【课程背景】

首先、从经营与管理要素的视角来看，质量是从来都企业高质量发展的基础，如果说质量是1，那么效率、成本、交期、订单（客户）、品牌、净利润、流程等就是0，在信息更加透明、流通更加快捷、竞争更加激烈的今天，得质量者方修得生存之本——这是中基层管理者及技术人员所必须具备的、基本的质量意识。

然而、精益质量追求零缺陷并且旨在用**经济的方式向客户连续提供稳定的、一致的符合要求的产品；因此、精益质量对我们传统的质量工作和日常工作提出了显著的更高要求。

另外、从过程管理的视角来看，产品实现过程所必需的人员、设备、材料、方法及环境发生变异是客观存在的，这就对稳定、一致产出（产品）构成了严峻的挑战，如果缺少及时有效的应对方法及选进的质量管理工具，就会导致效率低下、成本高昂、交期不准时、客户满意度下降，甚至是客户流失等一系列重要问题。

纵观工业社会的历史进程，率先实现并保持向广大消费者连续提供稳定、一致产品的是汽车工业，汽车工业的质量管理是**具经济性和**有成效的——这也是后来包括航空航天、生命医疗、IC、电子电器、机械、通讯设备及终端、精密制造等全工业企业均愿争相效仿的原因。

汽车工业质量的成功，离开不IATF16949五大质量管理工具，这五大工具源于通用、克莱斯勒和福特，后经世界各优秀企业及汽车工业协会数十如一日的打磨和改进，已进化得极其完善。本培训课程关注的正是这样一套系统、科学的实效质量管理工具。

本课程源自世界500强著名跨国集团公司的精益质量管理实践，又随本人在担任民营集团公司设计开发总监、集团总经理数年期间的持续践行和多年管理咨询顾问的实践验证，已成功助力河北钢铁集团、中策橡胶集团、松下电器（日）、三民金属（日）、精成科技、美珑美利集团等企业实现了：精益质量管理落地，助力河钢集团唐钢热轧厂荣获政府颁发的现场质量管理大奖、助力三民金属（日）喷涂和热处理的良品率分别提升了45%、48%的精益质量管理目标。

【课程收益】

强化质量意识

了解精益质量管理的理念及逻辑

掌握精益质量管理落地的五大实效方法和实用工具

快速提升精益质量管理能力

科学改善质量不佳的现状

【课程特色】

讲干货，没有废话；讲业务，缜密清晰；讲实战，表单落地；讲案例，取之即用。

【课程对象】

质量经理/主管/工程师、工程技术经理/主管/工程师、生产经理/主管。

【课程时间】

2天（6小时/天）

【课程大纲】

一、精益质量意识与五大质量管理工具

1、什么是质量意识？

2、您所在的是一个具有强大质量意识的组织吗？

3、必须具备的三个精益质量意识

质量价值意识

质量责任意识

质量危机意识

4、从优秀的质量意识到卓越的质量管理工具能力

质量意识与质量管理能力

质量管理能力与质量管理工具

积极提升对质量管理工具的

二、工具1：如何正确运用MSA工具系统？

1、MSA是什么

2、MSA的管理价值及目的

3、影响MSA结果的五大指标

4、MSA五大指标评估实战

分享案例：某优秀企业GR&R

三、工具2：如何正确运用SPC工具系统？

1、SPC是什么？

2、SPC的管理价值及目的

3、SPC的判读规划

4、SPC控制图制做实战

5、如何**SPC科学研究并管理制程能力？

分享案例：某优秀企业过程能力Ca/Cp/Cpk计算

分享案例：某优秀企业SPC管理

四、工具3：如何正确运用PPAP工具系统？

1、PPAP是什么？

2、PPAP的管理价值及目的

3、各阶段PPAP的实施要点解析

4、PPAP提交认可的实施要点解析

分享案例：某优秀企业**PPAP管理供应链质量

五、工具4：如何正确运用FMEA工具系统？

1、FMEA是什么？

2、FMEA的管理价值及目的

3、FMEA构成要素及风险管理原则

4、各阶段FMEA的关注要点解析

5、如何科学编制各阶段的FMEA？

分享案例：某优秀企业DFMEA

六、工具5：如何正确运用APQP工具系统？

1、APQP是什么？

2、APQP与PPAP、FMEA、SPC和MSA

2、APQP的管理价值及目的

3、APQP实操过程及步骤

4、QFD于APQP中重要作用及应用

分享案例：某优秀企业的质量工程图

某优秀企业QFD

七、质量管理五大工具精进之道

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