课程时间：6小时

课程内容：

一、心中有法——理解法规体系

1、法规体系简介

2、物业行业相关法规

二、物业管理相关法规要点解读

1、《民法典》与物业项目管理

2、《物业管理条例》的要求

3、物业管理六个办法的理解

4、物业项目管理相关法规的约束

三、“法条”在项目管理中的应用

1、业主欠费催缴的法律依据

2、为何要对装修进行管理

3、停车管理如何合规

4、公共区域维修责任如何依法界定

5、业主大会与业委会的成立与运作

6、社区文化活动是否为必要责任

7、多种经营的收入一定是物业公司的收入吗

8、现场的各类标识与防范措施的必要性

9、消防通道与消防设施如何有效管理

10、客户投诉是否应认真对待

四、项目管理典型案例解析

1、未签合同就可拒交物业费吗

2、业主委员会要求业主拒付物业服务费有效吗？

3、物业公司是否应当向业主公布收支账目？

4、哪些费用的支出不能使用住宅专项维修资金？

5、热力管线破裂烫死行人，供热单位和物业公司谁应当承担责任？

6、宠物丢失，物业公司应赔偿业主吗？

7、业主在楼顶安装太阳能热水器，物业公司有权限制吗？

8、业主搭建阳光房，物业公司应当怎么办？

9、物业公司能否将绿地改为停车场？

10、业主将车在消防车通道上停放，物业公司能否采取锁车的方式处理？