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韦东

商务礼仪

韦东 / 销售管理讲师

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课程大纲

理解礼仪

礼仪的含义

商务礼仪的核心

为何要学礼仪

礼仪的外在显示

礼仪的内在显示

职业形象

男士仪容要求:发型,面部修饰

女士仪容要求:发型,面部修饰

男士着装要求:服装搭配细节与原则,西装纽扣扣扣法

女士着装要求:服装与首饰

交际礼仪

名片礼仪

握手礼仪

介绍礼仪

男士站立姿势

女士站立姿势

坐姿规范

出行礼仪

同行礼仪

电梯礼仪

乘车礼仪

座次礼仪

谈判桌客方与主方的座次安排要点

桌次顺序安排原则

座次顺序安排原则

拍照顺序安排原则

交谈礼仪

十字交谈要诀

交流距离参考

商务交往五不谈

私人问题五不问

“贵”字使用法

温馨提示语

交谈表情

3A原则:Accept接受-Attention重视-Admire赞美

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