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王兆春

物业管理⾏业市场拓展趋势与战略定位

王兆春 / 物业管理考评专家

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课程大纲

课程提纲:

⼀、 物业管理⾏业现状与趋势分析

(⼀) 物业管理⾏业现状

1、物业管理新时代:3C CT 时代

2、2021年⾏业两件⼤事

3、2022 年⾏业重⼤利好

4、四个阶段与四重组织属性

5、物业管理平台化的三个层次

(⼆) 物业管理⾏业的主要趋势

1、规模化:⾼歌猛进

2、资本化:持续加码

3、技术化(智慧化):⾼歌猛进

4、品牌化:与狼共舞

5、专业化:适者⽣存

6、多元化:百花⻬放

探讨:物业服务企业多业态服务实践特征与案例分享

⼆、 物业管理⾏业市场拓展发展趋势分析

(⼀) 市场拓展总体形势

(⼆) ⾮住业态细分市场分析

(政府办公⼤楼,商业写字楼,产业园区,学校,医院,景区与公园,⾼速公路,轨道交通,机场,⽕⻋站/⾼铁站,⽼旧⼩区改造)

(三)城市服务发展态势解析

(四) 样本企业个案分析

(新⼤正物业,永升⽣活服务)

(五) 市场拓展路径与⽅式变化

(传统型拓展,创新型拓展)

市场营销与市场拓展模式分析

(⼀) 市场营销的概念

(⼆) 市场营销管理的内容

(市场调查,市场细分,⽬标市场选择,市场营销策略)

(三) 常⻅市场营销组合理论及其应⽤

1.4P 营销组合理论

2.6P 营销组合理论(“⼤市场营销”理论)

3.4C 营销组合理论

4.7P 营销组合理论(服务营销理论)

(四) 物业管理市场拓展的规范管理

1.做好企业市场定位

2.加强市场开拓⼈员队伍的建设

3.建⽴规范的市场开拓机制

4.建⽴有效的市场开拓业绩考核机制

5.进⾏市场调查。

6.建⽴⽀持系统

(五) 物业管理市场营销注意事项

1.万不可营销⾄上

2.好好说话(规范⽂案)

3.创建标杆项⽬

四、 物业服务企业市场拓展的战略定位

(⼀) 战略的定义

(⼆) 企业经营战略的类型

(三) 企业战略定位

(业务定位,区域定位,属性定位)

(四) 市场拓展的战略思维

1、市场拓展(竞争)需要讲点战略思维(我情,敌情,⺠情)

2、企业战略需要考虑边界问题

3、我们是否⽐他们更聪明?(失败案例分析)

4、“系统性放弃”是⼀种战略思考

5、跨越战略转折点

五、总结与答疑

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