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王晓茹

可复制的领导力-打造高绩效团队

王晓茹 / 实战销售技能提升专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 武汉

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课程大纲

课程背景:

为什么团队凝聚不足?为什么团队执行力不强?为什么责任心不够?加上多年来对管理能力认知理解偏差。虽在领导岗位,却无人真心追随,团队缺乏凝聚力、执行力、责任心一切行为以利己为标准;管理能力成为企业发展、人才发展重中之重。根本原因是领袖领导力不足。

凝聚力是表象,领导力是核心,执行力是结果。心没在一起,业绩结果平平淡淡。团队没有稳定的业绩,达成组织绩效目标,拥有一支精英团队必不可少,而团队的状态取决于领导者的领导能力。

本课程从领导力宏观认知及心态调整角度切入,结合互动体验、情景模拟方式,**案例渗透培训主题,避开生硬理论灌输,融入当下热点话题,充分调动参训者积极性,激发主动思考并乐于表达观点的积极性。注重培训的时效性,体现培训价值。

课程收益:

■ 角色定位:使学员明确如何实现**别人完成任务;

■ 目标设定:让自己的团队目标管理更加标准化;

■ 沟通视窗:改善管理者在管理中的沟通难点;

■ 激励沟通:取舍方显大格局、大智慧工作管理事半功倍;

■ 创新思维:适应新一代职业管理方式;

■ 反馈系统:使学员影响员工自愿自发工作的根本。

课程时间:3天18小时

课程对象:管理者、销售团队管理者

课程方式:实战案例带你现学现用现场输出学习成果,教练式陪伴指导课后作业 导师答疑

课堂上采用可视化过程、视频教学、引导式授课、角色演练、行动学习、过程设计、互动问题等, 全程采用行动学习法,大量时间学员练习制作课程,老师现场讲解加针对性辅导

课程大纲

**部分:认知篇——打通底层逻辑

管理情景研讨:管理者定位PK研讨

一、领导力提升之思维基石

1. 领导力的基础和原则

2. 两大核心基础一归属感、成就感

3. 五大基本原则

激发他人善意

解决问题专家

当下**选择

行为发心正向

改变必然发生

二、学习中的三种人

1. 犯人

2. 过客

3. 探索者

三、员工的执行力=领导的领导力

——员工执行力提升五步法

案例:五步法互动及练习

四、提升领导力的四重修炼

1. 建立团队

2. 建立信任

3. 建立体系

4. 建立文化

五、游戏改变领导力

1. 领导力在互联网时代的新变化

2. 新生代员工难管理

3. 四步构建游戏化组织

第二部分:领导力方法提升—之提升业绩,打造一致性

管理情景研讨:管理者晋升后角色挑战PK研讨

一、管理者角色

1. 管理的定义和理解

1)管理:**别人完成任务

2)管理者使命:培养员工,打造团队战斗力

2. 三大角色:领导、管理、执行

1)下层重执行:使命必达

2)中层重管理:面面俱到

3)高层重领导:营造氛围

管理角色情景研讨:规划者、运营者、沟通者、团队领袖、教练员、业务骨干

二、工作心态激励

1. 正能量氛围打造--文化管理

1)核心团队打造

2)树立标杆典型

3)积极氛围营造

4)感恩文化传承

5)保护优秀员工

6)负能量发泄空间——公开平等表述

7)责任意识强化激励——动力源

8)重赏前三甲——PK机制与氛围

9)优异者突显——荣誉特权体现

10)遵守承诺——信任积累过程

互动:激励不是“鸡汤”而是机制

三、打造工作一致性

1. “家”文化是激励还是束缚?

2. 建立具有“赢”文化的团队

1)员工离职时

2)发奖励时

3)做反馈时

四、管理者时间管理

1. 时间矩阵

案例:十字象限

2. GTD时间管理法

案例练习:收集、整理、组织、回顾、执行

3. 人生管理九宫格

案例练习:九宫格掌控时间练习

五、目标管理,企业发展驱动力

1. 团队管理三大目标

1)方向型目标

2)过程型目标

3)理性型目标

2. 目标管理四大难题

1)员工参与不够,执行积极性不高

2)资源匮乏

3)目标拆分不合理

4)目标经常变化

3. 团队目标、统一战线

讨论:为甚麽设立的团队目标,无法落地?

