课程背景:
****在党的二十大报告中指出,科技是**生产力,人才是**资源,创新是**动力。面对VUCA时代,企业希望在激烈竞争中脱颖而出并实现可持续发展,创新的重要性毋庸置疑,这对企业管理者提出了更高的要求,既要具备个人创新能力以解决各种工作难题,又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。
如何培养管理者自身的创新思维?如何提升员工的创新能力?如何**系统的创新管理机制提升员工在组织中的创新意愿,发挥创新能力?如何在业务运营中不断创新使企业获得持续增长的动力?是摆在企业面前亟待解决的重要课题。
本课程**“创新”为企业提供更多的可能性,并为企业培养创新型管理人才,进而推动组织管理与运营的有效创新。
课程收益:
1、帮助学员树立创新意识,识别并克服常见的思维定势;
2、帮助学员训练创新思维,综合运用多种思维方式为创新打好基础;
3、帮助学员系统理解掌握创新管理七大领域;
4、帮助学员系统理解掌握运营创新十要素模型;
5、辅导学员现场运用所学与工作实践相结合,获得创新思路与方案。
课程时间:2天,6小时/天
课程对象:各层级管理者、骨干员工、高潜员工
课程方式:体验活动导入 思维碰撞分享 小组观点竞赛 行动工作坊教学
课程模型:
课程大纲
**讲:树立创新意识
一、为何创新
1. 国家的意志
2. 企业的任务
3. 个人的契机
案例:新四大发明
二、何为创新
1. 创新不仅仅是发明创造
2. 创新必须创造价值和效益
3. 创新的困惑
1)如何提升个人的创新能力?
2)如何提升组织的创新管理?
第二讲:克服创新障碍
一、创新的障碍
1. 没想过:认知局限;思维惯性
2. 不愿意:拒绝改变;自我保护
3. 没办法:能力缺失;方法缺失
二、思维惯性
1. 认识思维惯性
练习:图形分割
2. 七大常见的思维惯性(形象、学科、术语、经验、权威、从众、书本)
案例:DNA双螺旋模型的发现
练习:功能固着-邓克尔测试
三、克服思维惯性
1. 质疑
2. 改变(思考顺序、思考角度、思考方式)
练习:如何避免照相时有人闭眼?
第三讲:培养创新思维
——创新思维是左右脑协调运转,多种思维模式的组合。
一、批判性思维——质疑催生创新
工具:CBA法
案例:飞行家
二、逆向思维——另辟蹊径,出奇制胜
工具:缺点逆用法
案例:中途岛海战美国获胜的决定因素是什么?
三、水平思维——转换思路,举一反三
工具:举一反三法
案例:如何激励员工?
四、结构化思维——创新是长期理性思考的结果
工具:议题树
案例:如何提升销售额?
五、系统思考——把握全局,洞察本质,拥抱变化
案例:睿智的君主
六、形象思维——视觉思考,捕捉灵感,获取洞见
练习:给圆圈画出不同含义
七、发散思维——让想象力肆意驰骋
练习:铅笔除了写字画画还有多少种用法?
八、收敛思维——洞悉本质,激发创新
练习:猫与冰箱的共同点?
第四讲:创新管理
一、人才——招揽和训练创新人才
1. 创新人才的特征
创新的个体特征
测试:测一测你的创造力有多强
创新的团队特征
2. 训练创新人才五种技能
1)训练联系技能
案例:英特尔转型
2)训练提问技能
案例:微波炉的发明
3)训练观察技能
案例:福尔摩斯
4)训练交流技能
练习:盘点你的朋友圈
5)训练试验技能
二、方法——提出和改进想法并**终推向市场
1. 寻找挑战
1)从企业经营内外环境寻找七个创新机会
案例:麦当劳
2)从用户目标寻找五个创新需求
案例:成人纸尿裤
2. 定义需求
1)深刻理解用户要完成工作的功能纬度、社会纬度和情绪维度
2)关注用户想要的结果
3)关注可获利的用户需求
4)全方位了解经济客户、技术客户、**终用户要完成的工作
3. 解决方案
1)头脑风暴生成解决方案选项
案例:福特生产线
2)四种原型验证解决方案
4. 商业模式(构建、验证)
案例:支付宝的商业模式画布
5. 关键转向
1)发现问题后,果断调整方向
2)运用推断法、归纳法以及演绎法进行关键转向测试
6. 规模化(市场、流程、团队)
三、结构——有助于创新发展的组织架构(六要素)
——创新的组织结构结构性与创造力之间取得平衡
1. 创新机会所在领域
2. 风险水平、投资金额
3. 需要的能力
4. 开发时间的长短
5. 需要的经验和专长
6. 创新开发所处的阶段
案例:微信的诞生
四、流程——创意接受和处理流程
1. 把创新融入日常工作
2. 建立创新项目流程
3. 发展新流程
案例:宝洁的五模块框架
五、制度——服务于创新的行为准则
1. 鼓励员工发挥五项创新技能的制度
2. 支持组织创新体系的制度
1)创新人才制度
2)资源保障制度
3)考核评价制度
4)成果转化制度
5)创新激励制度
6)风险管理制度
六、战略——基于创新的核心竞争力
1. 常规型创新战略
2. 颠覆型创新战略
3. 激进型创新战略
4. 结构型创新战略
案例:滴滴VS出租车公司
案例:数字成像VS柯达
七、文化——挑战现状、敢于冒险的环境和氛围
1. 建立创新文化的原则
1)创新是所有人的职责
2)创新是运营管理的一部分
3)灵活的团队组织和自主权
4)巧妙冒险、宽容失败
2. 创新文化的特征
1)容忍失败但不容忍无能
2)乐于试验但纪律严明
3)具备心理安全感但极其坦诚
4)合作但承担个人责任
5)扁平化但兼具强大领导力
案例:宝洁的创新文化
实战演练:各组选取管理创新任一要素,结合工作实践研讨,提出改进方案。课堂分享,老师点评。
第五讲:运营创新
一、运营创新十要素框架
1. 盈利模式——你如何赚钱
案例:吉列剃须刀
2. 网络——如何联合他人来创造价值
案例:UPS与东芝
3. 结构——如何组织并匹配你的人才和资产
案例:西南航空
4. 流程——如何采用独特或卓越的方法运营企业
案例:ZARA
5. 产品表现——如何开发具有显著特征和功能的产品
案例:戴森
6. 产品系统——如何创造互补产品和服务
案例:小米生态圈
7. 服务——如何支撑和扩大产品的价值
案例:海底捞
8. 渠道——如何将产品和服务提供给客户和用户
案例:耐克体验店
9. 品牌——如何展示产品和业务
案例:沃尔沃
10. 客户交互——如何培育吸引人的互动
案例:宜家
二、将多种创新模式组合起来
1. 设定创新转变方向
1)转变商业模式
2)转变平台
3)转变客户体验
2. 选择创新目标等级
1)核心创新——改变已知
2)延伸创新——改变边界
3)变革创新——改变游戏规则
3. 使用创新策略的方法
1)基点和扩展
2)增加和替代
3)随机排列
实战演练:各组结合工作实践,对运营创新模式研讨,提出运营创新方案。课堂分享,老师点评。
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