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【课程目标】
1. 实现管理者的角色转换
2. 掌握授权的方法和步骤
3. 学会激励员工完成目标任务
4. 因人而异的辅导员工成长
5. 掌握评估和考核员工的方法
【课程对象】
中基层管理者
【课程时长】
2天(6小时/天)
【课程大纲】
一、管理者角色定位――帮助主动脉,打通微循环
1. 重新理解管理的内涵
2. 管理者的多重角色分析
3. 管理者常犯的错误
4. 管理者角色转化困难原因分析
5. 优秀经理在企业价值链中的定位
6. 经理对于员工的影响
7. 优秀经理关注的12个问题
8. 管理者的德才要求
Ø 案例分析:王经理的烦恼
Ø 工具:管理铁三角、盖洛普Q12
Ø 金句:管理的目的不是有理,而是有效!
二、要求人――因人而异地高效授权
1. 领导者的作用与任务
2. 诊断下属的发展阶段
3. 分析自我的领导弹性
4. 调适恰当的领导型态
5. 你的行动计划
Ø 案例分析:反授权
Ø 视频赏析:失街亭
Ø 工具:员工成长模型、教练的四个阶段
三、激励人――及时赞赏 真诚具体
1. 两个重要激励模型与理论介绍
2. 赞赏员工的重要性
3. 当面赞赏员工的核心步骤与方法
4. 员工激励百宝箱
5. 激励员工的八大要决
Ø 视频赏析:赞赏的八项原则
Ø 案例分析:找不到员工的赞美之处
Ø 工具:双因理论
Ø 金句:你激励什么就会得到什么,你想得到什么就激励什么!
四、辅导人-建设反馈 在岗指导
1. 辅导的作用和意义
2. 两种辅导类型
3. 改进型辅导的目的与作用
4. 改进型辅导的五个步骤
5. 改进型辅导的五大要点
Ø 视频分享:改进型辅导的七项原则
Ø 案例分享:狼和羊的战争
Ø 工具:引导技术、递进式追问
五、评估人-面向发展 绩效评估
1. 绩效面谈前的准备工作
2. 绩效面谈的七步骤
3. 与员工进行绩效面谈的要点
4. 绩效考核结果的应用
Ø 视频分享:与B类优秀员工进行评估面谈
Ø 互动演练:与B类员工进行评估面谈
Ø 工具:引导技术、递进式追问
Ø 金句:员工只做你检查和考核的,不做你期望的!
结束语:
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行!
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