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如忆

魅力印象,价值无限——银行高管形象与礼商素养

如忆 / 职场礼商专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 上海

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课程大纲

课程背景:

银行高管人员对内是员工的表率,对外是企业形象的直接体现,拥有彰显自信的外表、体现素养的举止,是令下属和公众信服和敬仰的基础!符合高管职业角色和职级定位的公众形象和礼商素养,展现着企业层次、彰显个人魅力!而高管人员的优质礼商素养,在商务活动和公众视野中,也具有更高的影响力,在某种程度上,带动更高的商业价值!

课程收益:

建立形象管理意识,掌握必要的服饰技巧,具备良好的公众形象和职业气质;

熟悉不同商务场合的礼仪和规范,促进人际沟通、加强客户关系和业务成功;

提高自身的综合素养,赢得应有尊重、改善员工关系,提升魅力和影响力。

课程对象:银行高管、行长、私行客户经理、对公客户经理

授课方式:课堂讲授、案例分析、规范演示、情景模拟、提问解答

课程大纲/要点:

**讲 独具魅力的管理者形象

一、管理者的礼仪素养对企业和自身的意义

二 、容颜,是个人品牌的名片

仪容管理的基本原则;

男性仪容修饰重点:发型、气息

女性职业妆标准与技巧:女性行长的日常修饰和商务活动妆容、发型设计

四、服饰,传递你的审美力

管理者职业着装的基本准则:

国际通行原则

重要提示

常见着装误区评析

男性职业着装的标准和应注意问题

女士职业服饰的选择与禁忌

配饰选择:手表、皮带、胸针、丝巾、项链、耳环、戒指…

第二讲 展现气质的姿态神情

一、管理者的姿态礼仪

展现气质的站 、坐、行

含蓄有礼的手和眼:

手势礼仪:常见手势、手势禁忌

三种视线&三种眼神:

散放光彩的笑:

笑容礼仪和自我训练

不同场合的笑容运用

二、姿态神情禁忌

公众场合要注意的

管理场景中须避免的

第三讲 彰显素养的职场礼商

一、会面礼仪:恰当的称呼、问候、致意和回应

二、握手礼仪:顺序规则、五度效应、握手禁忌

三、商务客户接洽礼仪:

电话礼仪

见面礼仪

介绍礼仪

言谈礼仪

会客礼仪

商务距离

电梯礼仪

商务馈赠礼仪

国际交流礼仪

特定会议活动礼仪:沙龙、宴会中的社交礼仪

会务礼仪(座次、会务标准)

通讯联系礼仪

现场气氛带动的技巧与注意

资源链接与关系维护

第四讲、有话题,才有好关系

用爱好共情,寻找优质的共同话题

以审美力让自身更有品位

用“懂得”,表达你的实力赞赏

闻香识人(针对女性行长)

了解名牌香水的名称和特点

了解应对不同环境、场合、人物、事项的香水的选择

香水使用礼仪、正确留香方法

名酒品鉴

葡萄酒种类

饮葡萄酒艺术

品酒识人

奢侈品鉴赏

了解100个时尚经典

高净值客户群常用的奢侈品牌

白领金领都爱的轻奢品牌

如何在场合中自然而不失专业地聊奢侈品话题

怎么选择合适自身和场合的品牌

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