课程背景：

在过去 20 年里，  中国互联网时代从模仿到创新的变迁，  找到了属于中国特色互联网商业模 式。特别以腾讯为代表，  从 QQ 到微信在国外都能找到对标，  但国外这两类产品基本上都是 昙花一现，  唯独中国式互联网找到独特的创新的方式。从而慢慢地形成了巨头互联网特有的 企业文化、组织变革、人才管理，  模式创新，  以及互联网做产品的方法论与思维模式。

互联网用户运营是互联网行业区别传统行业的重要特征，  传统产品价值仅包含功能和体验 ， 而互联网产品包含第三种价值就是用户参与。运营正是管理和经营好各个层级的用户，  并且 尽可能地让用户输出自身的价值。从互联网巨头到细分领域的头部公司，  都在运营中总结方 法，  并且积累了相当丰富的经验。  当前产品越来越同质化，  运营能够更了解用户痛点，  可以 为产品带来差异化价值，  举足轻重。所以运营是这个时代企业不可或缺的重要能力，  面向 C 端的运营方法又如何运用到其他行业，  甚至是  B 端。

课程目标：

1、了解互联网的文化、产品创新带来的组织变革，  参考中找到可能有用的思路和方法；

2、了解互联网的战略创新与人才培养，  形成构建人才培养和战略升级的启发；

3、了解做互联网产品实战案例， 参考做互联网产品的思维和方法，  为自身企业或个人找到突 破口，  做出更好产品打造商业模式。

4、了解做互联网产品运营实战案例， 参考做互联网产品运营的思维和方法，  为自身企业或个 人找到突破口，  做出更好产品打造更好的商业模式。

本课程，  让学员从 0-1，  1-N全方位全息了解互联网，  学习互联网独特创新模式。为学员提 供更多启发，  利于学员自身或企业的特点，  敢于找到自我变革，  重塑组织、构建企业文化、 培养人才和激励等创新思路。希望在未来，  各学员在不断试错中成长，  创造出更有意义的产 品或服务，  回报客户、员工及社会。

课程时间：  1 天或 2 天，  5 小时或 10 小时左右

课程对象：  企业老板、  中高层管理者等

课程方式：  观点突出、案例互动、讲解点评、分组研讨等

课程大纲

Part1：  互联网案例：  不断变革中，  探索创新模式

1、用户为本，  科技向善

2、产品创新发展的路径

3、打破组织，  自我革新：  包括成长期，  失控期，  创新期，  新机遇

4、“微创新”的力量，  造就极致产品体验

5、运营即试错？

Part2：  互联网人才创新：  连接人才，  助力成长，  绩效考核

1、人才招聘的策咯与思路

2、8/2 原理的员工绩效考核

3、助力用户晋升，  形成通道的职级评定

4、虚拟组织与自发创立的“协会”

5、不同职位与职级的人才培训体系

Part3：  产品即运营？ 拉通式的运营

1、产品还是运营，  即一劳永逸

2、产品运营的岗位定义

3、需求、设计、研发、数据及运营之关联

4、运营的五大要素

Part4：  用户运营：  开源、节流、活跃

1、用户运营的全景体系

2、构建用户生命周期：  新增、  留存、  回流

3、搭建用户的成长与激励体系

4、案例：  会员 VIP 体系

Part5：  互联网的创新思维：  常识

1、  匠心精神：  善良比聪明更重要？

2、实战流程：  源于“为什么做，  满足人们什么需求？  ”

3、何为“人人都是产品经理”：  生活或工作

4、实事求是的常识拥护者

5、重新排列组合就是创新？

Part6：  简单的失控：  生长中自我净化

1、生态系统里的一种自发秩序

2、世界是新的

3、交流与提问：  回顾总结