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管理者的激励行为

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课程大纲

时长:1天(6小时/天)

人数:不超过60人效果**,6-8人/组为宜

形式:  理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析

流程:  课前调研 课中训练并交付工具包 课后答疑或辅导,使培训真正落地

本课程适合哪些人来听?

面对职场老油条,激励无力的管理者

面对新生代员工,感觉无法沟通,觉得不能调动他们的工作兴趣的管理者

苦于预算限制,找不到合适的激励方法的管理者

跟员工隔膜,无法接近无法交心的管理者

课程优势:

深刻分析人性、把握人性,提供不花钱的激励方法

课程大纲:  

**单元:激励基础

为什么激励不可学?

为什么我们需要激励?

人的惰性,群体惰化

职场普遍存在的工作厌倦

察觉士气低落,察觉员工能力不足

常规激励方法回顾:加薪/晋级/奖金为什么不是首选的激励方式?

激励为什么是对领导人的决定性的检验?

         测试:工作激励因素调查

         分组讨论:在什么情况下,人们能够被激励?

第二单元  赞美夸奖

员工**需要什么?

经典游戏:积极强化和消极强化

游戏回顾:B F Skinner 行为塑造理论

在夸奖的氛围下,员工会做得更好、更快乐、更敢于尝试。

经典管理实验分享:十个游戏的实验。

真相不重要,感受才重要;

表扬不仅是良好表现应得的结果,它还是促使良好表现产生的原因。

          3.赞美是人**根本的心理需求。每个人都需要大量的赞美来维持安全感。

案例分享:查理•史考伯:世界上**个年薪超过100万美元的人

“我在全世界见了很多人,没有发现任何人,不是在被赞美的情况下,比在被批评的情况下,工作成绩更好,更卖力。”

案例分享:郎平在美国教排球

攻人以恶勿太严,当思其堪受;教人以善勿太高,当使其可从。

4.赞美夸奖:**廉价、**有效的激励工具  

《作为辅导工具的赞美夸奖:实例分享》

如何进行夸奖?

对员工表示感谢和夸奖的方式,只受到你的想象力的限制

练习题:主管为什么不赞美?

当员工说:“不要对我用技巧!”……

第三单元:激励锦囊:

创造快乐的工作氛围:美国西南航空的做法;《装运部员工的游戏》

阐明工作的意义:三个工人在石场    

提供成就感和满足感:职位轮换,让员工承担更多的责任

给员工责任、信任、自主,“照他的方法做!”

营造竞争氛围:制造同事间的竞赛

SDP:个人发展计划,Manger Letter

本课结论:领导的艺术,在于让别人显得伟大,而非渺小。

(对激励者的要求)**近七天之内是否每个下属都受到你的夸奖?

课程提供的工具包 6项:

管理者人格魅力清单

员工通用素质模型

工作激励因素调查

积极强化应用

员工个人发展计划表

作为辅导工具的赞美夸奖

培训落地解决方案

一、课前准备

课程内容确认:

课前老师提供《问卷调研》给客户填写,或与客户培训决策者、培训组织者、项目负责人(或助教老师)进行三方电话(不超过30分钟)。调研配合度越高,培训越落地。请各方务必全力配合,让培训更有价值;

课程形式确认:

培训承办方须告知客户:老师的教学方式、风格特点、互动习惯等,同时培训承办方须告知老师:企业倾向的授课互动尺度、以往培训经验或其他特别需求等,各方**大限度确保培训质量及客户满意度;

根据课前调研结果,由老师设计个性化方案并交由客户审核确认后定稿;

由助教老师确认教务筹备和教具准备情况(详见第四点教务教具清单)。

课上落实

严格按照确认的课程内容与授课方式实施培训教学;

授课形式包括但不限于:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析,根据具体课题需要会有调整;

课程结束前,老师将本次课程的工具包或其他辅助资料分发给学员;

课后支持(需预约老师时间,通常在培训结束后三个月之内,1、2项限时一小时)

免费提供工具包或辅助资料的跟踪点评和建议;

免费解答学员在实际应用中的问题;

免费给客户培训决策者、培训组织者提供后续培训建议。

教务教具清单

教务方面:

现场助教一名:具备丰富的培训助教经验,良好的职业化水平,合格的沟通理解能力,优质的服务意识与技巧;

按清单要求准备齐全所有教具,并主动与老师确认,如有缺失须主动告知老师;

现场拍摄各景别培训实况照片或视频片段(10分钟左右),并在课后发给老师;

课前主动与老师确认是否有课程工具包或辅助资料,如有则提前拷贝资料;

课前主动与老师确认授课地与老师常住地的疫情防控政策;

在课堂现场高质量地完成助教服务工作。

教具方面:

投影设备:投影仪及幕布(或教学一体机/LED屏)、备用转接头、备用翻页笔;

音响设备:麦克风、音响、音频线、麦克风电池;

书写设备:一块教学白板、若干白板笔、一个白板擦(用大白纸书写也可以);

准备一张空书桌摆在演讲台上,用于放置电脑等自用教具;

准备一个电源接线板置于讲台下,用于连接授课电脑的电源;

为老师准备三支黑色白板笔,一支红色白板笔;

为学员准备每组一支黑色白板笔,每组3张大白纸;

为学员准备教学讲义(学员手册),人手一册,签字笔人手一支;

将课桌呈岛屿(鱼骨)式摆放(见下图示),分组方式请与老师确认;

为学员准备培训奖品若干份,具体请与老师确认。

老师自带教具如下:笔记本电脑(windows系统)、转接头(HDMI与VGA互转)、翻页笔、水杯、印章及道具(互动时使用)。

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