个体在职场，团队在市场，职场或市场的竞争，实际是每一位职场人士心态、思维、意识、方法、习惯的竞争。混迹于职场也没有什么所谓的秘诀，靠的是扎实的基本功。有这样一句话：卓越的企业并非有着灵丹妙药，他们只是坚守基本的常识，践行基本的常识。本课程提所提的“责任心与执行力”是员工在职场中绕不开的话题，是职场基本功，是职场必修课。

【学员对象】

适于所有职场人士，特别是核心骨干。

【课程收益】

1.理念启发：树立职业的意识与心态。

2.认知纠偏：摒弃错误的认知与观念。

3.技能导向：明晰正确的方向与方法。

【课程设计】

课程采用要点讲解、分组研讨、讲师点评、启发引导、案例讨论、视频资料、游戏体验、书面测评、视觉引导、书籍推荐等多种培训方式。课程配套工具：德国OH Cards（欧卡）、价值观卡、智问卡、情绪卡。课时设计：1天（6小时/天）。

**模块：认知篇 —— 解决“是什么”

■ 责任与执行的前提：找准位置 找到角色

□ 角色的寓意：责任 能力=别人对我的期待

■ 角色的丰富与转变：职业化的提升

○ 重点讨论与分享：职业化高低的体现

□ 坚守常识：职场基本功

○ 讨论：职业化实现的路径

■ 责任心与执行力的六个关键词

□ 关键词一：位置 - 明白自己的站位

□ 关键词二：所为 - 责任是有所为的

□ 关键词三：结果 - 目标导向为基准

□ 关键词四：合作 - 离不开与人协作

□ 关键词五：段位 - 责任是有段位的

□ 关键词六：状态 - 调整自己的状态

第二模块：原理篇 —— 解决“为什么”

■ 原理一“冰山模型”– 找到“不负责/不执行”的原因

· 角色胜任的两大显性因素与四大隐性因素

 · 原理应用——归因分析：不知道-不会做-不愿意

· 职业化发展的天敌：无畏/无欲/无求

■ 原理二“逻辑层次” - 从六大思维层次来看待和分析问题

· 案例解析：大脑识别与思考信息的六个层次

· 详解六个层次：环境/行为/能力/价值/身份/愿景

· 原理应用：从六个层次来看待/分析/解决问题

■ 原理三“约哈里窗”– 建立团队的共识与信赖关系

· 解析约哈里窗的四扇窗户：公共区/潜能区/私密区/盲点区

· 原理应用：如何扩大共识与建立信赖关系

■ 原理四“基尔伯特” - 解决问题的两个维度

· 影响执行效果的两类六层因素：信息/工具/激励/能力/个性/意愿

· 原理应用——解决问题的逻辑：先方法再能力

· 案例详解：先“技控”再“人控”

· 研讨与点评：实际工作中的技控案例分析

第三模块：动作篇 —— 解决“怎么办”

■ 动作一：价值探寻 —— 以价值观为线索进行自我认知

· 从六个维度探寻价值观（工具Genos Emotional Intelligence卡）

· 对于价值观的六个思考和动作

· 自我觉察的觉察七柱

■ 动作二：磨砺心态 —— 心态是起点

□ 我们有做出判断与选择的自由（源自《高效能人士的七个习惯》）

· 有判断与选择的自由，但要对此负责

□ ABC法则（原则埃利斯法则）

· 事件-信念-后果

□ 推论阶梯（源自阿吉里斯 - ladder of inference）

· 心智模式的七个层次

· 案例演练-看到自己的心智模式

□ 积极的心态总会多创造出一种可能

· 讨论：消极心态的坏处

   · 讨论：积极与消极是摸得着看得见的

□ 关注圈与影响圈的差异

· 演练：关注圈与影响圈

■ 动作三：关注效能 —— 团队就是要拿结果

□ 交流并分享：常见的效能管理的方法/工具/理论/体会

· 真实案例：看看别人是如何对待时间的

□ 效能管理生态链：目标-时间-计划-效率-效能-精力

□ 效能管理的应对：道法术器势

□ 效能管理之“道”：自省·自律·自觉

□ 如何面对所有事情

· 方法：四象限/SMART

□ 如何面对一段时间

· 方法：目标九宫格/按段整理表

□ 如何面对一件事情

· 方法：剥洋葱法/OGSMT

■ 动作四：好好说话 —— 责任与执行**终体现在外在的言行

□ 沟通之所以复杂：语境-语义-语调

· 55387法则：发挥非文字语言的作用

□ 恶化关系的六种对话方式

· 案例展示：碾压式/辩论式/否定式/扫兴式/反问式/粗暴式

□ 保罗麦克里恩的三脑结构：本能脑-情绪脑-智力脑

□ 建立关系，化解情绪，找到共识

· 人际关系中的人情-人缘-人伦

□ 好好说话的四个要素/四个动作

· 例句分析-动作一：说事实而非评论

· 例句分析-动作二：说心情而非想法

· 例句分析-动作三：请直接表达需要

· 例句分析-动作四：请提出有效请求

□ 摆正位置/找准角色–对上沟通

· 对上沟通的首要法则：主动

· 对上不主动沟通的九个常见的情形与误区

· 清单：对上沟通-接受指示的10个注意事项

· 清单：对上沟通-请示汇报的16个注意事项

   · 延伸：如何做合格的下属与建立上下级信赖关系

□ 摆正位置/找准角色–平级沟通

· 平级沟通的问题所在：立场

· 平级沟通的首要法则：关注事实与换位思考

· 平级沟通常见病：“想当然”“我以为”“没往那想”

· 平级沟通要说到点子上：四个“点”

· 清单：平级沟通的18条注意事项

· 书籍推荐《报联商》：汇报-联络-商谈

■ 动作五：调适状态 —— 从医学与心理学来理解如何调整状态

□ 核心技能：建立压力与情绪的“弹性”

□ 分享：如何纾解情绪，释放压力，调整状态，恢复能量

□ 弹性的四大领域

 · 生理弹性 — 力量与心肺

· 情绪弹性 — 自律与积极

· 精神弹性 — 信仰与态度

· 智力弹性 — 广度与宽度

□ 状态源于身心灵的结合

· 弹性的四大领域（源自美国HeartMath心脏数理研究所）

· 投资的四个层面（源自《高效能个人士的七个习惯》）

· 精力的四个源泉（源自《精力管理》）

□ 四大能量状态坐标图

□ ANS自主神经系统：交感神经与副交感神经

· 荷尔蒙系统：压力荷尔蒙与快乐荷尔蒙

· 自主神经系统与荷尔蒙系统交织的四个状态

□ 状态的公式

· 状态=脱氢表雄酮/皮质醇

□ 怎么办：止损 修复

【End】