针对与此次培训内容的优势：

1995年开始在全国讲授公开课及内训，学员九万人次，涉及几乎各类型企业和各HR及高层管理职位

在诺基亚和金蝶均全程参与企业大学的建立，对公司的系统的培训体系有深入了解及实际操作经验

熟知人力资源管理中的“胜任素质模型”理论及实际操作

擅长将跨国企业的竞争优势量身定做于国企及民营企业，避免水土不服现象

课程提纲：

引子：绩效与培训案例分享—员工能力不足，扣钱还是培训？

关于人力资源及管理心理学小科普

培训能改变成年人的哪些因素

培训中成年人的心理特点

培训中企业，高层，中层，HR，员工本人的角色定位    

培训中的成败关键：中间力量

二，培训体系概述（重点讲述一个中心两个基本点）

培训需求调查体系

培训预算控制体系

内训师队伍建设体系

培训课程设计、开发与管理体系

培训资格审查与报名体系

培训行政支持体系

培训效果评估与效果跟踪体系

员工职业生涯规划体系

组织学习体系

三，培训需求分析（提供具体操作表格）（重点1）

需求分析的三个层面：

组织层面：决定组织的培训方向

内容层面：决定需要培训的技能

员工个人层面：决定谁值得培训谁需要淘汰

需求分析的九个方法（提供具体表格）

电话访谈法

现场观察法

问卷调查法

案例分析法

专家评荐法

资料分析法

小组面谈法

面试法

自我评估法

四 ，培训年度规划样本实务讲解

年度规划制订的原则

年度规划的常用方式

年度规划四部曲

关于培训预算

年度规划中的实施控制体系

具体培训课程的设置

具体培训课程的分类

五， 培训评估与效果跟踪（提供具体表格）（重点2）

培训前评估的方法

培训中评估的方法

培训后评估的方法

柯克帕特里克四个层面评估模式及实际运用：

反应层面

习得层面

行为层面

绩效层面

增进培训转移的二十个方法

六，当你自己需要在公司内部做一场培训时（可增加内容，也可完全删除，训视客户具体需求量身定做）

非权威性的影响力和说服力比讲课技巧重要

同理心换位思考比完美课件重要

用心理学小技巧处理紧张情绪

课后的落地和转训是成败关键

总结：培训能否给企业带来竞争优势，取决于

员工会不会用

员工愿不愿意用

允许不允许他们用