【课程背景】

著名心理学家阿德勒说，人**大的痛苦就来源于人际关系。

只要有人的地方就有江湖，就一定会与人互动，在工作场合中，人与人之间的互动尤其频繁必要且无法逃避。

也许你的工作是销售，要面对形形色色的客户，每个客户需求点都不一样，如何能准确的判断和了解客户需求，投其所好，拿下更多的客户和订单呢？

也许你是一个带团队的经理，下属形形色色风格不同，如何依据不同风格实施个性化管理，降低冲突有效激励，让每个员工都尽可能发挥所长齐心协力呢？

也许你是一个HR，无论招聘还是业务合作，都要接触形形色色的候选人和员工，有没有便捷科学的判断工具可以有效的识别和判断他人？

也许你经历过不止一个老板，如何能了解和判断上级风格、做好向上管理，高效与领导互动，真正获得资源拿到支持呢？

《DISC人际风格》将会在这些方面很有效的帮助你！

【课程收益】

理解学习人际风格的重要性、人际风格认识的起源、分类及主流工具

学会判断自己是属于哪一类人际风格，增强自我了解和自洽能力

能够应用DISC行为标准判断人际风格分型，并掌握相对应的相处方式

能够掌握不同风格老板和下属的行为风格，并学会有效的互动模式

能够应用DISC工具对客户进行判断，找到有效的客户互动模式和有效的销售行为

能够初步在生活中应用DISC，增强家庭关系的互动

【课程特色】课程理论科学、应用场景广泛；课程逻辑清晰结构明白，应用视频、测试、课堂练习等多种教学方式，课堂氛围丰富活泼，吸引力强，互动丰富；讲师丰富的实际案例分享，更有助学习理解应用

【课程对象】董事长、总裁、总经理、常务副总经理、总裁助理、人力资源等高管人员、带团队的经理、有客户的销售员工、各级助理人员等

【课程时间】6小时

【课程大纲】

一、暖场以及人际风格初体验

1、我要找到你：九宫格游戏初体验

2、团队中不同风格人存在的作用与意义

二、性格对生活和工作有哪些影响？

1、携程四君子的故事

季琦、梁建章、沈南鹏、范敏，4位个性迥异的人是如何在三年时间把公司做到上市？

2、三国故事：刘备关羽张飞诸葛亮

善用DISC可的天下：刘关张诸葛亮的高光时刻与结局

三、你的DISC风格是哪一种？

1、DISC风格测试：你的DISC风格是哪一种？

DISC测试问卷现场作答

2、测试初解：风格没有好坏对错之分

四、什么是DISC？

1、DISC的起源

从西波克拉底到威廉马斯顿图形化，计算机化及认知心理学解释

DISC的基本概念

2、D型的特征与详解

视频片段观看-《家有喜事》

D型特征详解

3、I型的特征与详解

视频片段观看-《游龙戏凤》

I型特征详解

4、S型的特征与详解

视频片段观看-《便利贴女孩》

S型特征详解

5、C型的特征与详解

视频片段观看-《女人不坏》

C型特征详解

五、DISC的团队演练与体验

1、6个场景的DISC风格判断

DISC问卷判断练习

2、团队讨论与决定

问卷答案团队讨论

3、演练解析

导师解析答案与DISC风格的现场呈现

六、DISC在实际工作和生活中的应用？

1、DISC不同风格的情绪调试以及压力管理

2、DISC不同风格员工的有效激励方式

3、有效销售：如何面对DISC不同风格的客户

4、老板与员工：DISC不同风格的老板VSDISC不同风格的员工

5、DISC在婚姻和亲子关系中的运用