课程背景：

《教师礼仪及修养提升训练》是一门理论性、实践性、应用性很强的课程，是一门重要的素质教育课。**本门课的学习使教师了解礼仪修养在现代社会生活中的作用，特别是教师的礼仪修养对于学生的品德修养、价值取向、审美标准的形成有着重要的影响作用。**本门课的学习，提高教师礼仪修养和综合素质，培养他们良好的气质、风度、涵养，在未来教书育人的工作中、在社会交往中表现出较强的综合实力

课程收益：

掌握职场活动场合中礼仪规范，培养知礼用礼高素质教师

提高整体素质，树立良好公众形象，赢的学生及家长好感

提高职业素养，提高工作效率，增进自身的修养

展现教师的公众形象，提升学习在社会中美誉度。

课程时间：一天，6课时

授课对象：所有教育行业从业人员

课程方式：角色扮演，视频教学，现场演练，案例分析，现场讨论

课程大纲：

**讲：历史文化脉络中教师形象的发展及其演变

1、礼仪在中华传统文化中的地位

2、教师形象及其礼仪的发展与演化

3、教师礼仪修养的必要性和重要性

第二讲：教师仪态礼仪

一、教师柔和的目光与微笑

1、真诚而魅力的微笑方式（嘴笑、眼笑、心笑）

2、眼神（正常范围、注视范围、面对一至多人的眼神走向和方位）

3、视线的高低与眼神的力量决定着说服力（急人所急 想人所想的积极表情应对）

二、教师站姿挺拔彰显气度

1、生活与生活中的正确站姿

2、站姿中的心理学

三、教师坐姿端正表达涵养

1、生活与职场中的正确坐姿

2.不同坐姿心理解读

第三讲：教师外在形象塑造

一、如何走出“**印象”怪圈

1.印象管理：首轮效应定输赢

2.影响**印象的3个数字密码

案例解析：IBM的调研

二、印象管理中的仪容礼仪

《礼记》君子九容：正仪容，齐颜色，修辞令

1. 发型中的气场法则

图片解析：不同发型的不同气场

2. 男教师仪容规范

3. 女教师仪容规范

4.“天然去雕饰”的职场化妆术

视频赏析：外在形象对成功的影响

三、印象管理中的着装礼仪

1.男女教师职场着装的TPOR原则

2.服装色彩学

案例解析：不同色彩的心理暗示及对人体的影响

3.职场服装经典款的三个标准

4.女教师必备的经典款服装及穿着标准

案例解析：伊万卡的着装标准

5.男教师必备的经典款服装及穿着标准

案例解析1：奥巴马的西装风采

第三讲：家校关系中的教师会面礼仪

一、时间礼仪

1.时间颗粒度

2.家长拜访中的时间礼仪

案例解析:王健林的时间颗粒度

二、问候礼仪

1.遇尊者问候礼仪

2.赢得职场好人缘的问候礼仪三核心

三、称呼礼仪

1.古诗词中的称呼礼仪

2.称呼心理学

3.不同场合下的称呼礼仪

案例解析：《易中天先生的称谓观》

四、 介绍礼仪

1.自我介绍的礼仪

2.居中介绍的礼仪

3.介绍他人的礼仪

实操演练：学员分小组实操演练

五、握手礼仪

1.谁先伸手？---看场合辨人物

2.如何用你的手握出经济效益？

3.如何从握手中判断性格

案例解析：张伯伦与希特勒

视频解析：特朗普的“握手杀”

实操演练：学员分小组实操演练

六、名片礼仪

1.名片礼仪1.0

2.名片礼仪2.0

重点总结：心理学效应-我们喜欢喜欢我们的人

第四讲：教师高情商沟通礼仪

案例分析：四块糖的故事

与学生和家长沟通中如何打开“心”之门

1. 如何打开关闭的沟通之门

2.共情力的技巧模型

二、沟通中“说”的技巧

1.沟通的内容选择

2.沟通语言的软垫式

3.语言优化的技巧——慎用否定句

三、沟通中“听”的技巧

1. 聆听四步法则

2. 积极倾听与消极倾听对比

四、非言语沟通技巧

1. 身体语言的秘密

2. 人际沟通空间启示

3. 声音表情的塑造

五、与家长通讯沟通礼仪

1. 与家长电话沟通技巧

2. 电话沟通的语音、语调、语速、音量

3. 接听电话如何应答？

4. 拨打电话前的准备

5. 微信沟通礼仪