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张晓彤

管理者的高效授权与激励技巧

张晓彤 /

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课程大纲

此课程设计初衷:升职是职业生涯的进步同时也是一种“变革”,会引起不适感。对于刚升职不就的经理朋友们来说,可能**不适应的就是从只做专业到一边做专业一边管理做专业的下属。舒适圈内是做事,舒适圈外是管人。而授权与激励恰恰是在升职之初就需要具备的技能。授权其实激励下属尤其是新生代下属的一种有效方式,越早掌握它越能赋权于新生代下属,使其在得到有效激励的同时,又为公司创造业绩,达到共赢

课程时间:1天(6-6.5小时,不含休息)

建议参加者:非人力资源部门的各层级管理者,人力资源部门所有员工亦适合参加或旁听

*任何内训都需在电话或书面需求访谈后,再度磨合提纲和具体内容1-2次

一、 地基篇:多用“薪”与多用“心”-管理中的心理学(约45分钟)

(这是所有管理类课程的地基篇,不建议删减,后续其他模块可以按客户需求随意增减内容)

心理学连连看:成年人,到底还有哪些方面可以被改变呢?

新生代员工,到底有什么不同?

用“薪”保健与用“心”激励-我的关心圈与影响圈

小测试:我如何知道我的下属被成功激励了

二、平衡管理篇:负激励与正激励的“管”“理”平衡(约1小时)

(实践加有效反馈才能出真知,并且还要“即时”。这些反馈包括:表扬,批评,甚至淘汰……)

常用激励方法集锦:它们为什么有效?

负激励:警告、纪律处分、经济处罚、降级、降薪、淘汰……

正激励:肯定、承认、赞扬、奖赏、信任、个人发展、授权

讨论分享与演练:鹰的培训课程-合格的教练育出精“鹰“

三、授权实务篇:我来做,我负责(约2小时)

(**常见的错误是你把任务交给他了,却忘记了赋予他相应的责任和权力,那是派活儿而已)

书籍分享:别让猴子跳到背上

讨论及落地:我如何管理下属的“猴子”?

关于“放手”-听听新生代员工怎么说

理论落地:麦克利兰的成就动机理论

授权失败的常见原因分析

授权三要素的匹配:任务,权力,责任

授权的四项基本原则

有效授权四步曲实操要点

确定任务;

选定能胜任的员工;

计划与明确沟通;

跟踪反馈与评价

员工工作的成败关键:授权后,您做了什么

四、激励理论落地篇: **常见的三个激励理论落地操作(约1小时)

(有话说,看了很多书,学了很多理论,却还是过不好这一生。可能是学完后没落地?)

针对“核心员工”-我知道你在意什么(马斯洛需求层次理论的落地实操)

面向“所有员工”-高薪?高兴?(赫茨伯格双因素理论的落地实操)

针对“问题员工”-修正态度是激励自己;优化员工是激励他人(强化理论落地实操)

五、激励菜单篇:用心组合激励菜单 (约1小时)

(有些激励手段,对甲是激励,对乙有可能是负激励,并且掌握其中的“度”才是关键。比如我们说要多关心员工,有的员工会感觉温暖,但对于某些特立独行生性高冷的员工来说,过于温暖的关心也许是个负担。所以,激励需要“菜单”,量身定做。而各部门经理,则是**直接面对员工,**了解下属特定需求的人)

让他知道你在意他-感情投资

让工作有趣而快乐-工作再设计

让他感到公司有人听他意见-参与式管理

让他尽量有自己的的私人空间-弹性化管理

让他有机会学习和成长-培训与接班人计划

让优秀者与普通者待遇及优惠政策不同

让员工感觉“家”是快乐的-企业文化

还有么?-听听“被管理者”怎么说

总结:问答与行动计划(约15分钟)

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