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黄玉生

团队的建设与管理

黄玉生 / 营销管理实战专 家

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程简介】

一个人可以走的很快,但是一群有目标有纪律的人可以走的很长很稳。

德鲁克说:营销和创新是企业**有价值的活动。营销和管理在现代商业环境中扮演着举足轻重的角色,特别是在中国这样高速成长与剧烈竞争的市场。华为认为营销的起点在于深刻的了解客户需求,而后满足客户需求。团队建设与团队管理是落实营销的重中之重,管理者的本质在于成功传递顾客价值,并吸引、保留与加强企业与客户的关系,这是企业可持续发展与成长的引擎。

【授课方式】

以学员为中心,掌握成人学习特点:运用模型架构、知识演绎、经验总结、案例讨论、问卷量表、工具操作等方式,让学员在互动之中,得到启发与激励,本课程重在实战,除掌握关键知识结构与流程方法工具外,并可即学即用,以解决日常工作难题,提升工作效益。

【授课对象】

公司管理者

公司内管理苗子

【授课时间】

1-2天,6课时/天

【课程大纲】

市场的活动者

有文化特色的中国市场

洞察市场的活动者

客户的特征

谁是**接近上帝的天使?

管理者

描绘管理者

管理者的客户

外部客户:医师、…

内部客户:老板、销售代表、…

谁**重要?

管理者的工作范畴

管理者的角色定位

设定组织及个人业绩目标

拟定工作计划

激励与沟通

训练与评估

决策

管理者的核心能力

管理者的定义:

经由别人把事情做好:不是超级销售员

为综效负责:

卓越管理者面临的挑战:高效团队的建设与管理

高效团队

团体与团队(Group vs. Team)

为什么需要团队

团队的构成要素

团队形成的四因素理论

团队领袖的重要性

团队失败的可能愿意

高效团队的金字塔模型

什么是团队?

卓越管理者的修炼

建立高效团队

团队建设的目的

团队建设的原则

销售团队的建设的过程

销售团队发展的四个阶段

高效管理者的六大要项

杰出的教练

对卓越的承诺

建立开放的沟通管理与氛围

关心个人的发展

适才适用

策略与规划分析

团队建设与管理的思考

团队的建设-从设计观点

团队初建期的用人

团队发展期的用人

招聘常见的迷思

团队的管理- 从运营观点

团队容易存在的问题

管理业绩不佳的销售人员

留住优秀人才

“特别”人才的管理办法

销售快乐:不合适的部属

障碍与突破

团队管理的障碍

缺乏信任

惧怕冲突

欠缺投入

逃避责任

无视结果

团队管理的突破

建立信赖

掌握冲突

做出承诺

负起责任

重视集体成果

总结:

团队目标与公司业务目标协同

团队发展目标与公司发展目标一致

**线业务视角看管理者的**大激励

度与平衡

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