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江蓉来

双向式培训师赋能(初级TTT)

江蓉来 / TTT与思维技术专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 深圳

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课程大纲

课程背景:

现代企业内部,为了能把企业知识经验传承传递,并且沉淀成系统的知识库,形成知识传递、讲师培养的良性循环。一个企业对培训的重视程度,往往在某种程度上标志着企业的成熟度。而在其中,内训师传道授业解惑的功能不容小觑,尤其是初级内训师的培训培养尤为重要。企业的初级内训师来自于两个渠道:内部业务骨干兼职内训师、HR培训师。如何让初级培训师正确的认知培训,快速上手实施有效的培训,解决在培训中的以下问题:

培训只是在台上讲就可以嘛

弄不清培训和演讲、教育的区别

培训师只要会说就可以嘛

只是讲授不设计课程内容,学员昏昏欲睡

讲师不懂场域打造,学习无效无趣

课堂突发状况不知道如何处理……

成人学习的特殊性,意味着内训师要摈弃传统意义上的灌输式培训,需要调用成人内在的积极性和主动性,用双向式的培训场域打造,完成课堂培训和辅导,以期达到有趣有效的课堂效果。由此,双向式培训培训师赋能(初级TTT)应运而生。

课程收益:

● 掌握培训几个概念异同:培训、教育、学习

● 了解基于脑的教学要素:场域、编排、时间、回顾、讲述、;艾宾浩斯记忆曲线

● 掌握双向式培训主要内容:双向管理、流程管理

● 掌握双向式培训的设计流程:流程、把控

● 掌握双向式课程实操设计方法:开场、问题、活动、收放

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:企业某个领域的业务骨干、专家;企业自身的培训管理者;企业自身的内训师;职业培训师、引导师

课程方式:任务驱动、实战演练、团队共创、辅导训练

课程模型:双向式培训TEKS模型

课程大纲

导课:

1. 培训的概念:有目的活动、主要要改变个人组织的行为、目的是改善绩效

2. 培训和其他概念的区别

1)教育:社会活动 有目的的培养和发展个体

2)学习:获取知识 经验的过程

3. 布鲁姆教学目标分层:记忆、理解、应用、分析、评价、创造

4. 什么是双向式培训

1)受欢迎的课程和不受欢迎的课程

2)能量流程双向关联

3)讲师、学员、知识、环境双向循环

学习活动:双向和单向的区别

**讲:Trainer 讲师——培训课堂的引路人

一、讲师的风格

1. 四种讲师风格

1)行为主义:标准型讲师

2)认知主义:教练型讲师

3)建构主义:点燃型讲师

4)混合型讲师

2.讲师风格的自我修炼

1)性格 表达风格

2)模仿 创造

二、讲师形象

1. 授课的信心

1)授课信心的意义:信息流畅、专业精深、职业呈现

2)克服紧张的方法:转移、着力、练习、预设

2. 形象打造

1)职业形象打造4原则:正向、身份、背景、信息

2)职业着装:

a男士干净帅气、女士职业优雅

b着装规范:套装、衬衣、领带、配饰、鞋袜

案例:央视主持人的着装

3)形体规范

a形体规范:精气神

b站挺拔:头、颈、胸、背、手、腰、腿、脚

c找位置:站在讲台和投影合适位置

d适移动:永远面对观众

e做手势:手势操

f用眼神:微笑扫视定点反馈

练习:形体练习

4)声音打造:三腔共鸣;闻花香、炸碉堡、抬冰箱、舌灵活、提笑肌

练习:声音练习

第二讲:Student 学员——培训课堂的主人翁

一、教学内容

1. 学员的类型

1)活泼多变型:注重灵活人际

2)力量掌控型:注重目标掌控

3)严谨细致型:注重逻辑分析

4)随机应变型:匹配不同情境

2. 各类型学员的应对策略

1)活泼多变型:活跃气氛带动人际

2)力量掌控型:组织学习掌握方向

3)严谨细致型:考究逻辑较真知识

4)随机应变型:见缝插针适应情境

二、学员需求确认

1. 培训需求调查的原理:确定目标、聚焦问题、抓住重点

2. 需求调查的作用:确定课题、确定内容

3. 需求调查的类型:观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法

4. 需求调查方法

1)调研大纲

2)调研问卷

3)考核文件

4)资料整理

5)抽样方法

5. 常用调研结果整理

1)数据整理

2)文字整理

3)资料整理

练习:设计自己的课程的调研问卷

第三讲:Knowledge 知识——培训课堂的介质

一、知识的类型

1. 陈述性知识:事物命名、阐释道理、谈论问题

2. 程序性知识:陈述性知识前提下做的事情

二、双向式知识呈现

1. 双向式开场

1)开场流程:打招呼、自我介绍、开场白、目标、流程

2)开场的6种形式:礼物、回顾、调研、引发思考、故事、活动

3)开场易出现的问题:准备不充分、未引起学员注意和兴趣、未有良好氛围、未建立联系

4)几种无效开场

a无人回应、无关问题或打广告

b长时间自我介绍、过度炫耀自己

c故事不有趣、拍手不停、喊口号

2. 双向式内容呈现设计

1)结构化陈述:总——分——总

2)双向问题设计

a常见无效问题设计:无人回应、问题不易回答、问题间衔接不顺畅、未达预期效果

b问题设计的原则:以终为始、学员中心、心情为先;无效问题设计的应对

c问题设计步骤:情境、目的、思路、提问

3)双向教学方法设计

a学习金字塔

b讲授:结构化设计

c故事法、图示法、打比方、提问法、测试法、游戏法

3. 双向式结课设计:结课4种方法——总结、号召、作业、测试

练习:知识点讲授练习

三、双向式课程控场

1. 规则控场、压迫控场、节奏控场、反制控场

2. 突发状况控场:环境失控控场、人员失控控场

案例:某课程失控现场分析

第四讲:Environment 环境——培训课堂的催化剂

一、培训场地环境因素

1. 主题:内训、汇报、路演

2. 物料:教具、布置、辅助

3. 助教:流程、通知、协助

4. 支持:企业内外部支持

二、双向式培训场地场域打造(工具表单)

1. 课堂场域空间法

2. 人员多课堂场域人文法

3. 场地有限场域精简法

三、培训场域打造容易出现的问题

1. 流程不顺畅

2. 物料缺失

3. 状况处理

练习:场域打造简单设计

考核、评估和验收:知识点回顾、现场演练考核

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