格的周报周计划;

运用时间价值法,对完成案例分析;

运用节点管控表,完成一项工作的节点设计;

运用重点法,完成相关案例分析

运用九段工具,梳理某情景下的九段体系,**小组完成作业

运用结构化思考完成案例分析

能阐述时间管理的三个方法和四个工具

了解问题的基本概念认真问题的本质;

解决问题的本质的三种方法;

熟练掌握结构化思维的原则与应用;

掌握问题分析工具和方法;

问题分析解决的四种方法和解决的步骤

发现问题的解决方法与工具

创新方法的工具方法落地执行

课程大纲

**讲:结构化思考  格局升维

课程内容:

结构化思考

是抽象逻辑

是理性思考

是全面判断

是整体为上

二、结构化思考123:

1. 1放,问题放到结构化中

 2、2站,站在未来,站在组织

3、3视,视野,视线,视角

4、思维高度:直升机思维

三、结构化思考的3个工具:

鱼骨图

甘特图

九段结果

四、结构化思考的5个步骤

问题是什么?

原因有哪些?

主要是什么?

如何去解决?

真的可以吗?

第二讲: 提升认知 拉高逻辑思维

一、九大思维看问题

战略思维

金融思维

指数思维

移植思维

空杯思维

成本思维

共赢思维

正面思维

结构化逻辑思维

二、解决问题的八大创新思维

求异思维

扩散思维

集中思维

直觉思维

灵感思维

移植思维

逆向思维

水平思维

第三讲: 运用思维解决问题输出成果

**单元 如何掌控问题

1、什么是问题

2、问题的三种类型:恢复原状、预防潜在问题、追求理想性问题

3、问题的特征:目的与发生时间

4、哪个问题先解决?确定优先级

案例:三种问题举例。

第二单元 如何解决恢复原状问题

知道问题类型,才能锁定重点课题

恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略

只看表面问题,只做紧急处理

正确分析原因,才能根本解决和防止复发

分析原因:基于事实、掌握状况

应对策略:紧急处理、根本解决、防止复发

小案列:1、小张头痛问题2、生产线出现问题3、机器保险丝断了

大案列分析:业务员的生产力下降。

工具:MECE、6W3H

第三单元 如何解决追求理想型问题

行动计划的四要素:

设定理想的期限

必要条件

必备的知识或技能

实施计划

第四单元 分析发现问题

SCQA分析,帮你发现问题设定问题

分析解决问题的四步法

第五单元 分析与解决问题

一、四步骤之一:澄清问题            

1.提问的价值和方法

2. 5WHY溯源和SMART聚焦

3.提出我们的问题

4.投票聚焦每组问题

5.逐组澄清具体问题并设定目标

二、四步骤之二:原因分析              

1.什么是好的原因

2.卡片式头脑风暴—工具学习

3.团队列名法—工具学习

4. 群策群力汇集并归类问题原因

5. 二维矩阵聚焦关键原因          

三、四步骤之三:创新方案            

1. 什么是好的方案

2. 本组头脑风暴相互启发创新方案

3. 工具学习:相互提问、世界咖啡

4. 世界咖啡汇集全体智慧

5. FOCUS矩阵收敛有效方案

四、团队动能再提升

1.乔哈里视窗讲解

2. 团队融合案例讲解

3. 生命大事分享拓深团队融合

4.相互感激打开分享场域

5.团队整风备战相互质询

五、四步骤之四:行动计划            

1.从创意到行动的鸿沟

2.行动案例讲解

3.制定行动计划模板介绍

4.行动计划表(含监督计划)制定的责任分工(人人有活干)

5.行动计划制定及逐组深度辅导

6.城镇会议相互质询方案

7.优化行动计划

第四讲: 结构化思维表达与汇报

**单元 工作汇报的方向

什么工作汇报:月度汇报、季度汇报、半年度汇报、年度汇报、重大事项汇报

工作汇报是复盘的工具改进管理、反思**的工具

请示、报告、工作汇报的方向

第二单元 工作汇报的逻辑设计

1. 目标与听众分析:你的受众对像是谁?你的受众对像是谁?他有什么特点?他想听什么?听这些的目的是什么?我要讲什么?

1)了解领导的预期和风格:领导**工作总结汇报想看到什么?

2)不能按自己的理解去汇报

3)了解领导想听到什么?问题点?原因分析?解决措施、工作抓手、复盘业绩、总结方法

2. 结构和内容设计:

工作描述、重点工作汇报、复盘总结存在问题不足、分析与对策

下一年工作计划:未来哪些事项更重要可以做的更好,管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目标、指标、措施、承诺。

3. 工作汇报,述职报告,工作总结的区别

案例分析:这样的工作总结领导爱听吗?

4. 好的工作汇报的标准:理解需求、方向明确、思路清晰、逻辑清楚、亮点提炼、工具方案、敢于承诺、落地呈现

5. 思维和提纲梳理

6. 工作汇报,述职报告,工作总结的内容设计图

7.工作不顺利,不理想更需要主动汇报

第三单元  工作汇报的实战写法

一、如何将全年的工作完美的汇报出来;

1、年终(中)述职、年终(中)总结的定义与类型;

2、三步无死角梳理全年大事;

3、确定年终(中)总结3个层次;

4、明确年终(中)总结角度;

5、写好年终(中)总结的四大要点;

   【1】有内容——横向纵向脉络工作坐标系

   【2】讲逻辑——过去与将来,遗憾与展望

【3】挖重点——业务,工作,感悟

【4】有分寸——讲成绩、讲内容、讲不足

二、写作工具金字塔原理

1 演绎推理

2 归纳推理

 2.1 时间顺序

 2.2 结构顺序

 2.3 重要性顺序

3 归纳与演绎的转换

PRER工具:结论、依据、事例、重申结论

一、序言结构的基本要素

S:背景C:冲突Q:疑问A:回答

二、常见的序言模式

标准式  开门见山式  突出忧虑式  突出信心式

结束输出方向模版

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