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钱林泽

项目管理六脉神剑

钱林泽 / 项目管理实战专 家

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课程大纲

课程背景:

市场变化快速莫测,在5G AI 移动互联网的新时代,商业机会随时到来,需要组织新团队进行业务攻坚,新团队新部门针对新业务需要快速的看到结果和产出,同时又面临着团队成员年轻及新业务压力大积累少的痛点。

项目负责人很多时候对项目成员并不是直接领导没有考核权,项目团队很多成员也不是全职,这时候对项目负责人推动项目的挑战极强,如何**学习项目管理知识,提供工具和方法帮助项目负责人实现项目目标,就是本课程的核心宗旨。

传统项目管理方式虽然面面俱到,单多而且复杂,老师依据实际项目经验,总结出项目管理核心6脉神剑,可以直接**工具应用到实际项目。

课程收益:

● 认识项目管理全过程(贯穿项目的启动-计划-执行-监控-收尾),建立项目全局观

● 理解组织结构和项目的关系,选择适合的在自己项目的组织架构中工作的方式和心态

● 掌握项目启动会召开、需求范围划定、需求变更处理的方法,

● **项目管理6大核心要点,掌握 立项 WBS计划、甘特图、干系人管理,沟通管理,团队管理,并能在实际工作中应用。

课程时间:2天,6小时/天

课程对象:建议企业里有3年以上工作经验,有一定的项目经历人员参加,包括项目经理、中基层管理者,项目骨干成员,职能组长

课程方式:知识讲解、案例解析、视频分享、小组讨论

课程大纲

引言:项目管理框架与项目经理的权责 (1.5H)

一、项目管理以项目“目标结果”为导向

关键:项目是在有限资源下强目标导向的变更管理

1. 项目的五个特征

2. 项目成功三要素的权衡

提问及讨论:大家做计划的目的是什么?

——做计划是更好的因对变化

——黑猫白猫抓到老鼠就是好猫,以终为始求结果

二、项目管理以组织职能模块“产出效率”**大化为目标

关键:组织资源是有限的,提升效率也是实际需求

1. 项目生命周期模型

2. 项目“分包”的本质

案例及讨论:前台开发资源池排期背后的原理

3. 优化流程善用工具,是提升组织效率的不二法门

4. 流程管理三要素

6. 流程优化四步法

三、项目管理与组织结构的关系

关键:理解项目经理的权责与组织资源紧密相关,调整心态

1. 多头:项目经理与职能领导的冲突

2. 不同组织结构下,项目经理的工作方式

1)项目型:领导者

2)职能型:协调者

3)矩阵型:集两者于一身,挑战或是成长?

案例及讨论:小组讨论及分享现在的项目与组织结构的关系,项目经理的挑战

——打破部门墙,组建专注项目目标的项目团队

4. 项目经理的定位及权责

1)与干系人建立紧密联系并明确组织对项目经理的预期

2)项目全过程进行组织和管理,按预期交付项目的成果

3)项目经理核心能力:创造共赢---寻找有限信息与资源下为达到目标的**优解

四、项目生命周期全流程各阶段的执行要点(经典“项目管理知识体系”PMBOK框架回顾)

