课程背景：

在当今全球化、数字化和不断变革的新时代，组织体系面临着前所未有的挑战，企业经营同时存在着诸多不确定性，为此传统管理已经无法适应快速变化发展的经营环境，管理者更不能仅单纯具备管理和指挥团队的能力，需要创新引入“＋－×÷法则”持续修炼乐观态度、坚毅品质、适应变化和沟通协作等综合能力，以新型领导力引领助推组织应对挑战，并在逆境中带领团队迎难而上且坚韧不拔的完成既定目标，实现组织和个人的持续逆袭成长。

课程收益：

● 适应组织变革：韧性领导力使领导者能够适应不断变化的环境，灵活应对各种挑战和创新变革；

● 激发管理创新：韧性领导者鼓励团队成员尝试新的展业想法和流程方法，激发员工创新和创造力；

● 提高团队效能：韧性领导者能够建立强大的团队，助推团队成员的潜在能力，提高团队综合效能；

● 增强组织竞争力：韧性领导力使组织能够在不确定的环境中保持竞争优势，实现持续的创新和发展。

课程对象：

二级分行行长、副行长；零售条线部门负责人、零售业务模块管理者；经营机构负责人、经营机构厅堂主管、经营机构后备干部。

授课方式：

问题剖析、实战讲授、案例研讨、结论分享、互动演练、行动学习等；

课程特点：

■ 逻辑清晰且紧扣主题

■ 实战实用且干货满满

■ 案例引导且相得益彰

■ 以终为始且运用有效

课程大纲：

**讲：自我认知能力

头脑风暴：我是谁？

识别自身优势

案例分享：一个有力量的女人---孟晚舟

认识自身情绪

学会冷静思考

培养积极心态

建立支持系统

二、认识自我局限

1、积极肯定自我

2、勇敢挑战舒适区

三、调节自我情绪

1、正面思考力量

2、自我肯定的重要性

四、建立自信心态

案例分享：苹果公司成功逆袭案例

1、自我肯定的力量

2、目标设定与达成

第二讲：团队影响力

互动分享：无领导小组讨论并呈现课题结果

案例分享：娃哈哈集团创始人“宗庆后”的品牌影响力

一、树立榜样作用

1、积极心态传递

2、行为示范引领

二、构建信任基础

明确期望

诚信交流

履行承诺

彼此成就

三、激发团队动力

确立共同目标

强化团队沟通

建立公平激励制度

营造团队氛围

四、管理团队冲突

1、冲突识别技巧

2、沟通与解决方法

第三讲：压力缓释力

头脑风暴：拆掉“霍布森之门”

一、识别压力源头

1、工作压力

2、家庭压力

3、财务压力

4、情绪压力

二、保持乐观态度

案例分享：绽放的生命---渐冻症抗争者蔡磊

积极面对困难

2、寻找生活情趣

3、追求生命质量

三、培养抗压能力

1、理解压力源

2、时间管理技巧

3、增强心理韧性

4、放松与调节

四、转化压力动力

小组分享：破茧成蝶

1、压力管理技巧

2、正面心态培养

3、目标设定与追求

第四讲：决策即战力

情景模拟：设定商业模拟场景，分组现场演练如何公开应对危机并带领团队走出困境。

一、明确目标方向

1、职业规划和愿景

2、时间管理和分配

3、自律创建和执行

二、制订行动方案

1、设定细化目标

2、分解行动步骤

3、时效赋能管理

三、调优应对策略

1、市场变化应对

2、产品创新迭代

3、成本优化管理

4、渠道融合发展

四、坚持结果导向

1、目标具体及可操作性

2、结果运用及评估机制