【课程背景】

随着时代的发展和社会的进步，无论是相关单位还是普通老百姓都增强了自我保护意识和监督监察的能力。“随时举起手机录像，或发到网上或开直播”都是屡见不鲜的新闻了。

那么作为领导者和管理人员，在危机事件来临时会面对前所未有的挑战，应该如何做才是正确的？ 如何研判部署、精准施策？如何调配资源、严格管控？如何预防可能的更大的危机？如何带领团队**终战胜危机？这都是管理者需要学习和体悟的。  

从态度上普及忧患意识，从制度上强化危机管理，从责任上强化化解危机的能力。管理者必须明利弊知进退，并对管理范围内可能出现的风险由清醒的认识和对策；在日常工作中，强调忧患意识，克服麻痹思想；从行为上，对各种危机意识保持警觉，早处理，早汇报；建立系统的危机演练体系和演练制度，提前提供危机处理的领导能力；事后（演练后）反思，独立思考，优化体系和行为。

【课程收益】

帮助学员理清危机意识

帮助学员充分认识企业人所面临的危机

系统的理解危机的处理原则和步骤

系统的掌握领导力提升的方法

掌握危机领导力在危机处理中的应用方式

【课程特色】

正确处理基础性问题的关系，及时更新管理内容

教学与实践性教学相结合、提高学生的综合分析问题能力、解决问题能力和创新能力

【课程对象】

中高层管理干部、项目经理、客户经理、及主要管理人员等

【课程时间】

1天（6小时/天）

【课程大纲】

一、沙盘体验部分

**幕  联络图

面对越发复杂的抗战时局，尤其是作为抗战桥头堡的天津，这里敌、伪、顽、友、盟各方势力关系错综复杂，为了抗战大局和日后的革命发展，我中央边保总局和中央特科秘密安排优秀中共地下党员“老鬼”到天津发展党的秘密地下组织。而国民党方面也在秘密部署军统天津站地下抗日组织。双方领导人都亟待**“联络图”尽快找到自己的组织成员以便快速有效地开展对日寇的敌后打击。

第二幕  无间道

随着国共各自组织的健全和完善，双方也都发现在自己的组织内部有对方潜伏的秘密卧底。于是，双方都开始了自己的“抓卧底”的行动。

第三幕  破译密电码

抗日的环境越来越恶劣，国共双方的密电都有多次被日寇截获和破译的情况，加强自己的保密工作并截获破译日伪的情报，为日后的“大行动”打好基础。

第四幕  刺杀

密电显示日伪高官近日会在天津出现，国共两党的特工现在要通力合作，争取抓住宝贵机会，刺杀敌高官，以打击敌人的嚣张气焰，激发民众的抗日热情。

二、沙盘复盘分享部分

1、危机领导力的概念和重要性

快速决策

有效沟通

资源整合

激励团队

2、提升危机决策效率的要素

快速响应

有效沟通

准确判断

果断决策

3、如何培养危机领导力

提高危机意识

学习积累经验

培养冷静和沉着的品质

学习危机管理知识

4、总结和展望

危机领导力的要点

展望未来如何进一步完善危机领导力