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在线咨询[课程背景]
压力可以说是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布**新调查结果:中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球**,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。
人人对未来充满着迷茫和不确定性,激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力传导在员工身上,使他们倍感心理困扰。作为企业从业人员,一方面企业用人过程中需要建设好基本保障,另一方面企业应加快从人本理念出发,给予员工更多的人本关怀,提升其心理资本与调适压力的能力,使之成为一个身心健全、能够为企业创造更多绩效的员工。
[课程收获]
1) 科学认识压力,并掌握应对压力的策略,疏导情绪,调试压力;
2) 树立积极正面的人生观、工作观,激发内在动力与激情;
3) 探究情绪本源,掌握调整情绪的方法,打造阳光心态,建立新的心态模式
4) 运用价值技术,享受工作的快乐,化解职业倦怠。营造富有激情、感恩、付出、理解的阳光氛围,构建阳光企业团队;
[授课特色]
体系化的理论知识+丰富的实战案例+现场的角色扮演+简单易用的管理工具
[课程对象] 骨干员工、基层、中层管理干部
[课程时间] 1-2天(6小时/天)
[课程大纲]
**章:压力认知
1. 压力的定义及解析:在压力中保持积极和主动思维
2. 女性和男性对压力的典型反应差异研究
3. 认知压力:压力从何而来?环境、内在、外在、角色转变、需求转变的影响
4. 理解压力的正确逻辑:压力的正解、意义、面对压力的态度
5. 业力、事业、工作、敬业的解析
演练:运用SWOT工具解析自身遇到的压力和机遇
第二章:避开压力源
1. 压力和能力的平衡
2. 压力管理的技巧
3. 压力管理四部曲
4. 做合适自己的事
5. 合适的人做合适的事
6. 合适的时间做合适的事
讨论:生活和工作的意义及彼此关系?
第三章:提高适应能力
1. 需要被激发的技能
2. 拒绝的艺术
3. 重要与紧急
4. 时间管理矩阵图
研讨:普通人、优秀者、卓越者的时间管理有何不同?
第四章: 对思维的改造
1. 不切实际的信条
2. 学着对自己讲话
3. 典型案例中表现
4. 缓解压力的方法
第五章: 沟通艺术打造良好人际关系
1. 倾听如何设计
2. 倾听的六大技巧
3. 倾听的三大诀窍:用身倾听、用脑倾听、用心倾听
4. 有效倾听的四大铁律
5. 三明治法则的局限性
6. 二级反馈模型
7. BIC负面反馈的步骤
8. 四种提问类型:优质提问、轻松提问、劣质提问、沉重提问
9. 学会追问的意义:面试时、咨询时
10. 好问题的五个标准
11. 优质提问公式:3v 5w1h
演练:如何讲话能够**有效地感动你的同事?
第六章: 面对压力控制情绪的技巧
1. 静、慢、松、悦
2. 同理心四步法
3. 同理心公式
4. 学会耐心聆听
5. 情绪控制三步走
讨论:利用认知心理学,如何认知情绪的产生和影响?
第七章: 员工压力管理的方法
1. 改善组织环境
2. 塑造文化氛围
3. 激活组织机制
4. 优化组织程序
实践:讨论制定组织如何系统地关注和解决员工压力和情绪的举措。
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