【课程名称】《优才计划-年度行动学习项目》

【培训背景】

年度行动学习通常是基于企业内部存在的真实问题，由职位较高的相关利益人组成若干行动学习小组，设定课题方向，找到优化改善和解决的路径，不断验证，从而满足组织发展和变革的需要，同时提升管理者的领导能力。

【优才计划-年度行动学习项目】的不同在于授课对象通常是企业内部毕业3年以内、年资大于1年的员工。他们是年轻有活力、学习创造能力强，职业素养良好的高潜员工，他们有一定的职场经验，有望进入组织的人才储备体系，成为未来管理者。

行动学习作为整体项目（可以搭配其他培训内容）中的重要环节，一方面可以帮助员工更全面的了解企业发展经营的相关要素，另一方面整体培养员工的多维度素质能力；在过程中，可以结合相关测评工具发现人才，识别人才，验证人才，培养人才。

本项目更关注成员在行动学习项目过程中的能力挖掘，系统提升成员的思考力、统筹分析力、沟通力、业务实践力、综合管理力等。年度行动学习项目设计参考组织发起者提供的课题方向，结合参与者的状态与提升能力的维度，以及**终的产出的汇报成果，设计出3次结构化研讨，3次行动实践（完成个人和团队作业），1次总结汇报（团队PPT汇报），形成“331”的整体行动学习流程。

【参与人数】建议不超过36人（不超过6个组）

【内部支持】建议由内部相关专业岗位管理者提供支持，会更好的完成任务

【时间安排】每季度1次线下行动学习工作坊集中解决相关问题；每2个月为1个实践周期；每个实践周期内的内部管理者与促动师不少于两次线上支持。

【主题确认】由项目发起人、相关利益人与促动师商讨决定（主题的精准性会提高学员的参与性与落地性）

【行动学习规划】 **课行动验证第二课行动验证第三课能力盘点与改善验证成

果

汇

报主题

方向梳理确定细分主题调研与分析探寻策略

确定计划实施行动复盘与改善

个人IDP落地复盘成果

盘点能力提升【课程大纲】

**课 梳理与确定细分主题

一、 前期引导

l 行动学习项目整体流程介绍与导入

l 确认行动学习小组（建议相关利益人组成小组，人数不高于8人）

l 确认行动学习项目相关规则

l 确认行动学习项目小组成员相关角色分配

二、 行动学习促动技术名词解析

l 行动学习

ü 行动学习：一个团队在解决真实问题过程，边学边干的过程

ü 行动学习公式：程序性知识 质疑 反思 行动

ü 行动学习过程：以解决组织重要问题为目标，在小组同伴相互激励和支持下实现问题解决和能力提升的过程。

l 促动技术

ü 促动：来源于英文facilitation，字面上的意思是“让…变得容易

ü 促动技术：来源于英文facilitation skill，是促动师（facilitator）掌握互动交流的一系列相关工具

ü 促动师：英文为facilitator，是促进群体有效互动过程的专业人士

三、 团队共创明确行动学习方向

l 描述主题

l 描述对于主题的理解（团队共创）

ü 基于过去的经验和了解，关于主题哪些是做的好的，哪些是做的不好的。

ü 整理与探讨主题相关信息

ü 提炼并整理主题关键词

ü 收敛并聚焦主题关键词

ü 关键词价值排序

四、 梳理与分析细分主题方向

l 各小组基于共创描述，拟定细分主题方向

ü 相关利益者分析

ü 团队投票法确认

l 运用5W2H描述降本或增效的相关影响因素

l 运用鱼骨图分析降本或增效的相关影响因素

l 运用5WHY法确认降本或增效实现或没有实现的本质原因

l （以上三项需根据实际情况进行现场调整）

五、 描述行动计划（**季度实施内容）

l 验证与调研细分主题降本或增效的相关影响因素

ü 明确团队内部行动的整体目标与成功标准（数据量、真实性、有效性）

ü 梳理行动的整体计划

ü 明确团队成员责任分工

ü 确认成功标准、截止时间、人财物支持与能力提升

ü 明确小组阶段性讨论时间节点与关键内容

六、 城镇会议验证团队行动计划

l 内部管理者基于第五部分内容进行建议性指导与评价

l 团队依据内部管理者反馈进行修改和调整确认行动计划

ü 上交与备份行动计划

第二课 探索与尝试

一、 汇报调研与分析成果

l 确认与共识主题的相关影响因素（数据量、真实性、有效性）

ü 团队展示**课中行动计划调研与分析成果

ü 交叉验证补充调研成果

二、 基于主题、相关影响因素寻找“降本、增效”**优策略

l 运用世界咖啡穷尽更多可能性寻找“降本、增效”策略

ü 宣布世界咖啡研讨规则与流程

ü 小组讨论贡献团队策略

ü 多轮次异花授粉贡献策略

ü 乍然出现产生新的策略

ü 分类整理所有策略

l 价值排序确定轻重缓急（按照影响关系与权重比进行排序）

l 盈利矩阵分析策略利弊

ü 成本投入分析（时间、人力、财力）

ü 收益分析（财务收益、其他收益）

l 基于行动目标选择一个或多个策略

三、 “降本、增效”**优策略转化为行动计划（第二季度实施内容）

l 描述策略达成的标准（SMART原则）

l 明确团队内部行动计划

l 明确团队成员责任分工

l 确认成功标准、截止时间、人财物支持与能力提升

l 确认阶段性复盘的关键时间与关键节点

四、 城镇会议验证团队行动计划

l 内部管理者基于第五部分内容进行建议性指导与评价

l 团队依据内部管理者反馈进行修改和调整确认行动计划

ü 上交与备份行动计划

第三课 复盘与改善

一、 复盘理论与模型的讲解

l 什么是复盘，为什么要复盘，复盘的规则与流程

二、 行动学习项目复盘

l 回顾挑战目标

l 描述实际成果

l 对比目标与实际结果的差距

ü 差距产生的原因是？

ü 哪些是积极原因，哪些是消极原因？

l 回顾计划

l 描述实际行动

l 对比计划与行动之间的差距

ü 差距产生的原因是？

ü 哪些是可以避免的，哪些是不可以避免的

ü 为了达成结果，我们做出了哪些调整？

三、 未来改善计划

l 开放空间调整改善计划（第三季行动计划）

ü 哪些因素是我们没有考虑过的

ü 如果再来一次我们有什么更好的策略和想法

ü 确定改善的目标

ü 制定改善计划

ü 明确改善分工

ü 确认改善标准、截止时间、人财物支持与能力提升

四、 个人能力盘点

l 项目过程与结果的个人评分

ü 是什么让你得分，是什么让你失分

l 基于项目过程，描述成功的行为

l 基于成功的行为，定义提升的能力

ü 建立能力成长模型

ü 能力改善可以迁移解决实际工作（工作场景与工作行为）

ü 基于能力成长模型描述下季度个人发展计划IDP（第三季行动计划）

五、 城镇会议验证改善计划与个人发展计划IDP

l 内部管理者基于第三、四部分内容进行建议性指导与评价

l 团队依据内部管理者反馈进行修改和调整确认行动计划

ü 上交与备份改善计划与个人发展计划IDP