【课程背景】

随着90后95后成为了职场主力，年轻的他们不管成长背景、思维模式、工作的动机都跟70、80后不一样。此时企业给新生代的他们塑造的职业素养模式，也建立在他们的差异上并引导与企业文化相匹配，以便企业与新员工的合作互动更顺畅。新生代职业素养塑造，更强调对员工工作动机、情绪、个性的尊重，共同打造多元尊重的合作环境。本课程采用高频度互动的形式，结合多种行之有效的教学方法如角色扮演、示范演练、小组讨论、视频教学以及头脑风暴等等，旨在促进学员在实践中获取知识，在轻松愉悦的氛围中进行深入思考，在广泛的交流互动中实现快速融入企业，高效成长。

【课程收益】

获取2项能力：

提升职场新人学习的能力；

提升职场新人有效沟通的能力；

促进职场新人养成6种好习惯的能力；

运用5种方法：

职场中学习的方法及检验学习成果的方法

职场中有效线上/线下沟通的方法

倾听的方法

职场中养成良好思维习惯和行为习惯的方法

职场成长复盘的方法

拓展认知：突破对“学习”的认知，知识无用，目标是王道

改变态度：改变新员工对上班、职场因不了解而带来的恐惧心态，使新员工愿意为了个人和团队目标而努力

改善氛围：帮助新员工快速的融入企业，提升组织协作性与员工满意度

【课程特色】

全互动教学，对话式课堂：课程采取案例研讨，现场演练，视频解析、小组讨论等方式，激发学员高质量参与；

定制化设计，知识场景化：案例、场景选取自团队实际工作场景，落地性强；

工具简单化，内容步骤化：好学好用，三步完成，降低认知负担，提升课后行动成功率

【课程对象】

新员工，尤其适用于95后，00后

【课程时间】

1-2天（6小时/天）

【课程大纲】

**部分：初入职场，**该学学习

职场新人要学习什么？

学习岗位技能：通用、专业

学习思维拓展：提升认知

学习职场心态：确保双赢才能更进一步

职场中的学习什么样？

你以为的学习和职场中的学习

职场学习的标准：达成目标

职场中如何学习？

三种学习方式

在平台学习

向人学

向事学

以教代学，以干代练——知识IPO

职场的学习力提升五重修炼

一个核心：绩效

两个平衡：软、硬实力

三个层级：喜欢、信任、依赖

四个纬度：行为、道德、技能、态度

五个忠告：小、稳、强、大、久

知识点：721模型，费曼学习法

互动：小组讨论、视频分析

案例：拿下大客户的张姐；金牌销冠小张与众不同的成长之路

第二部分：立足职场，沟通更重要

线上沟通：邮件、微信、专属通讯工具

不同沟通工具的特性与使用“规矩”

线下沟通：

沟通心态，多干没干过的活是占便宜

沟通技能：倾听

A.无处不在的信息漏斗

B.时时刻刻的乔哈里窗

C.结构化倾听方法与技巧

D.试着找到对方的固有观念与动机

E.如何捕捉沟通中的事实、观点、期待

3、沟通角色：我是发起者

我是发起者，如何掌握主动——强准备

我是发起者，如何避免被拒绝——给方案

我是发起者，如何表示感谢——分形式

4、沟通角色：我是参与者

A.4C原则：换角色、换时间、换场合、换口径

B.向上沟通有胆、向下沟通有心、左右沟通有肺

C.明确自己对话的目的，紧跟目标

我希望为自己实现什么目标

我希望为对方实现什么目标

我希望为我们之间的关系实现什么目标

D.在对话过程中始终注意维护安全感

分享事实背景

说出你的想法

征询对方观点

做出试探表述

E.三种常见的小聪明

受害者想法“这可不是我的错”

大反派想法“这都是你造成的”

无助者想法“这事我也没办法”

高质量夸奖：深深地 轻轻地 常常地

语言中的润滑剂

互动：角色演练、卡牌体验、乔哈里窗的职场之旅

案例：高情商&低情商，同一对话场景的不同表达方式哪种让对方感觉好？

第三部分：驰骋职场，好习惯傍身

思维习惯

凡是都有两面性

我的目标&我在这件事中的收获

行为习惯

1、做会议记录者

2、做情绪流动者

3、做有衡量标准的执行者

4、做复盘者

互动：思维模型练习

游戏：职业精力拍卖

课后回顾与总结