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李治君

压力与情绪管理

李治君 / 礼仪系列及服务效能提升专 家

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课程大纲

【课程背景】

帮助个人和企业获得与自己相适应的压力和情绪管理技巧,树立良好的职业心态和积极的生活态度。增强正面情绪,焕发工作激情,激发主动性和创造性,高效工作,享受快乐工作,收获幸福人生。

【课程收益】

**冥想呼吸共振练习,发现自我内在的记忆与身体的连接,清理压抑情绪,进行一场心灵的洗涤。

【课程时长】

1天(6小时/天)

【课程大纲】

上午    

(3小时)  

开篇:破冰、冥想体验

**冥想呼吸共振练习,发现自我内在的记忆与身体的连接,清理压抑情绪,进行一场心灵的洗涤。

一、解读压力和情绪

1、人生不如意十之八九

2、生活和工作上的压力有哪些

3、情绪背后的真相

4、学会管理,而非控制

5、压力测试

二、压力与情绪管理

1、正确认识压力与情绪

2、压力与情绪的管理过程

3、探明压力源及情绪变化原因

三、压力管理篇

1、合理宣泄——言语、声音、眼泪、力量

2、换个角度看世界

a.如何将压力变为甜点

b.妙用“酸葡萄理论”

c.互动练习:换个角度练心态

3、创建优质的支持系统

a.人际关系管理与压力管理

b.人际关系对压力管理的作用

c.人际关系创可贴

4、舍得是一种智慧

5、宽容是一种美德

6、工作与生活平衡之道

7、放松身心的技术——催眠式放松、呼吸放松法

下午    

(3小时)  

四、情绪管理篇

1、情绪反应的四个方面

2、观念可以使情绪改变

3、退一步海阔天空——二分法的非理性思维

4、负面情绪的管理方法

a.暂时中断目前的情绪

b.练习体会内在感受

c.明白情绪才能处理

d.让情绪合理的流走

5、有效的转化负面情绪与压力

a.人类独有的“压力转化器”

b.自我对话的作用

五、如何有效的影响他人情绪

1、掌握人际主动权,关注他人情绪

2、如何做到不受他人非正常情绪的影响

3、如何有效影响他人情绪

(互动讨论:在影响他人情绪过程中,关键环节是什么)

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