课程背景:

企业**大的浪费是经验的浪费。

经验萃取(企业内训落地版)可以解决以下问题:

1、管理者、老员工、高绩效员工的经验可以转化成集体智慧,提升团队整体能力;

2、将零散经验系统化、偶然经验标准化,避免“个人经验主义”和重复错误发生;

3、员工调岗或离职时,能够“将经验能留存下来”确保岗位工作的传承过渡;

4、将隐性经验显性化,成为组织内的**实践成果,优化工作中的执行标准;

5、外部知识转化为符合企业内部DNA的内容,结合内部经验,建立自主知识体系。

课程收益:

经验萃取(企业内训落地版)——把员工个人智慧当作组织知识资产来管理:

价值1:提升参与者的能力

——在学中学、在习中学、在教中学,对参与者本身就是**的能力提升机会

价值2:避免知识资产流失

——人可以走,经验留下,将员工个人智慧当作组织的知识资产去管理

价值3:降低组织试错成本

——组织**大的成本是重复犯错的成本,**经验梳理避免员工重复犯错

价值4:优化工作执行标准

——一线打仗的人**有资格研究怎么打仗,从下至上优化标准,推动管理改善

价值5:梳理培训内容

—— 将经验转化为手册、课程、案例集,成为内部开发出来的接地气的内容

价值6:构建内部学习文化

——每个人都在教,每个人都在学,人人皆需为师,人人皆能为师

课程特色:

● 经典前沿的理论支撑:

● 科学系统的内容编排:

● 生动有趣的教学设计:炼“经”成“金”6步曲——

识矿——概念认知篇;选矿——选题定位篇;

找矿——场景还原篇;炼矿——经验提炼篇;

加工——运用转化篇;集市——经验集市篇。

课程时间:2-3天,6小时/天

课程对象:企业内部经验型人才,包括:各级管理者、技术岗位的核心人才、业务岗位绩优员工、老员工等

课程方式:讲授法、视频教学、角色扮演法、情境模拟、小组演练等

课程模型:

四大工具表单:

课程大纲

出发:谋矿——课前准备

1. 炼金传说-正式踏入探索之旅

2. 任务领取-前期准备工作与资源盘点

模块一:识矿——概念认知篇

一、识学习之本

1. 信息量

2. 有效率

3. 转化率

二、研经验之义

1. 经验的定义及意义

2. 经验的风险

3. 经验VS知识

三、明萃取之道

1. 经验萃取的概念(经验萃取VS工作总结/复盘/经验内化/知识管理)

2. 经验萃取的分类(个人式萃取/他人式萃取/团队式萃取)

3. 经验萃取的要求(组织层面/业务层面/个人层面)

模块二:选矿——循着经验选主题

一、确定萃取主题

1. 企业如何选取萃取主题?

2. 个人如何选取萃取主题?

3. 工作任务分析

4. 经验问题描述

二、明确萃取目标

1. 组织目标

2. 业务目标

3. 受众目标

三、规划预期产出

1. 描述适用对象

2. 预设运用场景

3. 憧憬成果目标

4. 思考风险难点

四、分析收益对象

1. 对经验使用者的收益

2. 对公司/组织的收益

3. 对社会/行业的收益

4. 对经验萃取者的收益

课堂练习:学员对待萃取的经验主题进行评估及优化

模块三:找矿——循着主题萃内容

一、还原经验场景(STOAR模型)

1. 情境描述Situation

2. 任务分析Task

3. 障碍分析Obstacle

4. 具体行动Action

5. **终结果Results

二、叙述关键细节

1. 完成某类任务的步骤/阶段/流程

2. 具体活动/细节内容描述

3. 道-规律/原则丨法-方法/策略丨术-技巧/诀窍丨器-工具/表格丨心-动机/观念

三、自我剖析验证

1. 短期可复制的

2. 长期积累可实现的

3. 无法复制、需判断和抓住的

四、推演经验规律

1. 新手易错点

2. 老手易忽视点

3. 不能犯错关键点

五、形成标准建模

——模型/方法/工具/步骤(完成结构化经验框架)

六、经验外取5层级及4维度

七、访谈式问题设计

1. 事实行为类问题

2. 差距评估类问题

3. 感受反思类问题

4. 价值延伸类问题

课堂练习:学员依据五步萃取法,完成经验主题的内容萃取及访谈式沟通

模块四:炼矿——循着内容成标准

1. 资料/数据:学习、研究或者完成某类工作任务,可以作为参考的记录和素材

2. 信息/观点:经过整理提炼后的资料与数据

3. 方法/工具:形成 流程/量表/口诀/话术/模板

4. 模型/公式:在方法与工具的基础上高度概括提炼后的规律与逻辑框架

5. 理论/系统:在一定范围内具备普遍适用性的综合性智力成果

模块五:加工——运用转换

1. 手册(岗位操作手册/岗位带教手册)

2. 课程(微课/短课/版权课)

3. 案例(百问百答宝典/**实践案例集)

4. 资料(书籍/论文/申报材料)

模块六:展览——经验集市

1. 经验集市筹备

2. 经验成果广告

3. 经验成果展示

4. 经验成果评价

5. 经验奖励兑现

课程回顾与总结:用行动学习法带领学员进行课程回顾与总结