一、课程体系背景：

市场在未来2035年远景目标中可以拓展更大的市场空间，但是市场的争夺战已经进入到白热化，仅靠广告的狂轰滥炸，或者优惠的价格，已经无法打动客户。而市场的策划能力又决定了营销人员的销售是否能成功的突破。

合作才能赢天下，什么样的合作形式能够吸引客户的眼球？异业联盟作为一种特殊的合作形式目前已经在各行业中悄然兴起，同类产品间**联盟的形式完善客户价值，让客户享受一站式服务的优势，合力服务并开拓客户的案例屡见不鲜;不同行业间的异业联盟更是推陈出新，各种形式的异业联盟既是客户资源的一种高效整合， 更是客户价值的**大限度满足。    做异业联盟时也同样要合作商的心理想法，他们看重的并不是你给他的那一点点提成，他看中的是的资源可不可以与他共享。只有这样才能建立起有效的而长久的合作关系。

二、课程收益：

1、充分认识在顾客导向型时代加强市场推广规划人员市场认知意识的提升

2、掌握提升市场推广规划人员及营销团队的实效策略、方法

3、了解异业联盟的意义，掌握异业联盟形式:

4、掌握异业联盟的正确流程以及异业联盟合作对象的选择;

5、熟练掌握异业联盟高端客户开拓方法;

6、掌握高端客户马斯洛财务管理法，并熟练搭配理财产品组合。

7、让每一位学员重新认识自我，充分激发学员个人潜能，全面提升市场策划的自我创造能力

8、提升拓客率和客户转介绍率，培养忠实的VIP客户；

三、培训对象

Ø 市场推广管理者及市场策划人员

四、课程时间：

半天，3小时

五、授课方式：

视频音频、案例剖析、情景模拟、现场教练、小组研讨、老师点评、实战实用。

六、课程大纲：

**讲：用客户画像实现异业联盟前的市场分析

一、了解客户画像

1、客户画像简述

1)客户画像技术之起源

2)七步人物角色法

3)三个主要步骤

a)用户信息获取与分析

b)目标客群划分与定向

c)用户标签粘贴与画像

2、标签种类与特征

1)自然特征或基本特征

2)消费能力特征或购买能力特征

3)社会特征或行为特征

4)兴趣特征或心理特征

3、客户画像的应用

4、客户画像的价值

1)精准聚焦目标客群

2)深度了解客户需求

3)制定互动营销策略

4)提高产品营销成效

二、客户画像

1、什么是客户画像?

2、客户画像的逻辑框架

3、如何**用户画像实现精准营销的技巧

三、市场经营的核心就是解决客户到底想要什么？

1、客户到底想要什么？由此推出销售额提升的核心提升关键点在哪里。

2、营销的本质与核心就是为客户创造价值、提升客户购买的感觉

3、销售的核心目的：

l 不是想方设法把产品卖出去，而是给客户的一个购买我们产品的理由和借口

l 客户销售不是被成交而产生的，而是引导消费而产生的

l 销售的**高境界不是把产品卖出去，而是当客户想要购买产品的时候首先想到你家

第二讲:异业联盟概论

一、异业联盟的意义

1、什么是异业联盟

案例:啤酒和尿片

2、异业联盟的意义

3、异业联盟的形式

案例:老虎平台的互推模式

二、异业联盟的合作伙伴

研讨:我们客户会消费哪些同质产品?高端客户需要提供哪些服务?

1、异业之间的博弈

2、同质产品异业联盟伙伴选择

3、非同质产品异业联盟伙伴选择

案例:交通银行的异业联盟合作商家

三、异业联盟的合作流程

1、寻找合作伙伴

2、达成共识

3、建立标准

专业性的为您开拓异业联盟的开拓空间!让我们一-起 开拓更大的客户价值，更广阔的高端客

户渠道。

4、试运营合作期

5、客户利益共享

6、异业联盟注意事项

四、异业联盟开拓高端客户

1、高端客户定位与联盟形式

2、异业联盟高端客户开拓途径

3、异业联盟高端客户服务方法

研讨:**同质产品异业联盟，如何快速开拓客户?

第三讲：新零售下双线（线下线上OAO）融合营销

一、我们知道现阶段客户想要什么，才能选择适合于客群的传播平台

1、客户是要投资回报率还是要性价比？

2、客户是要美好的生活还是便宜的产品？

3、客户和我们合作之前考虑的是什么？

l 担心可能存在的风险？

l 希望获得更多的利益？

4、客户需求决策有哪些？

二、OAO（线上线下相结合）的营销思维

（一）、社群营销的基本理念及影响

1、新零售需要有共享经济跨界思维

2、新零售运营的原则：利他，输出价值，参与感

3、新零售社群成交逻辑：产品，引流，养粉，成交，转介绍

4、85后、90后新兴消费族群4大特质及社群对的影响

（二）、自有社群的运营及引流

1、可以针对自己的客户群、企业、社群等团队进行营销

2、图片及知识型内容营销的方式维护其他群之间的关系及促销应用

3、自建活动促销群的活动策划

4、如何统一利用朋友圈自己微信群和其他人微信群宣传本次促销活动

5、进入微信群后在活动促销周期内和消费者互动

6、促销活动的递进让消费者感觉占便宜并产生购买需求和消费行为

7、活动结束社群的处理及后续的营销素材采集和宣传