当前位置: 首页 > 管理技能 > 通用管理 > 向上管理 培育升维工作习惯,助力组织绩效提升
课程收益:
1、培育升维思考的意识:站在上级角度思考问题,主动共识公司战略或领导决策;
2、提升快速执行的效率:准确理解上级的意图,快速反应合理转化推动落地执行;
3、强化信息有效的反馈:将信息合理精准的反馈给上司,降低信息交流偏差损失;
4、锻炼协助决策的能力:提前处理资讯信息并形成建议,高效协助上级科学决策;
课程对象:中层管理者、关键储备干部
课程时间:1-2天(6-12小时),根据实际情况删减模块结构与调整内容深度;
课程纲要:
章节与模块
主要内容
授课方式
**模块
学习导入
与认知基础
1、管理者学习进化:基础知识、专业技能、系统学科与复杂思维;
2、组织管理中的显性成本与隐性成本的控制,企业运营中的当前效能与未来效能的落点:部属管理、横向管理与向上管理;
3、如何理解职场中的上下级关系:
把上司当凡人,把上司当伙伴,把上司当客户,把上司当贵人;
4、向上管理应从意识·行为·习惯·认知等多层面进行改善与提升;
对话交流
内容讲授
第二模块
向上管理的
效能基础
1、职业管理者获得领导决策者的青睐因素?
感受能同步、说话听得懂、能解决问题、能链接战略、能支持决策;
2、尊重与认同上司的特质与个性:
领导力特质、性格分析、决策风格以及策略化工具化工作习惯;
3、理解上司的工作压力与行为动机
小组研讨:上司的压力来源以及与我们的关联
内容讲授
案例分析
研讨对话
第三模块
构建和谐的上下级关系
1、卓越下属的层级:高技巧、职业化、高情商、高心智;
2、与上级相处的四个基本原则及详细解读:
行为价值优先、聚焦目标成果、创造同频共识、追求双向舒适;
3、实现同频共识的五大思维工具:
全局(组织)思维、市场(客户)思维、成果(投产比)思维、前瞻(战略)思维、聚焦(顺位优先)思维
内容讲授
经验传递
案例解析
第四模块
向上管理沟通效能突破
1、向上沟通中典型的问题层次与策略建议:
1.1 行为层面:思维方式差异导致沟通内容的理解与表达重心不一致;
针对高级管理者技术性思维/商务性思维、情绪性思维的理解与处置策略
1.2 机制层面:核心利益差异导致各自所要负责的对象和角度不一致;
1.3 内在层面:缺乏深入的理解与尊重导致沟通的方法和模式不同频;
1.4 其他层面:因环境、资源、个性与特质等因素造成的摩擦与冲突;
2、向上沟通实施中的自我成长策略要求:
2.1启动上帝视角、换位分析与自我反思;
2.2认知模式进化、心智成长与战略思维;
2.3主动目标共识、合理确认与激发欲望;
3、具体沟通任务的解决方案与改善技巧:
3.1省时:如何进行高效的工作汇报;
3.2省心:如何降低上司的思考压力;
3.3省力:如何与上司进行绩效面谈;
3.4回避与利用:处理与上司的冲突;
内容讲授
方法工具
案例分析
情境任务
第五模块
向上管理的重点内容
1、行动原则:上接战略,下接执行;
2、核心任务:基于对战略的共识与意图的确认,进行目标的探讨与路径的规划,**终转化为具体的行动与清晰的指标;
3、战略落地执行内容标准的基本要求(SMART):
3.1上级可检核/自己很清晰/下属看的懂/知道做什么;
3.2战略理解准确/战术分解清晰/转化行为有依据/执行落实有计划/管控考核有力度;
4、战略共识、目标对齐与落地实施的交流反馈与重点保障:
4.1整体原则:急领导所急,痛上司所痛
4.2如何确保战略方向的正确性?
4.3如何确保现状分析的客观性?
4.4如何确保目标制定的合理性?
4.5如何提升战略传达的有效性?
4.6如何提升路径规划的创新性?
4.7如何提升组织执行的保障性?
内容讲授
工具支持
研讨对话
第六模块
向上管理与心智成长
1、自信度:领导同样喜欢并愿意信任与信赖于真正自信的人;
2、开放度:你能包容与吸纳的规模决定了你的视野与格局;
3、耐挫力:耐受的程度与能力直接影响理性思考的可能性;
4、自制力:承认能管理情绪、控制自我表达欲望并非易事;
5、元认知:元认知水平决定吸收资讯效率、影响圈层互动;
6、逻辑性:缺乏逻辑的人会让他人抓狂,节约别人的时间
7、跳跃性:人们一定会喜欢有趣的人,幽默需要关联能力
8、前瞻性:突破他人无法突破的,理解高层战略决策逻辑;
内容讲授
开放对话
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