课程背景：

现代企业内部，为了能把企业知识经验传承传递，并且沉淀成系统的知识库，形成知识传递、讲师培养的良性循环。一个企业对培训的重视程度，往往在某种程度上标志着企业的成熟度。而在其中，内训师传道授业解惑的功能不容小觑，尤其是初级内训师的培训培养尤为重要。企业的初级内训师来自于两个渠道：内部业务骨干兼职内训师、HR培训师。如何让初级培训师正确的认知培训，快速上手实施有效的培训，解决在培训中的以下问题：

培训只是在台上讲就可以嘛

弄不清培训和演讲、教育的区别

培训师只要会说就可以嘛

只是讲授不设计课程内容，学员昏昏欲睡

讲师不懂场域打造，学习无效无趣

课堂突发状况不知道如何处理……

成人学习的特殊性，意味着内训师要摈弃传统意义上的灌输式培训，需要调用成人内在的积极性和主动性，用双向式的培训场域打造，完成课堂培训和辅导，以期达到有趣有效的课堂效果。由此，双向式培训培训师赋能（初级TTT）应运而生。

课程收益：

● 掌握培训几个概念异同：培训、教育、学习

● 了解基于脑的教学要素：场域、编排、时间、回顾、讲述、；艾宾浩斯记忆曲线

● 掌握双向式培训主要内容：双向管理、流程管理

● 掌握双向式培训的设计流程：流程、把控

● 掌握双向式课程实操设计方法：开场、问题、活动、收放

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业某个领域的业务骨干、专家；企业自身的培训管理者；企业自身的内训师；职业培训师、引导师

课程方式：任务驱动、实战演练、团队共创、辅导训练

课程模型：双向式培训TEKS模型

课程大纲

导课：

1. 培训的概念：有目的活动、主要要改变个人组织的行为、目的是改善绩效

2. 培训和其他概念的区别

1）教育：社会活动 有目的的培养和发展个体

2）学习：获取知识 经验的过程

3. 布鲁姆教学目标分层：记忆、理解、应用、分析、评价、创造

4. 什么是双向式培训

1）受欢迎的课程和不受欢迎的课程

2）能量流程双向关联

3）讲师、学员、知识、环境双向循环

学习活动：双向和单向的区别

**讲：Trainer 讲师——培训课堂的引路人

一、讲师的风格

1. 四种讲师风格

1）行为主义：标准型讲师

2）认知主义：教练型讲师

3）建构主义：点燃型讲师

4）混合型讲师

2.讲师风格的自我修炼

1）性格 表达风格

2）模仿 创造

二、讲师形象

1. 授课的信心

1）授课信心的意义：信息流畅、专业精深、职业呈现

2）克服紧张的方法：转移、着力、练习、预设

2. 形象打造

1）职业形象打造4原则：正向、身份、背景、信息

2）职业着装：

a男士干净帅气、女士职业优雅

b着装规范：套装、衬衣、领带、配饰、鞋袜

案例：央视主持人的着装

3）形体规范

a形体规范：精气神

b站挺拔：头、颈、胸、背、手、腰、腿、脚

c找位置：站在讲台和投影合适位置

d适移动：永远面对观众

e做手势：手势操

f用眼神：微笑扫视定点反馈

练习：形体练习

4）声音打造：三腔共鸣；闻花香、炸碉堡、抬冰箱、舌灵活、提笑肌

练习：声音练习

第二讲：Student 学员——培训课堂的主人翁

一、教学内容

1. 学员的类型

1）活泼多变型：注重灵活人际

2）力量掌控型：注重目标掌控

3）严谨细致型：注重逻辑分析

4）随机应变型：匹配不同情境

2. 各类型学员的应对策略

1）活泼多变型：活跃气氛带动人际

2）力量掌控型：组织学习掌握方向

3）严谨细致型：考究逻辑较真知识

4）随机应变型：见缝插针适应情境

二、学员需求确认

1. 培训需求调查的原理：确定目标、聚焦问题、抓住重点

2. 需求调查的作用：确定课题、确定内容

3. 需求调查的类型：观察法、问卷法、访谈法、考核法、资料调查法、抽样调查法

4. 需求调查方法

1）调研大纲

2）调研问卷

3）考核文件

4）资料整理

5）抽样方法

5. 常用调研结果整理

1）数据整理

2）文字整理

3）资料整理

练习：设计自己的课程的调研问卷

第三讲：Knowledge 知识——培训课堂的介质

一、知识的类型

1. 陈述性知识：事物命名、阐释道理、谈论问题

2. 程序性知识：陈述性知识前提下做的事情

二、双向式知识呈现

1. 双向式开场

1）开场流程：打招呼、自我介绍、开场白、目标、流程

2）开场的6种形式：礼物、回顾、调研、引发思考、故事、活动

3）开场易出现的问题：准备不充分、未引起学员注意和兴趣、未有良好氛围、未建立联系

4）几种无效开场

a无人回应、无关问题或打广告

b长时间自我介绍、过度炫耀自己

c故事不有趣、拍手不停、喊口号

2. 双向式内容呈现设计

1）结构化陈述：总——分——总

2）双向问题设计

a常见无效问题设计：无人回应、问题不易回答、问题间衔接不顺畅、未达预期效果

b问题设计的原则：以终为始、学员中心、心情为先；无效问题设计的应对

c问题设计步骤：情境、目的、思路、提问

3）双向教学方法设计

a学习金字塔

b讲授：结构化设计

c故事法、图示法、打比方、提问法、测试法、游戏法

3. 双向式结课设计：结课4种方法——总结、号召、作业、测试

练习：知识点讲授练习

三、双向式课程控场

1. 规则控场、压迫控场、节奏控场、反制控场

2. 突发状况控场：环境失控控场、人员失控控场

案例：某课程失控现场分析

第四讲：Environment 环境——培训课堂的催化剂

一、培训场地环境因素

1. 主题：内训、汇报、路演

2. 物料：教具、布置、辅助

3. 助教：流程、通知、协助

4. 支持：企业内外部支持

二、双向式培训场地场域打造（工具表单）

1. 课堂场域空间法

2. 人员多课堂场域人文法

3. 场地有限场域精简法

三、培训场域打造容易出现的问题

1. 流程不顺畅

2. 物料缺失

3. 状况处理

练习：场域打造简单设计

考核、评估和验收：知识点回顾、现场演练考核