理解礼仪
礼仪的含义
商务礼仪的核心
为何要学礼仪
礼仪的外在显示
礼仪的内在显示
职业形象
男士仪容要求:发型,面部修饰
女士仪容要求:发型,面部修饰
男士着装要求:服装搭配细节与原则,西装纽扣扣扣法
女士着装要求:服装与首饰
交际礼仪
名片礼仪
握手礼仪
介绍礼仪
男士站立姿势
女士站立姿势
坐姿规范
出行礼仪
同行礼仪
电梯礼仪
乘车礼仪
座次礼仪
谈判桌客方与主方的座次安排要点
桌次顺序安排原则
座次顺序安排原则
拍照顺序安排原则
交谈礼仪
十字交谈要诀
交流距离参考
商务交往五不谈
私人问题五不问
“贵”字使用法
温馨提示语
交谈表情
3A原则:Accept接受-Attention重视-Admire赞美
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