课程大纲
产品战略和产品定位
企业战略与产品战略
明确产品战略
找准企业基因
宏观市场分析
客户群体分析
竞争环境分析
技术路线分析
产品战略形成与验证
案例分析——华为公司的产品战略
产品定位
定位理论概述
企业行业地位与定位理论的匹配:不同级别企业如何应用定位理论
定位理论实践:正面强攻、侧面迂回与本地化
案例分析——加多宝的产品定位之路与两次变身
产品规划
产品规划概述
产品线、行业市场、细分市场、产品族、产品系列
产品V级版本、R级版本
产品规划、产品路标规划
产品路标规划图
产品线业务计划
产品规划的六大步骤
2、产品规划之市场评估
市场分析和评估的内容
业务设计:如何赚钱
产品规划之市场细分
市场细分:聚焦靶心
如何验证市场细分
产品规划之组合分析
战略地位分析SPAN:找准定位
财务分析FAN:给未来算笔账
产品规划之制订业务策略与计划
应用安索夫矩阵进行策略分析
细分市场业务策略:斗智斗勇
细分市场产品路标规划
细分市场产品族业务计划
产品规划之制订产品线路标规划
组合决策标准
产品项目优先级排序:捡到篮子里的不都是菜
产品线路标规划
初始的产品开发项目任务书
案例分析——某公司的产品路标规划
产品规划的落地
1、产品规划的组织保障
IPD模式下产品规划的组织形式
IPMT的构成及职责
PMT的构成及职责
IPMT、PMT设置方式和利弊分析
产品规划的流程保障
产品研发流程体系
业务决策与技术决策
产品上市与”产品一纸禅“
产品生命周期维护与产品运营
产品规划与产品经理
产品经理的概念与职责
产品经理的选拔
产品经理的自我修炼
产品需求概述
需求管理的相关概念
客户
客户、用户、目标客户、潜在客户、可以送给竞争友商的毒药客户
市场角度看需求
WANTS/NEEDS/DEMANDS、真假需求、客户需求、用户需求
研发角度看需求
产品需求、设计需求、需求规格、技术需求、非技术需求
需求的瀑布原理、跷跷板原理
案例分析——对马斯洛五层次需求的思考
需求的分类和分层
产品需求链:业务需求->用户需求->客户需求->市场需求->产品族需求->产品包需求->产品需求规格->产品总体设计
需求的三个层次:被动型->主动型->领先型
产品需求工程
产品需求开发:获取->分析->规格化->验证
产品需求管理:基线化->需求跟踪->需求变更->需求状态管理
需求开发与需求管理的有机融合
需求管理(mm)流程和产品研发体系的关系
需求管理(MM)流程介绍
案例分享——某公司MM流程
MM流程在整个产品研发流程体系中的位置
客户需求收集
建立客户需求收集机制
客户需求收集流程:客户->关注点->需求
客户需求收集的组织支撑:分布式组织与集中式组织的利弊分析
客户需求收集的工具支撑:选用商业工具还是自定义开发
客户需求收集的激励措施:职责、考核与激励
识别有效客户
识别目标客户群与市场细分
客户购买途径逆推分析
客户与产品生命周期
如何跨越鸿沟:创新者、早期接收者、前期主流客户、后期主流顾客、落伍者及应对
识别重要客户
案例演练——某产品客户分析及购买决策模型分析
客户深入分析——如何进一步“聚焦”
客户购买决策模型分析
客户购买行为模式分析7Os-6W1H
干系人分析: 全面了解客户
客户决策影响分析
客户关注点分析: 角色与兴趣点的匹配
需求收集的准备
需求收集的准备工作: 锁定对象->问题设计(IHP)->方法选择($APPEALS)
需求收集渠道:外部渠道与内部渠道
客户需求收集的 “挖金矿模型”——方向、时机与方法
制定需求收集的实施计划
需求收集的常用方法详解
问卷调查法
客户访谈法:七步成诗
“焦点小组”群组访谈
标杆分析法
市场原型法与技术原型法分析
需求收集的输出:客户需求收集模板
案例分析——某公司单项需求描述要素讲解
需求收集小技巧
需求陈述五原则
“倾听”的技巧
如何让客户“输出”、真正理解客户的意图、聚焦期望而非问题
“诉说”的技巧
询问而非推销、探究原因而非简单问题、找到相互关联、找到根本因素
真正理解客户的意图
“抽象之梯”法:深入探索、了解、洞察客户需求
“客户的一天”:展现客户特征、困惑、渴望
案例分析——听筒10米长的电话机
案例演练——客户需求挖掘演练
产品需求分析
产品开发体系中的需求工程
需求链:市场需求->产品包需求->设计需求->子系统需求->模块需求->模块实现
产品开发模式:瀑布模型、螺旋模型
从产品包需求到产品概念
定义产品包需求:需求分类方法(KJ亲和图法、KANO矩阵)
将市场需求转化为产品包需求
案例分析——某产品原始需求如何转化为产品包需求
关注内部需求
DFX(DFT、DFM、DFA等)
RAS(可靠性、可用性、可维护性等)
案例分析——DFX、RAS 需求规范
形成产品包需求文档
需求冲突与解决
业界**产品需求等级划分法(BSA法)
需求(群)权重设置方法(AHP)
产品概念确定的7个核心法则
案例分析——某公司产品包需求模板
产品包需求质量关
产品包需求评审Checklist
高质量产品包需求的标准
关注不必要的镀金需求
产品包需求转化为设计需求(系统需求)
系统需求分析工具:用例和场景法(动态需求分析模型)
案例分析——某产品包需求转化为设计需求
设计需求分析工具:QFD(质量功能展开)
案例分析——某产品QFD分解展开
案例演练——QFD分解演练
设计需求的特点和要求
系统工程
案例分析——人类飞行的梦想:从伊卡洛斯到莱特兄弟
系统分析与设计方法
系统分析与设计方法1:三个视图:操作视图/行为视图/用户视图、功能视图、物理视图/实体视图
系统分析与设计方法2:综合模型SAD/OO
需求分解分配和系统设计
需求分解分配过程
结构化分析的方法和过程
功能分解
功能分解的要点讲解
功能分解工具1:系统框图法
功能分解工具2:功能流图法(FFBD)
功能分解工具3:数据流图、实体关系图、状态迁移图
案例分析——功能分解工具应用案例
建立物理架构(系统架构)
建立物理架构(系统架构)需要考虑的要点讲解
物理架构工具1:系统框图法(物理框图法)
物理架构工具2:层次结构图HD、物理层次图PBS
需求分配
需求分配需要考虑的要点讲解
需求分配的步骤
需求分配表RAS
需求发掘案例分享
亚马逊KONDLE:**棒的电子书如何问世,为什么索尼失败了
美国交响乐团:真正促使你决定去听音乐会的是乐团演奏水平吗?
ZIPCAR:在人人有车的美国,打造租车明星产品
Nespresso:试错中成长起来的明星产品
案例演练——**上述案例,我们懂得了什么?
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