一、【课程背景】

詹姆斯.库则斯的研究表明，领导者的行为是影响员工敬业度和绩效的**主要的因素；教练技术正是顺应了知识经济时代下对领导力的召唤发展起来的一门新兴的个人和组织潜能开发技术，它集积极心理学、神经学和领导力研究之大成，聚焦于行为改变和绩效提升，帮助人们释放潜能，实现**大化的产出。帮助领导者从过去”决策者、监督者、指挥者、控制者“的角色转化到”提问者、影响者、支持者、激励者“的新角色，员工绩效高低与管理者有很大的关系，换句话说，管理者的职责就是帮助员工提升绩效达成目标。那么，作为一名优秀的管理者，如何采用教练的方式领导团队？如何做绩效辅导？如何帮助员工改进绩效呢？薛魁铭老师的《团队赋能与下属辅导工作坊》将为您给予答案。

一个优秀的教练，必须用”心“有效处理”人“的事情；        图1：教练之”心“模型                      图2： 教练状态模型

二、【课程形式与特色】

  角色扮演 ： 以现实生活案例为剧本, 真正将所学技能应用到日常工作中.同时, 从中得到反馈和学习；

课间教练小组练习 ：更具针对性, 将所学知识和工具以团队练习，用于工作中,取得更好的结果；

实践 ：将知识和工具现场转变为实用技能和具体应用；

工具化：在提升领导力的同时掌握大量教练工具；

碎片化：将课程中教练工具进行卡片处理，可随身携带，在管理工作中对应不同环境使用不同工具；

可视化：教学过程中以演练为主，能力提升明显；

 落地化：课程中和课程后进行测评，帮助领导者调整管理行为和稳定管理状态。

三、 【课程时长】  2天  

四、 【课程整体收获】：

1. 对教练式团队赋能及下属辅导的知识方面认知；

2. 掌握一套运用教练式进行团队赋能的工具方法；

3. 掌握一种有效进行绩效辅导的工具；

4. 现场解决了工作中的困惑与问题，增强了领导者问题与解决问题的能力。

五、 【课程大纲】

**部分：教练式领导力

 （一） 破冰——构建安全和期待学习的场域

   操作方式：

   1、破冰方式：小组围在一起，在老师的引导下借助卡牌工具讲述自己的故事——“我是谁

   2、学员思考与抽取学员分享：此环节的感受和启发？卡牌自己未来如何操作？用在什么场景？

3、老师点评与反馈、案例分享  

4、课堂作业：制定下一步行动计划及SEA机制

此环节核心收益：

1、学员敞开心扉，放下心理戒备；

2、学会借助卡牌进行对话，探寻自我和他人；

3、构建团队学习机制，互相督促和支持；

（二）认识教练

1、什么是教练，教练的规则、五大信念等

         授课方式：视频 讲解、学员探寻与分享，案例分享；

2、教练式领导者和传统管理者不同

授课方式：小组情景演练与学员分享；老师反馈。

3、教练式领导力对当今企业领导者的价值

授课方式：老师讲解与案例分享；

    此环节核心收益：

1、老师分享，让学员对教练的概念、价值以及使用原则等有基本认识；

2、**情景演练，让学员自己感悟到教练的价值并激发学员学习和应用的欲望；

（三）教练式领导者必备的四大基本功

基本功1：保持中立、专注当下（三不原则：不批评、不抱怨、不指责）

     授课方式：老师讲解，学员反思与联想，方法体验、案例分享；

基本功2：全方位聆听（3F倾听模型：听事实、听感受、听意图）

     授课方式：三人一组，角色扮演 情景模拟，学员互动，老师反馈；

基本功3：强有力提问（有效提问模型：封闭式提问、开放式提问：ORID工具，如下图）

     授课方式：老师讲解 小组案例研讨 分享 老师点评反馈

基本功4：有效反馈（高效反馈工具：积极性反馈、提高性反馈）

     授课方式：看视频短片 研讨 分享 老师点评反馈 此环节核心收益：

1、学员体验教练的状态并掌握如何调整自己教练状态的工具和方法；学会状态领导力；

2、理解并体验聆听、提问、反馈的工具和步骤；

3、感受教练四大基本功带来的价值

