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文瀚

转型增效:从专业人才到管理高手

文瀚 / 实战派管理效能提升讲师

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课程大纲

课程背景:

在职业发展的某个阶段,许多技术/业务人员必须决定是继续沿着技术/业务专家路线或者是走向管理的发展路线;在企业成长发展的过程中,有越来越多的专业人员进入到管理领域。但是我们经常会发现,很多刚刚走上管理岗位的专业人员角色不能转换,过度关注细节;凡事亲力亲为,忙得焦头烂额,可是上司却嫌效率太低;希望下属多提意见,但得不到任何反馈;抱怨下属不愿意承担责任;上司安排制定工作计划,可却无从下手;不知道如何分派工作?如何培养员工?如何领导团队,更不知道如何确保你的团队不出差错……致使自己疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

本课程主要突出新任管理者须面对转角色,抓业务和带团队三大重点,特别强调管理者角色定位与自我管理。课程主线从管理者自我管理、任务管理和领导团队三大引擎,层层推进。**讲师点评和演练,你将自信满满地返回工作岗位,使用掌握的工具得心应手地承担起新的职业任务。

课程收益:

● 增强对管理理念和方法的新认识

● 转换自身在组织中的角色和定位

● 掌握管理沟通和团队协作的技巧

● 学会团队中目标计划管理的方法

● 了解下属辅导和激励的常规方法

课程时间:1-2天,6小时/天

课程对象:从技术/业务能手转型为管理者

课程方式:讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 情景模拟

课程大纲

导引:上善若水 行云流水

破冰:谁杀死了怪兽?

**讲:成功转换角色与定位

一、管理者的角色定位

1. 管理的定义

2. 管理的职能

3. 管理的对象

4. 组织为什么需要管理者

5. 管理者的正确自我定位:明确自己在组织中的位置

二、角色转换——从专业人才到管理高手

1. 专业人才的特点

1)专注自身:个人英雄主义

2)关注事:事在,人没了

3)被激励:接受指令做事

4)专才:纵向思维

2. 管理高手的特点

1)专注团队:没有完美的个人,只有完美的团队

2)关注人:人在,事成了

3)激励:引领他人做事

4)通才:横向思维

3. 管理者在组织中的作用

1)引领:带领团队实现组织目标

2)转换:将上层战略转换为下属行动

3)执行:**战术执行支撑企业战略落地

第二讲:三维沟通力修炼

一、认识沟通

1. 沟通的概念和重要性

2. 如何突破沟通障碍

3. 如何达成沟通共识

课堂练习:测测你的沟通能力

二、知己知彼 百战不殆

1. BPMD四种气质类型

2. 领导风格与相处之道

课堂测试:气质测评

三、如何与上级、下级、平级沟通

1. 向上沟通–尊重、服从

2. 向下沟通–激励、辅导

3. 平行沟通–合作、责任

案例分析:跨部门团队沟通冲突案例

四、情景领导力模式

1. 下属的准备度

2. 领导行为

第三讲:学习型卓越绩效团队打造

一、团队的构成与发展

1. 什么是团队?

2. 团队的构成

3. 团队的四个发展阶段

4. 团队发展的五种机能障碍

二、卓越团队的特征与打造

1. 卓越团队VRPC模型

2. 五星卓越组织建设图谱

3. 学习型团队的成长特性

4. 相互学习与持续改善(PDCA)

案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队

第四讲:目标与计划管理

1. 企业战略与目标

2. 目标设定-SMART原则

3. 目标分解:公司-部门-个人

情景模拟:可乐瓶

4. 好计划的四要素

5. 资源的组织与分配

6. 指标决定行为

7. 四大指标工具:效率指标、质量指标、绩效指标、能力指标

8. 计划管理工具

案例讨论:赤壁之战

第五讲:三星激励宝赋能

1. 激励过程模式

2. 用薪激励

1)金钱唤醒

2)赫茨伯格双因素理论

3. 用新激励

1)非经济性激励措施

2)授权管理

4. 用心激励

1)教练式辅导

2)正能量思维团队打造

视频互动:点亮心灯

情景演练:光明使者&黑暗魔鬼

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