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杜良鹏

情绪与压力管理

杜良鹏 / 中国企业管理讲师 组织心理行为学讲师/精英员工进阶训练体系首席导师/卓越管理者进阶训练版权导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

[课程背景]

压力可以说是“21世纪性的流行病”。世界知名办公方案提供商雷格斯公司去年对1.6万名职场人士调查,发布**新调查结果:中国大陆认为自己身处工作压力的占75%以上,大大超过了全球平均值48%。中国上班族在过去一年内所承受的压力,位列全球**,是不折不扣的“压力大国”,亟需有人为它开出合适的药方。

人人对未来充满着迷茫和不确定性,激烈的社会转型和市场竞争,让企业管理面临越来越大的风险和压力。这种压力传导在员工身上,使他们倍感心理困扰。作为企业从业人员,一方面企业用人过程中需要建设好基本保障,另一方面企业应加快从人本理念出发,给予员工更多的人本关怀,提升其心理资本与调适压力的能力,使之成为一个身心健全、能够为企业创造更多绩效的员工。

[课程收获]

1) 科学认识压力,并掌握应对压力的策略,疏导情绪,调试压力;

2) 树立积极正面的人生观、工作观,激发内在动力与激情;

3) 探究情绪本源,掌握调整情绪的方法,打造阳光心态,建立新的心态模式

4) 运用价值技术,享受工作的快乐,化解职业倦怠。营造富有激情、感恩、付出、理解的阳光氛围,构建阳光企业团队;

[授课特色]

体系化的理论知识+丰富的实战案例+现场的角色扮演+简单易用的管理工具

[课程对象] 骨干员工、基层、中层管理干部

[课程时间] 1-2天(6小时/天)


[课程大纲]

**章:压力认知

1. 压力的定义及解析:在压力中保持积极和主动思维

2. 女性和男性对压力的典型反应差异研究

3. 认知压力:压力从何而来?环境、内在、外在、角色转变、需求转变的影响

4. 理解压力的正确逻辑:压力的正解、意义、面对压力的态度

5. 业力、事业、工作、敬业的解析

演练:运用SWOT工具解析自身遇到的压力和机遇

第二章:避开压力源

1.    压力和能力的平衡

2.    压力管理的技巧

3.    压力管理四部曲

4.    做合适自己的事

5.    合适的人做合适的事

6.    合适的时间做合适的事

讨论:生活和工作的意义及彼此关系?

第三章:提高适应能力

1.    需要被激发的技能

2.    拒绝的艺术

3.    重要与紧急

4.    时间管理矩阵图

研讨:普通人、优秀者、卓越者的时间管理有何不同?

第四章: 对思维的改造

1.    不切实际的信条

2.    学着对自己讲话

3.    典型案例中表现

4.    缓解压力的方法

第五章: 沟通艺术打造良好人际关系

1.   倾听如何设计

2.   倾听的六大技巧

3.   倾听的三大诀窍:用身倾听、用脑倾听、用心倾听

4.   有效倾听的四大铁律

5.   三明治法则的局限性

6.   二级反馈模型

7.   BIC负面反馈的步骤

8.   四种提问类型:优质提问、轻松提问、劣质提问、沉重提问

9.   学会追问的意义:面试时、咨询时

10.   好问题的五个标准

11.   优质提问公式:3v 5w1h

演练:如何讲话能够**有效地感动你的同事?


第六章: 面对压力控制情绪的技巧

1.   静、慢、松、悦

2.   同理心四步法

3.   同理心公式

4.   学会耐心聆听

5.   情绪控制三步走

讨论:利用认知心理学,如何认知情绪的产生和影响?

第七章: 员工压力管理的方法

1.   改善组织环境

2.   塑造文化氛围

3.   激活组织机制

4.   优化组织程序

实践:讨论制定组织如何系统地关注和解决员工压力和情绪的举措。



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