课程收益

1、本课程将重点分析管理工作的流程与方法，帮助管理掌握培训需求调研和培训体系设计，针对需求进行策划和组织，保障培训工作顺利实施，并且能对培训工作进行系统总结等的方法方法；

2、本课程从现代的核心原理切入，**案例分析、学员演练等多种教学方式，系统讲解管理工作的组成模块以及实施流程，即从理论引导，同时又会给到学员实战落地的方法；

3、本课程结构严谨、内容务实，帮助学员掌握和了解现代管理工作的观念、理论和实战技巧，全面提高学员的培训规划能力、需求调研能力、班级管理能力、培训组织实施能力、培训效果评估能力。

培训对象   企业HR，培训管理者，企业内部培训师等

培训时间    2天（12个课时）

授课形式 案例分析、小组研讨、视频教学、课堂讲授等多种形式结合，互动性强，实战性强

课程大纲  

模块一：培训工作的重要性

一、培训工作的意义

二、培训对企业的作用

三、培训与业务的关系

1、影响员工业绩的因素解析

2、培训管理者的使命与职责

3、培训管理者的能力要求

4、培训管理者的素质模型

案例解析：某知名管理者的知识结构模型

模块二：培训需求调研能力提升

开场案例：这样的培训问题你遇到过吗？

一、 培训需求永远是核心

1、需求分析的三个维度

2、精准的培训需求在哪里？

3、需求调研的信息来源

二、培训策略和计划的来源

1、培训需求的获取安排

2、如何将培训计划与部门和公司计划相结合

三、培训项目需求分析调查

1、企业的培训需求与员工培训需求  

2、企业的培训需求了解  

3、学员的培训需求了解  

4、培训项目需求分析的几个问题

（1）是常规培训课程还是即时培训项目课程

（2）A(态度)、K（知识）、S（技能）哪个**重要？  

（3）一定要进行需求调查吗？

（4）如何收集培训需求分析所需的资料信息？

5、培训需求的常用几种方法理解和应用

（1）问卷调查法  

（2）面谈沟通法  

（3）行为观察法  

（4）测试和考核认知法  

（5）小组讨论法

(6) 团队输入法

实战演练：培训需求调研常见模型的运用

模块三：培训工作计划与组织能力提升

案例解析：某知名工作的误区

一、培训项目计划

1、培训项目计划的要素

2、培训目的的确定

3、培训时间的安排

4、培训场地的选择

5、培训人员的安排

6、教学活动的规划

7、培训效果的评估和运用

8、培训费用的预算

9、培训项目策划书的撰写

二、培训工作组织

1、如何取得其他部门的支持

2、如何提高学员的培训意识

3、如何解决培训与工作发生冲突的问题

4、新人训、储干训、管理层培训的侧重点解析

 （1）新人培训的四项核心

（2）储备干部培训的实施流程

（3）管理层培训的五项注意事项

5、培训管理者必须掌握的“法约尔能力素质结构模型”

6、培训课堂管理

 （1）培训管理制度完善

 （2）课堂纪律管理

 （3）课堂突发状况分析与处理

案例分析：某知名管理的“一二三”法则解析

模块四：培训效果评估与工作总结能力提升

一、培训效果评估的四个层次

1、反应层次

2、学习层次

3、行为层次

4、结果层次

二、四种培训效果评估法的适用培训项目

三、PDCA原理在培训效果评估中的运用

四、培训结束后的工作总结

1、培训总结的五项要素

2、培训总结报告撰写技巧

3、培训年度计划及个案方案撰写技巧　

五、外部培训知识如何积累

六、培训效果如何转化为员工工作绩效的提升？

实战演练：帮助学员转化培训效果的“授课-分享体制”演练

Q&A