当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 转型增效:从专业人才到管理高手
课程背景:
在职业发展的某个阶段,许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线;在企业成长发展的过程中,有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现,很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换,过度关注细节;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,但得不到任何反馈;抱怨下属不愿意承担责任;上司安排制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作?如何培养员工?如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。
本课程主要突出新任管理者须面对转角色,抓业务和带团队三大重点,特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎,层层推进。**讲师点评和演练,你将自信满满地返回工作岗位,使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。
课程收益:
● 增强对管理理念和方法的新认识
● 转换自身在组织中的角色和定位
● 掌握管理沟通和团队协作的技巧
● 学会团队中目标计划管理的方法
● 了解下属辅导和激励的常规方法
课程时间:1-2天,6小时/天
课程对象:从技术/业务能手转型为管理者
课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟
课程大纲
导引:上善若水 行云流水
破冰:谁杀死了怪兽?
**讲:成功转换角色与定位
一、管理者的角色定位
1. 管理的定义
2. 管理的职能
3. 管理的对象
4. 组织为什么需要管理者
5. 管理者的正确自我定位:明确自己在组织中的位置
二、角色转换——从专业人才到管理高手
1. 专业人才的特点
1)专注自身:个人英雄主义
2)关注事:事在,人没了
3)被激励:接受指令做事
4)专才:纵向思维
2. 管理高手的特点
1)专注团队:没有完美的个人,只有完美的团队
2)关注人:人在,事成了
3)激励:引领他人做事
4)通才:横向思维
3. 管理者在组织中的作用
1)引领:带领团队实现组织目标
2)转换:将上层战略转换为下属行动
3)执行:**战术执行支撑企业战略落地
第二讲:三维沟通力修炼
一、认识沟通
1. 沟通的概念和重要性
2. 如何突破沟通障碍
3. 如何达成沟通共识
课堂练习:测测你的沟通能力
二、知己知彼 百战不殆
1. BPMD四种气质类型
2. 领导风格与相处之道
课堂测试:气质测评
三、如何与上级、下级、平级沟通
1. 向上沟通–尊重、服从
2. 向下沟通–激励、辅导
3. 平行沟通–合作、责任
案例分析:跨部门团队沟通冲突案例
四、情景领导力模式
1. 下属的准备度
2. 领导行为
第三讲:学习型卓越绩效团队打造
一、团队的构成与发展
1. 什么是团队?
2. 团队的构成
3. 团队的四个发展阶段
4. 团队发展的五种机能障碍
二、卓越团队的特征与打造
1. 卓越团队VRPC模型
2. 五星卓越组织建设图谱
3. 学习型团队的成长特性
4. 相互学习与持续改善(PDCA)
案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队
第四讲:目标与计划管理
1. 企业战略与目标
2. 目标设定-SMART原则
3. 目标分解:公司-部门-个人
情景模拟:可乐瓶
4. 好计划的四要素
5. 资源的组织与分配
6. 指标决定行为
7. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标
8. 计划管理工具
案例讨论:赤壁之战
第五讲:三星激励宝赋能
1. 激励过程模式
2. 用薪激励
1)金钱唤醒
2)赫茨伯格双因素理论
3. 用新激励
1)非经济性激励措施
2)授权管理
4. 用心激励
1)教练式辅导
2)正能量思维团队打造
视频互动:点亮心灯
情景演练:光明使者&黑暗魔鬼
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