时长:1天(6小时/天)
人数:不超过60人效果**,6-8人/组为宜
形式: 理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析
流程: 课前调研 课中训练并交付工具包 课后答疑或辅导,使培训真正落地
本课程适合哪些人来听?
面对职场老油条,激励无力的管理者
面对新生代员工,感觉无法沟通,觉得不能调动他们的工作兴趣的管理者
苦于预算限制,找不到合适的激励方法的管理者
跟员工隔膜,无法接近无法交心的管理者
课程优势:
深刻分析人性、把握人性,提供不花钱的激励方法
课程大纲:
**单元:激励基础
为什么激励不可学?
为什么我们需要激励?
人的惰性,群体惰化
职场普遍存在的工作厌倦
察觉士气低落,察觉员工能力不足
常规激励方法回顾:加薪/晋级/奖金为什么不是首选的激励方式?
激励为什么是对领导人的决定性的检验?
测试:工作激励因素调查
分组讨论:在什么情况下,人们能够被激励?
第二单元 赞美夸奖
员工**需要什么?
经典游戏:积极强化和消极强化
游戏回顾:B F Skinner 行为塑造理论
在夸奖的氛围下,员工会做得更好、更快乐、更敢于尝试。
经典管理实验分享:十个游戏的实验。
真相不重要,感受才重要;
表扬不仅是良好表现应得的结果,它还是促使良好表现产生的原因。
3.赞美是人**根本的心理需求。每个人都需要大量的赞美来维持安全感。
案例分享:查理•史考伯:世界上**个年薪超过100万美元的人
“我在全世界见了很多人,没有发现任何人,不是在被赞美的情况下,比在被批评的情况下,工作成绩更好,更卖力。”
案例分享:郎平在美国教排球
攻人以恶勿太严,当思其堪受;教人以善勿太高,当使其可从。
4.赞美夸奖:**廉价、**有效的激励工具
《作为辅导工具的赞美夸奖:实例分享》
如何进行夸奖?
对员工表示感谢和夸奖的方式,只受到你的想象力的限制
练习题:主管为什么不赞美?
当员工说:“不要对我用技巧!”……
第三单元:激励锦囊:
创造快乐的工作氛围:美国西南航空的做法;《装运部员工的游戏》
阐明工作的意义:三个工人在石场
提供成就感和满足感:职位轮换,让员工承担更多的责任
给员工责任、信任、自主,“照他的方法做!”
营造竞争氛围:制造同事间的竞赛
SDP:个人发展计划,Manger Letter
本课结论:领导的艺术,在于让别人显得伟大,而非渺小。
(对激励者的要求)**近七天之内是否每个下属都受到你的夸奖?
课程提供的工具包 6项:
管理者人格魅力清单
员工通用素质模型
工作激励因素调查
积极强化应用
员工个人发展计划表
作为辅导工具的赞美夸奖
培训落地解决方案
一、课前准备
课程内容确认:
课前老师提供《问卷调研》给客户填写,或与客户培训决策者、培训组织者、项目负责人(或助教老师)进行三方电话(不超过30分钟)。调研配合度越高,培训越落地。请各方务必全力配合,让培训更有价值;
课程形式确认:
培训承办方须告知客户:老师的教学方式、风格特点、互动习惯等,同时培训承办方须告知老师:企业倾向的授课互动尺度、以往培训经验或其他特别需求等,各方**大限度确保培训质量及客户满意度;
根据课前调研结果,由老师设计个性化方案并交由客户审核确认后定稿;
由助教老师确认教务筹备和教具准备情况(详见第四点教务教具清单)。
课上落实
严格按照确认的课程内容与授课方式实施培训教学;
授课形式包括但不限于:理论讲解/实例解析/提问互动/角色扮演/教练引导/分组讨论/视频学习/测评及解析,根据具体课题需要会有调整;
课程结束前,老师将本次课程的工具包或其他辅助资料分发给学员;
课后支持(需预约老师时间,通常在培训结束后三个月之内,1、2项限时一小时)
免费提供工具包或辅助资料的跟踪点评和建议;
免费解答学员在实际应用中的问题;
免费给客户培训决策者、培训组织者提供后续培训建议。
教务教具清单
教务方面:
现场助教一名:具备丰富的培训助教经验,良好的职业化水平,合格的沟通理解能力,优质的服务意识与技巧;
按清单要求准备齐全所有教具,并主动与老师确认,如有缺失须主动告知老师;
现场拍摄各景别培训实况照片或视频片段(10分钟左右),并在课后发给老师;
课前主动与老师确认是否有课程工具包或辅助资料,如有则提前拷贝资料;
课前主动与老师确认授课地与老师常住地的疫情防控政策;
在课堂现场高质量地完成助教服务工作。
教具方面:
投影设备:投影仪及幕布(或教学一体机/LED屏)、备用转接头、备用翻页笔;
音响设备:麦克风、音响、音频线、麦克风电池;
书写设备:一块教学白板、若干白板笔、一个白板擦(用大白纸书写也可以);
准备一张空书桌摆在演讲台上,用于放置电脑等自用教具;
准备一个电源接线板置于讲台下,用于连接授课电脑的电源;
为老师准备三支黑色白板笔,一支红色白板笔;
为学员准备每组一支黑色白板笔,每组3张大白纸;
为学员准备教学讲义(学员手册),人手一册,签字笔人手一支;
将课桌呈岛屿(鱼骨)式摆放(见下图示),分组方式请与老师确认;
为学员准备培训奖品若干份,具体请与老师确认。
老师自带教具如下:笔记本电脑(windows系统)、转接头(HDMI与VGA互转)、翻页笔、水杯、印章及道具(互动时使用)。
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