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梁晨

创新思维与创新管理

梁晨 / 创新思维辅导教练

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课程大纲

课程背景:

****在党的二十大报告中指出,科技是**生产力,人才是**资源,创新是**动力。面对VUCA时代,企业希望在激烈竞争中脱颖而出并实现可持续发展,创新的重要性毋庸置疑,这对企业管理者提出了更高的要求,既要具备个人创新能力以解决各种工作难题,又要在经营管理层面支持引领员工不断创新。

如何培养管理者自身的创新思维?如何提升员工的创新能力?如何**系统的创新管理机制提升员工在组织中的创新意愿,发挥创新能力?如何在业务运营中不断创新使企业获得持续增长的动力?是摆在企业面前亟待解决的重要课题。

本课程**“创新”为企业提供更多的可能性,并为企业培养创新型管理人才,进而推动组织管理与运营的有效创新。

课程收益:

1、帮助学员树立创新意识,识别并克服常见的思维定势;

2、帮助学员训练创新思维,综合运用多种思维方式为创新打好基础;

3、帮助学员系统理解掌握创新管理七大领域;

4、帮助学员系统理解掌握运营创新十要素模型;

5、辅导学员现场运用所学与工作实践相结合,获得创新思路与方案。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:各层级管理者、骨干员工、高潜员工

课程方式:体验活动导入 思维碰撞分享 小组观点竞赛 行动工作坊教学

课程模型:

课程大纲

**讲:树立创新意识

一、为何创新

1. 国家的意志

2. 企业的任务

3. 个人的契机

案例:新四大发明

二、何为创新

1. 创新不仅仅是发明创造

2. 创新必须创造价值和效益

3. 创新的困惑

1)如何提升个人的创新能力?

2)如何提升组织的创新管理?

第二讲:克服创新障碍

一、创新的障碍

1. 没想过:认知局限;思维惯性

2. 不愿意:拒绝改变;自我保护

3. 没办法:能力缺失;方法缺失

二、思维惯性

1. 认识思维惯性

练习:图形分割

2. 七大常见的思维惯性(形象、学科、术语、经验、权威、从众、书本)

案例:DNA双螺旋模型的发现

练习:功能固着-邓克尔测试

三、克服思维惯性

1. 质疑

2. 改变(思考顺序、思考角度、思考方式)

练习:如何避免照相时有人闭眼?

第三讲:培养创新思维

——创新思维是左右脑协调运转,多种思维模式的组合。

一、批判性思维——质疑催生创新

工具:CBA法

案例:飞行家

二、逆向思维——另辟蹊径,出奇制胜

工具:缺点逆用法

案例:中途岛海战美国获胜的决定因素是什么?

三、水平思维——转换思路,举一反三

工具:举一反三法

案例:如何激励员工?

四、结构化思维——创新是长期理性思考的结果

工具:议题树

案例:如何提升销售额?

五、系统思考——把握全局,洞察本质,拥抱变化

案例:睿智的君主

六、形象思维——视觉思考,捕捉灵感,获取洞见

练习:给圆圈画出不同含义

七、发散思维——让想象力肆意驰骋

练习:铅笔除了写字画画还有多少种用法?

八、收敛思维——洞悉本质,激发创新

练习:猫与冰箱的共同点?

第四讲:创新管理

一、人才——招揽和训练创新人才

1. 创新人才的特征

创新的个体特征

测试:测一测你的创造力有多强

创新的团队特征

2. 训练创新人才五种技能

1)训练联系技能

案例:英特尔转型

2)训练提问技能

案例:微波炉的发明

3)训练观察技能

案例:福尔摩斯

4)训练交流技能

练习:盘点你的朋友圈

5)训练试验技能

二、方法——提出和改进想法并**终推向市场

1. 寻找挑战

1)从企业经营内外环境寻找七个创新机会

案例:麦当劳

2)从用户目标寻找五个创新需求

案例:成人纸尿裤

2. 定义需求

1)深刻理解用户要完成工作的功能纬度、社会纬度和情绪维度

2)关注用户想要的结果

3)关注可获利的用户需求

4)全方位了解经济客户、技术客户、**终用户要完成的工作

3. 解决方案

1)头脑风暴生成解决方案选项

案例:福特生产线

2)四种原型验证解决方案

4. 商业模式(构建、验证)

案例:支付宝的商业模式画布

5. 关键转向

1)发现问题后,果断调整方向

2)运用推断法、归纳法以及演绎法进行关键转向测试

6. 规模化(市场、流程、团队)

三、结构——有助于创新发展的组织架构(六要素)

——创新的组织结构结构性与创造力之间取得平衡

1. 创新机会所在领域

2. 风险水平、投资金额

3. 需要的能力

4. 开发时间的长短

5. 需要的经验和专长

6. 创新开发所处的阶段

案例:微信的诞生

四、流程——创意接受和处理流程

1. 把创新融入日常工作

2. 建立创新项目流程

3. 发展新流程

案例:宝洁的五模块框架

五、制度——服务于创新的行为准则

1. 鼓励员工发挥五项创新技能的制度

2. 支持组织创新体系的制度

1)创新人才制度

2)资源保障制度

3)考核评价制度

4)成果转化制度

5)创新激励制度

6)风险管理制度

六、战略——基于创新的核心竞争力

1. 常规型创新战略

2. 颠覆型创新战略

3. 激进型创新战略

4. 结构型创新战略

案例:滴滴VS出租车公司

案例:数字成像VS柯达

七、文化——挑战现状、敢于冒险的环境和氛围

1. 建立创新文化的原则

1)创新是所有人的职责

2)创新是运营管理的一部分

3)灵活的团队组织和自主权

4)巧妙冒险、宽容失败

2. 创新文化的特征

1)容忍失败但不容忍无能

2)乐于试验但纪律严明

3)具备心理安全感但极其坦诚

4)合作但承担个人责任

5)扁平化但兼具强大领导力

案例:宝洁的创新文化

实战演练:各组选取管理创新任一要素,结合工作实践研讨,提出改进方案。课堂分享,老师点评。

第五讲:运营创新

一、运营创新十要素框架

1. 盈利模式——你如何赚钱

案例:吉列剃须刀

2. 网络——如何联合他人来创造价值

案例:UPS与东芝

3. 结构——如何组织并匹配你的人才和资产

案例:西南航空

4. 流程——如何采用独特或卓越的方法运营企业

案例:ZARA

5. 产品表现——如何开发具有显著特征和功能的产品

案例:戴森

6. 产品系统——如何创造互补产品和服务

案例:小米生态圈

7. 服务——如何支撑和扩大产品的价值

案例:海底捞

8. 渠道——如何将产品和服务提供给客户和用户

案例:耐克体验店

9. 品牌——如何展示产品和业务

案例:沃尔沃

10. 客户交互——如何培育吸引人的互动

案例:宜家

二、将多种创新模式组合起来

1. 设定创新转变方向

1)转变商业模式

2)转变平台

3)转变客户体验

2. 选择创新目标等级

1)核心创新——改变已知

2)延伸创新——改变边界

3)变革创新——改变游戏规则

3. 使用创新策略的方法

1)基点和扩展

2)增加和替代

3)随机排列

实战演练:各组结合工作实践,对运营创新模式研讨,提出运营创新方案。课堂分享,老师点评。

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