课程介绍

相信您一定听说过这个神话：皮格玛利翁（Pygmalion）是希腊神话中的塞浦路斯国王，他同时还是一位出色的雕塑家。他精心雕塑了一座少女神像，美丽动人，皮格玛利翁真心地爱上了她。结果奇迹发生了，塑像被皮格玛利翁的真心所打动，少女“活”了。

这个神话在心理学中被衍化成为著名的“皮格玛利翁”期望效应：一位有影响的人物（领导，父母，老师等等）对于个体由衷地赞赏和认可，会极大地提升个体的自信心，个体会努力向着优于一般表扬的方向发展

那么谁来负责赏识员工呢？就像奥斯卡金像奖一样有主角配角之分，两种角色都很重要，互相的配合才是成功的关键。管理部门负责赏识，而HR作为幕后工作者负责指导和支持他们，当企业错误地要求HR在赏识过程中起到主角作用时，这个企业的赏识管理就是失败的。

课程提纲

1.“有一个美丽的传说” ----皮格马利翁效应的故事

2.“有一个真实的实验”------“霍桑工厂”

3. “有两个需要拆开的字眼”----“管””理”

4.  关于赏识： 好员工是夸出来的

1)我们有先赏识谁？

请向善于创新者伸出拇指—虽然他们偶尔出错

请向遭遇挫折者伸出拇指—他们会抬头前行

请向**难合作者伸出拇指—也许奇迹就会发生

2)赏识管理的禁忌

两熊赛蜜--你奖励什么你得到什么！

与下属争功

任意拔高

褒此贬彼

奖励中庸

5.  关于信任：是赏识管理发生作用的基础

6.  关于期望：是赏识管理发生作用的动力

1)人有多大胆，地有多大产？--罗森塔尔说“是的”

2)如何将高期望传达给员工

3)如何量化你的期望值

7.  关于激励：是赏识管理发生作用的关键

1)马斯洛需求层次理论—他会吃哪一套？

2)赫茨伯格双因素理论—涨工资能让他高兴多久?

3)麦柯里兰需要动机理论—他爱管人？做事？还是协调？

4)亚当斯公平理论—工资保密还是透明？哪种更激励？

8.  关于赞美：赏识管理的具体技巧

1)批评别人容易还是夸赞别人容易？

2)如何给与有效的正面反馈

3)如何用赞美管理“问题员工”

结束：不同职位的您回去能为公司为自己做些什么？