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翟振芳

如何成为一名教练型班组长

翟振芳 / 曾任中粮集团、中煤集团、国投集团等央企班组建设特聘顾问

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

调查研究发现,员工成长的快慢,70%的因素与其直接上级对他的培养和辅导有关。所以好的管理者一定是好的教练。对于一线班组而言,班组长更应该承担起**教练的角色,因为,员工岗位绩效的高低,员工技能成长的快慢,员工职业品格的塑造,都与班组长对他的辅导和培养是分不开的。一方面,班组长要监督员工是否按照工作流程开展工作,另一方面班组长也要随时指导员工,帮助他改善工作方法,提高工作能力。必要的时候,你还要帮助他去解决一些他暂时解决不了的问题,这个过程,即是带队伍的过程。

【课程收益】

引导班组长建立正确的角色认知,理解自己作为“**教练”角色的重要性;

提升班组长指导下属的能力,能有效辅导员工提升工作技能,总结并传承典型经验;

提升班组长引导与激励能力,**多种激励方式调动员工积极性,提高其内驱力;

掌握教练式辅导技巧及工作方法,建立日常化团队学习机制,促进团队业务精进。

【课程特色】

“有意义”——源于实践,归于落地。基于班组长日常管理中的常见问题场景,引导班组长建立基本管理思维,给工具、给方法、给案例,即学即用。

“有意思”——**互动体验式授课、丰富化接地气的案例分析、焦点问题的汇智研讨、自测把脉式的反思、实效化工具演练,让学员在轻松愉悦的氛围中学思顿悟。

【课程对象】一线班组长、技术骨干

【课程时间】1天版(6小时/天)

【课程大纲】

一、什么是教练式辅导

1、班组长是**教练

——员工的绩效不是考核出来的,而是辅导出来的

——成功的班组长是教练

案例链接:陈某某从“菜鸟”到“绝活明星”的故事

2、什么是教练式辅导?

——是询问而不是直接告知

——是倾听而不是讲述

——是授权而不是命令

——是意识而不是技能

——是提供学习成长的机会而不是简单的教导灌输

互动游戏:连一连

教练式辅导能力与技巧

1、培育下属的三个维度:

——意愿激发

——知识和技能辅导

——行为示范:现场、现物、现事

教练式辅导技巧“五个一”:

——厘清目标(一份成长计划书)

——反映真相(一张技能矩阵表)

——建立信心(一个师带徒仪式)

——辅导实施(一份过程跟进表)

——闭环改进(一次成长复盘会)

3、教练式辅导歌谣:

——说给他听

——做给他看

——让他做做看

——做好夸奖他

——做不好再改善

——反复修炼成习惯

不同类型员工的辅导与激励技巧

——被动型员工:指令式

——分析型员工:引导式

——表现型员工:支持式

——控制型员工:授权式

案例链接1:如何开展针对性的员工技能辅导

案例链接2:如何你是老王,你打算怎么带好这几个兵

团队日常化学习机制构建

1、“两化”导向

——工作学习化,学习工作化

2、“三师”理念

——以实践为师,以问题为师,以工友为师

3、班组日常化学习机制

——小课法:变被动学习为主动学习

——案例法:变工作难题为典型经验

——赛场法:“学练赛创”日常化PK

班组长经验分享与点评

——结合您以往的带教经验,分享一个具体的例子,并谈谈您的经验和心得。

——团队点评:1个“好”,1个“更好”

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