课程目标:
协助学员迅速掌握面访全流程的正确心态与技巧,实现高效的客户沟通,促成目标交易。
合适学员:总分行私人银行客户经理/财富顾问
课时安排:6小时
面访的正确心态与预期管理(1小时)
现在互联网技术发达,为何还需要面访?
合适的面访场所安排
面访的预期管理与提示手段
二、面访前的预备动作(1小时)
(一)客户名单筛选原则
(二)客户邀约的5坑 5重点
(三)邀约时的异议问题处理
三、面访时的即战力提升(2小时)
面对客户该如何有效破冰?
面访的节奏把控,及如何面对各种类型客户
产品导入与促成实战(保险、基金、其他银行重点业务需再沟通)
四、面访后的跟进技巧(1小时)
已成交 vs 未成交
如何创造后续面谈的良好氛围
遇到有价值但与自己八字不合的客户怎么办?
五、模拟演练(1小时)(暂订,依据前面课程推进时间安排)
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