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高扬

高效系统复盘工作坊

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课程大纲

核心模块主要内容目标及方法厘清复盘认知1. 重新定义复盘

(1) 什么是复盘

(2) 复盘的价值意义

(3) 复盘四步流程

(4) 复盘学习机理

(5) 复盘和总结的相同和不同

(6) 复盘的时机和职责

2. 什么是系统复盘:系统复盘的概念

3. 12345系统复盘

(1) 系统复盘一个底层逻辑

(2) 人事并重双线复盘

(3) 三大辅助工具

(4) 四步轻松复盘

(5) 五字心法轻松复盘

4. 系统复盘辅助工具讲解

(1) 系统复盘画布结构及作用

(2) 系统复盘问题卡构成及作用

(3) 系统复盘操作说明的构成及作用

(4) 系统复盘案例解析目标产出

ü 厘清复盘概念,清晰复盘的价值意义,说出复盘流程

工具方法

ü 入场调查

ü HELLO活动

ü 12345系统复盘模型

ü 小组讨论

ü 讲解发问系统复盘流程拆解

n 回顾目标

1. 知识输入

ü 确定目标:共识一个真实业务场景

ü 目标六问讲解

ü 系统化全方位梳理审视目标

2. 工具讲解:系统复盘问题卡讲解

3. 互动练习:小组聚焦真实项目运用问题卡进行目标回顾复盘练习

4. 本章小结:总结该环节需注意的关键点

n 评估结果:

1. 知识输入

ü 清晰利益相关方

ü 目标结果比对-干系人视角

ü 亮点差距概念讲解

2. 工具讲解:系统复盘问题卡讲解

3. 互动练习:

ü 聚焦真实项目运用问题卡进行结果评估复盘练习

4. 本章小结:总结该环节需注意的关键点

n 五力归因

1. 知识输入

ü 五力行为定义解读

ü 差距亮点行为归因

ü 成功/失败/变化分析

ü 原因分析中容易踩到的坑

2. 工具讲解:系统复盘问题卡讲解

3. 互动练习:

ü 三高五力站位评估

ü 聚焦真实项目运用问题卡进行五力归因复盘练习

4. 本章小结:总结该环节需注意的关键点

n 总结经验

1. 知识输入:总结经验的三个方面

2. 工具讲解:系统复盘问题卡讲解

3. 互动练习:小组运用问题卡进行总结经验复盘练习

4. 心智翻转

ü 团队能量状态评估

ü 团队驱动点共识

ü 团队阻力点共识

ü 心智模式识别

ü 心智模式翻转

5. 本章小结:总结该环节需注意的关键点

n 行动计划

1. KISS行动讨论

2. 知识点输入

ü 继续做:哪些过往的做法需要保留?

ü 开始做:有哪些新的做法可以创新?

ü 停止做: 哪些过往的做法需要暂停?

ü 梳理行动的关键点目标产出

ü 学习系统复盘的流程步骤,让复盘反思更为深入

工具方法

ü 小组讨论

ü 讲解发问

ü 教练带动

ü 卡纸上墙

ü 六问工具

ü 五力模型

ü KISS工具

ü 心智翻转工具

ü 系统复盘画布

ü 问题卡实践应用复盘1. 实践应用复盘操作流程

ü 操作说明讲解

ü 操作说明注意事项

ü 操作说明的实践规则讲解

2. 互动环节:真实项目实践复盘

ü 小组角色分工

ü 项目实践复盘

ü 小组分享发表

ü 小组复盘点评总结

3. 系统复盘五字心法讲解

4. 课程回顾总结

ü 课程知识回顾

ü 变革哀悼循环讲解

ü KISS工具站位

ü 形成具体行动计划目标产出

运用工具实践系统复盘,避免重复犯错,提高工作效率

工具方法

ü 系统复盘操作说明

ü KISS工具

ü 变革哀悼循环


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