课程背景：

生产班组是生产企业运营的基础单元，生产一线班组长一定要转变角色，具备必要的担当、一流的技术，才能担任兵头将尾的角色。在现在激烈的市场竞争中，仅会干活的时代已经过去了，现在是管理者综合能力的时代，这要求生产一线班组长掌握更全面的综合管理能力。

课程导入：

1. 各自阐述自己当生产一线班组长的特点与优势。

2. 促动技术&团队共创：班组长胜任力的五个核心关键点。

**讲：生产一线班组长角色认知定位与转变

一、生产一线班组长错误角色认知

1. 没有完成从优秀员工向真正的管理者意识转换

2. 还是一位单纯的听命执行者、而不是主动思考者

3. 不会安排车间下属员工工作还是自己做事

4. 只对生产速度与数量关注、忽视产品质量与成本控制

案例分析&互动思考：牛肉馆的故事

情景体验：管理者日常工作安排必须考虑到公司与员工双方利益

二、生产一线班组长正确角色认知

1. 完成由员工（亲自干活）向管理（指挥）安排转变

2. 学会独立思考而非事事请示上级

3. 为他人过失主动承担起责任

4. 既会安排每天生产计划又会监督产品品质

三、生产一线班组长（六大）转变角色认知

1. 由运动员型向教练员型转变

2. 由野牛型向头雁型角色转变

3. 由个性化向事业化风格转变

4. 由按部就班工作向主动变革管理转变

5. 由单纯服从向激励下属和做转变表率

6. 由为个人负责向为整个团队绩效转变

四、生产一线班组长综合能力要求

1. 生产一线班组长在员工面前四大自我要求

**：绝对服从！

第二：顾全大局！

第三：学会配合！

第四：做好榜样！

2. 生产一线班组长四种思想要求：

3. 生产一线班组长四大管理工作思路要求

1）安排工作有思路感

2）指挥下属有方向感

3）完成工作有目标感

4）协调工作有条理性

4. 生产一线班组长六种应掌握现场管理技能

技能一：生产计划现场安排能力

技能二：5S现场辅导能力

技能三：一线员工工艺技术教导能力

技能四：精益生产、IE技术能力

技能五：成本核算与成本控制能力

技能六：设备（TPM）保全能力

5. 生产一线班组长六种应掌握分析技能

1）5W2H问题分析技法

2）鱼骨图品质分析技法

3）甘特图进度控制技法

4）丰田问题系统分析法

5）生产现场IE工程分析法

6）VSM价值流图分析法

案例分析&课堂练习：任劳任怨的刘力

第二讲：生产一线班组长教导能力提升

一、生产一线班组长被员工拒绝指导三大原因分析

1. 没有理解上司意图

2. 错误判断教导标准

3. 公司未能说明利益

二、生产一线班组长指导员工4C原则解释

三、生产一线班组长指导员工六个步骤讲解

视频案例&互动思考：发牌指令

情景体验：管理者在现场应学会激励员工、而不是一味指责员工

四、生产一线班组长指导员工五个关键要求

关键一：描述每一个步骤

关键二：指导者演示过程

关键三：要求大家提问

关键四：让员工演练对比

关键五：让员工自我总结

五、生产一线班组长教导员工八大实用技巧

视频案例&互动思考：车间指导

情景体验：管理者在现场教导员工时，如果没有将操作不当的后果告诉员工. . . . . .

第三讲：生产一线班组长计划能力提升

一、生产一线班组长日常工作计划中目标制定

1. 目标管理的实质

2. 目标管理的SMART原则

3. 目标管理的目的寻找

课堂练习（实用工具）：丰田神图训练法

练习体验：制定目标后面的真正目的是什么？目标实现的条件、困难、方法的系统思考力

4. 目标管理的制定原则

5. 目标制定的七大步骤

二、生产一线班组长日常工作计划任务安排

1. 计划不愿意制定原因分析

2. 计划制定的五个好处阐述

4. 计划的七大因素（5W2H）分析

5. 计划的六个步骤制定

三、生产一线班组长日常工作计划中行动检查

1. 行动检查的实际意义

2. 行动检查的四大步骤

3. 行动检查的四大原则

1）标准原则

2）及时原则

3）调整原则

4）反馈原则

4. 六大改进改善方法

四、生产一线班组长日常工作计划中绩效辅导

1. 绩效制定的三大原因

2. 绩效制定四种方法

1）标准要求为基础

2）绩效目标为依据

3）员工的绩效目标

4）明确的工作计划

3. 批评与表扬艺术

五、生产一线班组长日常目标计划制定八大实用技巧

1. 反复练习丰田问题分析神图法

2. 使用甘特图表做计划进度管理

3. 学会做月、周工作计划

4. 每天早上先写目标与计划再开始工作

5. 系统学习时间管理中四项限分析

6. 二八法则、学会聚焦：先做一件事

7. 学会自己检查、不断调整

8. 把不重要的事情尽量给别人做

第四讲：生产一线班组团队打造能力提升

一、车间班组团队的关键要求

1. 什么是高效车间班组团队？

2. 什么是低效车间班组团队？

3. 高效车间班组团队的三大关键

二、生产一线班组团队的打造条件

1. 生产一线班组团队打造四个条件

2. 生产一线班组团队打造五大关系

3. 生产一线班组团队打造员工培养

三、生产一线班组团队的汇总总结

视频案例&互动思考：李云龙与赵刚带队风格

情景体验：管理者的风格决定了团队的风格。发挥自己的优势、打造属于自己的团队

讨论：高效团队与低效团队产生根源

练习体验：分析团队打造与执行、沟通、教导、计划之间的系统关系

四、生产一线班组团队的打造五大实用方法

1. 班组长尽职尽责、及时解决问题

2. 下属员工分工明确、责任到位

3. 团队内大家相互配合、相互支持

4. 玫组长敢管影响本团队不良行为

5. 不断培训教育下属员工思想观念

课程总结（培训知识促动复盘、培训效果呈现）