课程背景：

企业标准化是管理成功的基石

课程收益：

企业**标准化管理走向振兴，掌握企业标准化管理提升方法，消费企业标准化管理的实战模拟练习，引爆企业标准化管理的行动方案。

课程对象：  企业中高层管理者

课程时间：  2-3天（12小时） pm9：00—12：00   pm14：00-17：00

课程形式：  讲授辅导、案例分析、小组讨论、情景模拟、互动游戏等

课程纲要：

**章 企业标准化管理概述

一. 企业标准化在现代企业管理中的地位和作用

1. 现代企业管理的基本管理职能是标准化管理

2. 现代企业管理的基本管理手段是标准法制手段

3. 现代企业管理的基本管理方法是标准化方法

二.国内外企业标准化概述

1. 从泰勒的科学管理到工业工程（IE）

2. 日本企业经营“QCDSS”法和“5S”运动

3. 我国的企业标准化

三. 企业标准化的概念和特性

1. 企业标准化的基本概念

2. 企业标准化体系的涵义

3. 企业标准化体系及其特性

四. 企业标准化人才

1. 企业标准化人才的素质要求

2. 企业标准化人才的培训和教育

3. 企业标准化人才的业绩考核

第二章：企业标准化领域与标准的制定

企业标准化领域

企业基础标准化

企业技术标准化（产品质量）

企业管理标准化

企业工作标准化

企业标准的制定

企业产品标准的制定

企业基础标准的制定

企业技术标准的制定

企业管理标准/体系程序文件的制定

企业工作标准/作业指导书的制定

三. 企业标准化体系的建立程序

1. 标准化教育

2. 企业标准化组织及其职责

3. 整理和收集标准/制度

4. 编制企业标准化工作规划和计划

5. 拟定企业标准体系结构框图

6. 完善企业技术标准体系

7. 制定企业管理标准体系

8. 建立企业工作标准体系

9. 确定企业基础标准体系

10. 实施中完善/改进企业标准化体系

四. 企业标准体系表的设计原则和方法

1. 企业标准体系表的设计原则

2. 企业标准体系表的设计依据和方法

3. 各类企业标准体系表的编制

五. 各类企业标准化及其制定特点

1. 硬件制造企业标准化及其特点

2. 流程性材料生产企业标准化及其特点

3. 服务企业标准化及其特点

4. 软件企业标准化及其特点

第三章 企业标准的实施及其检查

一. 标准的实施原则和方法

二. 标准化审查

三. 标准实施的检查和考核

四. 企业质量标准认证

1. 产品质量认证

2. 质量管理体系认证

3. 实验室认可

第四章 企业标准化管理的评价与改进

一. 企业标准化经济效果的评价和计算

二. 企业标准化体系的评价、确认和改进

三. 企业标准化工作规则