4、学员理解并掌握教练领导力的底层逻辑，掌握对话领导力；

5、课堂作业：制定下一步应用的行动计划

（四）教练型辅导者常用的工具

      工具1：4P人格——了解自我，了解团队，提高情商

         A、力量型性格特征

             如何与力量型性格的人打交道？

B、完美型性格特征

  如何与完美型的打交道？

C、和平型性格特征

  如何与和平型的人打交道？

D、社交型（活泼）的人性格特征

  如何与社交型的人打交道？

授课方式：1、把班级学员临时重新组合，分成四各不同的角色组，每个组老师会发放一些问题，各组成员按照老师指定的问题进行讨论分享，老师总结反馈；

2、课堂作业：学员按照老师的要求制定下一步行动计划；

此环节核心收益：

1、帮助学员了解自我，认清自我，同时也学会借助4P工具了解他人；

2、掌握并学会如何与不同类型的人打交道和相处，提高自己的情商领导力；

3、**角色分配和体验，加深同事间的了解，增进团队感情和关系融合；

工具2：平衡轮：明确目标与激发动能

      平衡轮是一个工具，**这个工具让我们注意到了什么 ？在哪些部份内容是需要我们马上关注 ？  我们采取哪些方法／行动会改变这部份内容呢 ？当我们做了改变后它会给我们的生活带来什么样的变化 ？我们的下一步又是什么 ？

授课方式：

1、讲解操作步骤

2、课堂作业：体验并绘制自己的平衡轮

3、学员思考与分享工具的价值和应用场景；

4、老师反馈以及案例分享；

此环节核心收益：

1、学员学会并理解平衡轮工具的操作步骤和底层逻辑；点燃自我；

2、课堂上绘制了自己的平衡轮，亲身体验平衡轮的价值；明确自己应该关注点在哪？如何有效行动？等；

3、掌握未来早其他工作和生活场景对平衡轮的应用；

4、掌握辅导下属，提高下属自动自发执行的一种工具，提升领导力；

工具3：卡牌教练六步骤：连、启、承、转、合、行卡牌教练六步法连启承转合行      授课方式：

1、每组一副卡牌，在老师的引导下，体验并分享；

2、课堂作业：小组思考并讨论工具的价值，并分享未来应用场景；

3、老师反馈与案例分享；

此环节核心收益：

1、学员学会一种高效的方法——借助卡牌解决棘手问题，事半功倍；

2、学会提高团队效能的工具合方法——如何激发团队智慧，促动团队成员群策群力解决问题。

第二部分：绩效辅导

(一）绩效辅导的认知

1、什么是绩效？什么是绩效辅导？

  绩效（Performance）= 内在潜力（Potetial）— 外在干预（Interference）

2、绩效辅导过程中领导者的角色——教练 专家 领导

3、绩效改进——吉尔伯特行为工程模型

授课方式：老师讲解以及案例分享

此环节核心收益：

1，让学员了解什么是绩效？及绩效公式；

2，掌握影响绩效的要素及领导者角色；

3，了解绩效辅导过程中，行为改进的要素和模型；

（二）绩效辅导五步法——5R模型 （九宫格演练）  

**步：澄清目标以及明确目标的意义和价值

第二步：探寻影响目标达成的因素

第三步：共同探讨解决问题的方法

第四步：就解决问题所需采取的举措达成一致

第五步：实施跟进以确保商定的行动得以实施、强化意愿

授课方式：两人一组，角色演练；学员分享，老师讲解 反馈 点评；

此环节核心收益：

1、让学员在轻松的氛围中，掌握绩效辅导的流程和步骤；

2、学习绩效辅导的底层理念，以不变应万变；

第三部分：总结与答疑

（一）他山之石

（二）课堂作业：制定未来一个月切实可行的行动计划

（三）总结 颁奖 合影留念

 

特别备注：

1、作业形成：课堂**后环节，老师会让学员根据2天的课程内容选择3个以内的工具，制定未来一个月，可能会应用的场景、具体应用行动计划以及制定监督和支持的团队学习和应用机制；

2、（作业 应用）辅导：一个月后，每个人就工具应用情况和作业，老师进行辅导和答疑，进一步完善和指导；查漏补缺、优化升级；