1)OKR目标管理法

——聚焦目标法:设立让学员有激情的目标

2)业绩不行、一切是零——结果思维

3)掌握方法——多谈方法、少说方向

4)态度积极——过鼓励、少批评

5)运气成分——社会竞争相对公平

6)信心传递、势必完成

7)态度传递、积极主动

4. 目标书写公式

1)十字象限的目标设立法

2)自下而上 自上而下的目标

5. 目标管理--重在结果

1)设立目标

2)啤酒聚会

3)实施跟进

4)达成目标

第三部分:领导力沟通提升—倾听与反馈,为管理赋能

一、同理心倾听

导入:用心倾听,建立与员工的情感账户

——何谓情感账户?

练习:开立情感账户

1. 存款技巧:有盈余无透支

1)从对方角度出发

2)开放积极的心态

3)时机的把握

4)不拘泥于形式,动态变化

5)长期坚持

2. 同理心倾听的三个步骤

1)深呼吸:确保没有带着情绪听

2)提问:实时反馈,适时回应

3)情绪:如何应对情绪化沟通反应

3. 同理心沟通注意事项

1)肢体语言比语言更重要

2)不同表达方式作用不一

a书面语言:冷静客观、精准

b口头语言:简单直接,可信

c肢体动作:内心反应,主观

二、给予和接受反馈

1. 绩效考核≠反馈

1)平日的训练是**的反馈

2)培养员工的自尊心

3)警惕“推理阶梯”,避免伤害

2. 反馈分类:鼓励性(正面)反馈、调整式(负面)反馈

——新变化正面反馈引爆团队

3. 正面反馈的三个层次

1)无动于衷

2)口头表扬

3)二级反馈

案例:《亮剑》片段

4. 开展有效的绩效面谈,让对方自行设立改变行动

互动:工作中BIC模型

1)绩效面谈7步法

2)绩效面谈中3个关注点

a如何说,下属会听

b如何说,对方不反弹

c如果说,下属愿意接受改变

三、3.3沟通视窗

1. 沟通视窗,改善人际关系

——视窗原理是一种“自我意识的发现--反馈模型”

2. 隐私象限

1)**层:DDS(Deep Dark Secrets)又黑又深的秘密

2)第二层:不好意思说

3)第三层:忘了说

a知识的诅咒:不以自己知识、经验评判

b爱的诅咒:自己想当然

案例:青春期孩子与妈妈之间关系

3. 盲点象限

——何谓盲点象限:自己不知道,别人都知道

4. 如何找到盲点象限?

1)高度信赖的工作伙伴

2)充分竞争的同行业

3)客户的投诉和反馈

5. 潜能象限

1)何谓潜能象限

2)如何找到潜能象限?

a发现每一位员工的长板

b充分调动团队的积极性

6. 公开象限

1)何谓公开象限

2)如何找到公开象限?

a将隐私象限转化为公开象限

b将盲点象限转化为公开象限

第四部分:领导力突破篇—突破思维和科学决策

一、情境式领导

1. 掌握教练型领导方式

1)异:思维模式、目标导向、领导方式、管人理事、沟通方式

2)同:敬业、要结果、身先士卒

2. 情境式教练型领导方式

案例练习:情景式领导模拟练习

二、创新突破工具

1. 突破性思维

1)什么是突破性思维?

2)突破性思维的定义

3)生活中的突破性思维

互动:寻找突破性思维

小组共创:挑战不可能

2. 突破思维设限的重要性

1)对外一竞争力

2)对内﹣学习力

3)对事一解决问题

3. 实现突破性思维的三大途径

1)重视抱怨

2)激发渴望

3)限制性信念的负转正

4. 突破创新问题解决

工具:创新问题分析九宫格

5. 头脑风暴

6. 三位置计划法

方法论和落地工具:(培训后梳理工具手册)

1. 管理者认知模型--提升执行力工具表

2. 业务目标跟进落地--OKR目标管理工具表

3. 绩效辅导策略流程--正负面反馈工具表

4. 人才管理模式--营造氛围落地一览表

5. 建立协作关键人分析--员工风格测试测试表

6. 员工管理矩阵—情景式领导应对分析表

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