【课程背景】

95后、00后，已然成为职场的主力军，而计划生育政策，不仅让企业的HR们明显感受到招聘压力—招人难，好不容易招来的人，企业和管理者都觉得不好用，这更是让人力资源的从业者感到无所适从。

如何吸引95后及00后投简历面试；如何找到与组织匹配的“成年人”；如何降低新生代员工的离职。这一系列的问题通常会困扰着企业的HR和管理者们，这也是目前社会面临的普遍问题。如何运用有效方法解决企业找到人、找对人、留住人，这就是本课程的任务所在。

本课程**❶一套人口数据：代际数据解析，分析“招不到人”的客观因素；❷一部代际理论：代际特征分析，解析新生代员工特点，揭示“找到人”的关键；❸一套解决办法：人才招募方法，提供吸引和甄别人才的招募策略；一件秘密武器：❹新人带教秘籍，杜绝新人闪退的带教流程；从而解决企业“招人难”、“选人难”、“留人难”的问题，建立良好的职场生态环境、健康的人才组织结构，让企业组织基业长青、永续发展。

【课程收益】

升维思考：**代际特征及数据分析，找到问题症结，为解决问题奠定基础；

提升技能：掌握新生代员工招募和带教方法，帮助组织找到并留住所需人才；

价值提升：建立良好的职场生态，打造健康的人才梯队，实现企业永续发展。

【课程特色】

引导 复盘：运用理论解析、案例研讨、角色扮演等多样的培训形式，在轻松愉悦的环境中参与学习，掌握新生代员工选育用留的方法技巧。

【课程对象】

人力资源从业者&中、基层管理者

【课程时长】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

吐槽大会，抛出招聘槽点

吐槽主题1-简历筛选：现在可挑选的简历多吗？年轻人投简历的占比大吗？

年轻人少了，工作模式多了

吐槽主题2-面试环节：您现在面试过程中，会不会经常被95后、00后“反套路”，招到的不是你想要的人？

了解面试途径多，面试模式陈旧

吐槽大会3-新人带教：有没有遇到过“闪退”、“裸辞”的现象，新员工根本留不住？

留人方法少了，员工退路多了

二、代际数据，分析客观因素

1、 人口演变：计划生育对企业招聘的影响及95后代际特征的影响

劳动力缺口的增大，招聘难度加大

关注聚焦与资源独享，对95后的影响

案例：被关注的“小皇帝”和“小太阳”；不成熟的极端事件

2、 男女比例：比例失调造成的社会问题，对95后职业选择的影响

男女比例严重失调背后的原因

恋爱问题影响职业选择流向

案例：女性职业男性化

男女比例失调引发的其他社会问题

案例：姐弟恋、婚嫁彩礼、女同

3、高考录取：高校扩招与教育质量下降，对95后成为社会人的影响

高考扩招的数据说明

扩招的影响，教育含金量和成人意识的下降

案例：00后整顿职场

三、代际特征，问题解决关键

1、由代沟引出代际概念：

张琦老师的见解：代沟形成的原因是价值观的不同

代际的概念：重大历史事件造就一代人；代际差形成代沟；代际特征三部曲

案例：不同年代打工人的故事

2、具体解析各代际特征：

90后历史事件和代际特征—任性：

95后历史事件和代际特征—任性 迷茫

00后历史事件和代际特征—淡定

案例：90后与“互联网&计划生育”；95后与“计划生育&二次元”；00后与“民族复兴&70后父母”

3、练习：角色感测试—儒家“五常”

什么事儒家五常？

角色感与中国传统文化的关系？

分析问题背后的原因

案例：亲密关系中的角色错位

4、结论：降维方式，用对方的价值系统，同频共振，减少代际差造成的影响。

招募秘籍，解构实施策略

“吸星大法”—“吸人”口诀：想他所想

提升岗位吸引力的要素解析：兴趣、意义、性价比

结合新生代员工特点调整招聘方法：渠道&岗位设计

案例：首席姻缘官海报设计

2、练习：设计95后招聘实施方案—渠道选择及海报设计

如何区分“小X”和“小Y”

如何围绕兴趣、意义、性价比，重新进行岗位设计？

3、“看相识人”一“选人”标准：角色意识

冰山理论：人性的理解与需求理论

拒绝“巨婴”：“小X”与“小Y”的区分

案例：傅园慧vs郑爽 鹿晗vs吴亦凡

4、练习：设计面试场景—如何找到“成年人”

故意设错面试地点

面试官迟到

现场遗漏面试答案

群面时间打包测试

面试者反问环节

回血攻略，留人操作拆解

回血概念—恢复职场活力，延长职业留存率

职场留存现状：平均7个月的留存期

离职原因分析：不公平，我不想和你玩儿了

案例：“裸辞”和“闪退”的潜台词

回血攻略—新人回血的5大攻略

攻略①-建立预期公平，减少人为落差

案例：雇主推销秀

攻略②-签署心理契约，管理入职期望

案例：“挖渠疏导”和“角色训练”

攻略③-营造职场氛围，创建战队文化

案例：“游戏化”工作概念&亮剑案例说明

攻略④-搭建带教机制，明确阶段目标

案例：180天新人入职示范

攻略⑤-理清工作关系，强化管理边界

案例：职场边界设置

沟通方法—角色感对话操作要领说明

角色感对话核心-正式和非正式场合的身份切换

角色感对话步骤-铺垫 定向 探讨 达成 加固

案例：绩效面谈&ICU事件

练习3：结合新生代员工特点，设计新人带教流程。

作业布置

作业1：结合贵司实际情况，设计符合新生代员工特点的招聘实施方案。

内容要求：该方案中包含渠道选择、海报设计及面试环节，且方案有可操作性，符合新员工特点和公司实际情况；

形式要求：课后1周内，用word方式完成以上操作记录。

作业2：结合贵司行业特点，制定符合95后员工需求的新人带教手册。

内容要求：新人带教手册包括从入职当日、学习计划、模块练习等各带教环节，帮助业务一线形成可操作的带教手册；

形式要求：相关要求参照“作业1”。