关键:项目生命周期各阶段管理要点

1. 项目管理5大过程组

2. 项目管理十大知识领域

**剑:少商剑——【探明项目来源及诉求】知己知彼,百战不殆

一、探明项目需求,搞清项目的背景

案例及解析:小王新接到一个项目,应该如何选择

1. 项目可行性分析

方法:PEST /SOWT分析

2. 分析项目来源

来源一:至上而下

来源二:自下而上

3. 明确问题及需求,树立项目愿景

进阶思考:如何自下而上发起项目

二、项目成败关键,项目干系人管理——项目都是人做的

案件及讨论:不同干系人诉求矛盾导致的项目失败的项目案例

1. 识别项目关系人

方法:戴明SIPOC方法

2. 干系人管理

1)权利/利益矩阵

2)态度影响力矩阵

演练:干系人管理五步法

3. 对上干系人沟通——30秒电梯汇报原则

拓展:金字塔原理和MECE分析法

第二剑:商阳剑——【树立项目目标并仪式化】以终为始,不忘初心

一、梳理项目需求范围

1. 项目范围定义的3个层次

2. 范围说明书的主体内容

1)交付物     2)工作     3)服务

延伸:投标的项目范围确认与甲方签字

3. 范围蔓延的后果:挤压项目成本、时间和资源导致项目走向失败边缘

二、明确项目目标,建立团队共识

1. 说清目标——5w1H法

实际操作案例:项目目标案例分享,项目目标的量化数据哪里来?

2. 项目启动会

工具模板:项目立项书与项目启动会

意义:信息周知、收集资源、安排工作

案件及讨论:领导很忙,项目启动是否主动要领导参与?

第三剑:中冲剑——【工作分解并制定项目计划】项目进度可视化

**步:工作分解

1. 核心工具:WBS

案例:WBS的分解层次

2. 体系化思维: MECE与思维导图

3. 工作分解结构编制方法:Top-Down Bottom-Up、

实操及案例:项目进入详细计划阶段,要项目计划的如何开始编制项目计划 ?

第二步:计划编制

1. 工具:甘特图——可视化的项目计划

2. 流程:活动→排序→估算→设里程碑

3. 关键路径及关键链方法

实操及案例:小组项目的进度甘特图的场景练习游戏

第三步:计划的透明和周知

1. 在线协同工具分享:project/teambition/execl

2. 流程:每日晨会、每周例会、定期Review、周知

第四剑:关冲剑——【组建团队重在执行】团队管理有迹可循

——按计划执行中,项目经理的处理方式是团队管理领导力和执行形成的关键

案例及解析:有成员前一天晚上对接客户需求,因此第二天一早没过来,也没告知你,导致你之前预定的项目会议延误,答应给老板的项目进展汇报也没法按时输出。你如何处理?

一、团队的组建

1. 领导的“有一套”规则背后逻辑

2. 规则的制定及推行

1)全局观所有规则和流程

2)规则推出的时机

3. 规则的维护,破窗效应

二、塔克曼团队发展模型

1. 五大时期:组建期、激荡期、规范期、执行期、休整期

2. 情景领导与塔克曼模型的结合

三、非全职项目组成员的团队成员管理

1. 任务驱动,非项目团队沟通以事项驱动

2. 信息沟通,需要有机制透明约束

实操及案例:塔克曼团队模型的视频

第五剑:少冲剑:【项目跟进透明重在沟通】沟通需要建立体系

——项目执行中,项目经理的需要时刻注意信息透明,沟通机制是解决问题根本

一、建设沟通渠道,让信息透明

1. 沟通管理计划,建立有效的项目沟通机制

2. 项目会议分类,项目各种会议召开要点

会议类型一:例会——要点:频率,产出、跟进,会议重在高效有结论

会议类型二:评审会——要点:核心成员需要私下沟通预审、AB方案需要先与老板沟通

会议类型三:脑暴会——要点:xx(简单总结)

3. 干系人沟通场景设计:目的→方法→场所

视频:头脑风暴法解决项目困难问题

二、善用沟通工具,让沟通高效

1. 沟通漏斗与乔哈里窗

2. PREP 沟通法则

3. 非暴力沟通4步法

视频:专业领域知识是沟通的基石

第六剑:少泽剑——【项目风险管理】防患于未然,预处理项目中的意外项

——项目一帆风顺背后其实有很多事情需要努力

一、管理项目风险——为不确定性所做的确定努力

1. 辩证看待风险,有危有机

2. 不确定性的维度、来源、不确定性结果

3. 可能性与期望值结果息息相关

4. 风险矩阵图:概率与影响矩阵

二、风险清单,风险识别的2种方法

1. 头脑风暴

2. 鱼骨图

回顾体系化思维:MECE与思维导图在识别风险两种方法上的应用

实操及案例:用风险矩阵管理小组项目风险

总结及收尾

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