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课程背景:
健康、幸福、高效的员工是组织**大的财富。金融风暴波及全球,企业间竞争日益激烈,企业不断寻求各种科学方法推进绩效提高,资源配置,风险规避。EAP**关注的恰恰是所有管理措施贯彻实现的核心因素“人”,**促进员工职业心理健康的发展,给组织带来长远和潜在的经济效益。
**对50家企业做过调查发现,引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。EAP首先带来了员工健康和工作表现的提高,此外,间接推动了业绩,消减了成本。
因此越来越多的企业在内部设置了“政委“、”知心姐姐““教练”等心理辅导员角色,长期开展员工心理援助,但他们缺乏专业的心理学学习训练,需要一些基本的助人者训练和辅导;
《EAP:员工心理建设与心理辅导能力提升》课程**研究个体和群体对自身情绪和他人情绪的认识,①从组织层面,教会企业辅导员工心理辅导的技巧,增进员工的向心力和凝聚力,改善组织氛围,减少沟通内耗成本;
②从管理者层面,提升柔性管理能力,优化管理风格,有效领导团队;
③从员工层面,培养企业员工管理自我情绪和压力的能力,树立积极正向的心态面对生活和工作,减少无谓的冲突内耗,从而提升工作效率,实现组织绩效提升,获得家庭和事业的和谐发展!
课程收获:
了解心理辅导员的角色与胜任能力,明确心理辅导工作职责与方向;
学习扩充系统的心理辅导理论及咨询技术,更好的了解员工心理状态;
掌握压力与情绪管理的方法和技巧,有效辅导员工心理健康,打造良好的团队精神面貌;
掌握与运用心理辅导技巧在企业管理中,传播员工心理健康对企业发展的重要性,促进建立以人为本的企业管理文化。
课程时间:3天, 6小时/天
课程对象:企事业单位各层级管理者、内部专兼职心理辅导员;党委、工会、团委等群团组织工作者、普通员工
课程方式:课堂讲授+视频案例+分组讨论 冥想催眠 书写疗愈 活动体验
课程大纲
**讲: EAP心理辅导员角色认知
企业心理辅导是一门什么样的工作?
心理咨询VS心理医生
心理咨询VS 日常倾诉开导
EAP心理辅导VS一般心理咨询VS日常倾诉开导
研讨:什么样的人具备企业内部心理辅导员特质?
心理辅导员胜任能力
专业知识储备能力
专业技能储备能力
心理成熟度能力
心理辅导伦理
第二讲:EAP 心理辅导中的常见问题
职业发展压力
情绪/身体健康
恋爱婚姻问题
亲子教育问题
人际沟通问题
六、自我管理问题
第三讲:员工幸福哪里来?
幸福是什么?
为何很多人努力工作不幸福?
生存需求与自我实现
研讨:《人民的名义》人物命运研讨
二、不快乐的四种原因
三、幸福2.0 的PERMA模型
四、积极心态与蓬勃人生
第四讲:EAP心理辅导的理论基础及心理咨询技术
原生家庭理论
原生家庭是限制也是资源
系统排列原理
认知行为疗法
艾利斯ABC 理论
正念认知疗法
积极心理学
消极主动式回应VS 积极主动式回应
效率人生与成就公式
教练技术
NLP与COACH状态
高绩效教练及GROW模型
常用心理辅导技术
静心呼吸与冥想放松
即兴接触与舞动
绘画心理分析
OH潜意识心灵图卡
第三代催眠技术
书写疗法
色彩心理学与芳香治疗
第五讲:心理辅导员心理学常识能力提升
一、掌握职场常见情绪与压力疏导技巧
情绪何来?-正确认知情绪与压力
情绪接纳力----舒缓、释放情绪
穿越情绪--创建新的人生模式
掌握基本的心理辅导沟通技巧
心理辅导的期待管理
帮助员工营造积极的职场关系,增强归属感
职场常见心理困扰干预
为什么看同事/下属不顺眼?
员工会认为自己有错吗?
为什么跟下属讲道理没用?
如何看待组织的不公平?
为什么被针对的总是我?
化解冲突的4个要素
和谐的家庭关系是员工努力工作的源动力
三、危机处理应对能力
1. 常见心理危机(裁员、内部冲突、极端事件)
2. 危机应对方法
员工日常心理辅导及培训
极端事件紧急安抚很有必要
心理辅导员日常巡查排查
第六讲 心理辅导真正是让员工自己解决问题
一、用允许不变的方式促成改变
二、心理辅导中如何提问
三、心理辅导是搭建安全信任的环境
四、爱是一切积极情绪的来源
五、现场答疑(学习工具分享)
课程回顾与总结
互动:回答学员提问
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