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程江

赢在责任心,胜在执行力

程江 / 成长型企业职业化训练资深专家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

个体在职场,团队在市场,职场或市场的竞争,实际是每一位职场人士心态、思维、意识、方法、习惯的竞争。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀,靠的是扎实的基本功。有这样一句话:卓越的企业并非有着灵丹妙药,他们只是坚守基本的常识,践行基本的常识。本课程所提的“责任心与执行力”是管理者在职场中绕不开的话题,是职场基本功,是职场必修课。

【学员对象】

各级管理者。

【课程收益】

1.理念启发:树立职业的意识与心态。

2.认知纠偏:摒弃错误的认知与观念。

   3.技能导向:明晰正确的方向与方法。

【课程设计】

1.课程采用要点讲解、分组研讨、讲师点评、启发引导、案例讨论、视频资料、游戏体验、书面测评、视觉引导、书籍推荐等多种培训方式。

2.课程配套工具:德国OH Cards(欧卡)、价值观卡、智问卡、情绪卡。

3.课时设计:1-2天(6小时/天)。

**模块:认知篇 —— 解决“是什么”

■ 角色的寓意:责任 能力=别人对我的期待

■ 角色的丰富与转变:职业化的提升

○ 重点讨论与分享:职业化高低的体现

□ 坚守常识:职场基本功

○ 讨论:职业化实现的路径

■ 责任心与执行力的六个关键词

□ 关键词一:位置 - 明白自己的站位

□ 关键词二:所为 - 责任是有所为的

□ 关键词三:结果 - 目标导向为基准

□ 关键词四:合作 - 离不开与人协作

□ 关键词五:段位 - 责任是有段位的

□ 关键词六:状态 - 调整自己的状态

第二模块:原理篇 —— 解决“为什么”

■ 冰山模型 - 胜任角色的两个层面

· 显性因素:相关知识/相关技能

· 隐性因素:社会角色/自我认知/性格特质/动机意愿

· 职业化的天敌:无畏/无欲/无求

■ 约哈里窗 – 发现自己的盲点

· 四扇窗户:公共区/潜能区/私密区/盲点区

· 建立职场信赖关系

■ 基尔伯特 - 解决问题的两个维度

· 影响执行效果的两类六层因素

· 解决问题的逻辑:先方法再能力

· 核心理念:先技控再人控

· 研讨与点评:技控的案例

■ 逻辑层次 - 从七大思维层次来看待自己

· 大脑识别与思考信息的六个层次

· 详解六个层次

· 先上山再下山

第三模块:动作篇 —— 解决“怎么办”

■ 动作一:磨砺心态

□ 心态就是对外界刺激的回应

· 取决于判断与选择

□ ABCD法则

· 事件-信念-后果

□ 推论阶梯-让心智模式浮出水面

· 推论阶梯的七个层次

□ 积极的心态总会多创造出一种可能

· 讨论:消极心态的坏处

   · 讨论:积极与消极是摸得着看得见的

□ 关注圈与影响圈的差异

· 演练:关注圈与影响圈

■ 动作二:锚定目标

□ 时间的四大特性:真实的/客观的/公平的/感受性

· 交流并分享:常见的时间管理的方法/工具/理论/体会

· 真实案例:看看别人是如何对待时间的

□ 无需时间管理的两类人群

□ 时间未有效利用的原因分析

· 讨论并详解:时间都去哪儿了

· 时间管理生态链:目标-时间-计划-效率-效能

□ 时间管理的应对:道法术器势

□ 时间管理之“道”:自省·自律·自觉

□ 如何面对所有事情

· 方法:四象限

· 方法:SMART

□ 如何面对一段时间

· 方法:目标九宫格

· 方法:按段整理表

□ 如何面对一件事情

· 方法:剥洋葱法

· 方法:OGSMT

· 方法:甘特图

■ 动作三:好好说话

□ 沟通之所以复杂:语境-语义-语调

· 55387法则:发挥非文字语言的作用

□ 恶化关系的六种对话方式

· 案例展示:碾压式/辩论式/否定式/扫兴式/反问式/粗暴式

□ 保罗麦克里恩的三脑结构:本能脑-情绪脑-智力脑

□ 建立关系,化解情绪,找到共识

· 人际关系中的人情-人缘-人伦

· 约哈里窗:扩大人际关系中的“公共区”

□ 好好说话的四大要素

· 沟通中的“语言暴力”

· 好好说话的四个要素/四个动作

□ 例句分析-动作一:说事实而非评论

· 评判性表达的恶果

· 练习:为评论补充事实

□ 例句分析-动作二:说心情而非想法

· 说心情与说想法的区别

□ 例句分析-动作三:请直接表达需要

· 练习:识别言行背后的心情和需要

· 表达需要的方式

□ 例句分析-动作四:请提出有效请求

· 不易被接受的请求

   · 综合演练:非暴力表达的四要素

□ 案例:语言的温度与力量

· 书籍推荐《非暴力沟通》

■ 动作四:调适状态

□ 核心技能:建立压力与情绪的“弹性”

□ 分享:如何纾解情绪,释放压力,调整状态,恢复能量

□ 弹性的四大领域

 □ 生理弹性 — 力量与心肺

□ 情绪弹性 — 自律与积极

□ 精神弹性 — 信仰与态度

□ 智力弹性 — 广度与宽度

□ 状态源于身心灵的结合

□ 弹性的四大领域(源自美国HeartMath心脏数理研究所)

□ 投资的四个层面(源自《高效能个人士的七个习惯》)

□ 精力的四个源泉(源自《精力管理》)

□ 四大能量状态坐标图

□ ANS自主神经系统:交感神经与副交感神经

· 荷尔蒙系统:压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙

· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态

□ 状态的公式

· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇

□ 怎么办:止损 修复

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