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覃曦

变革领导力

覃曦 / 客户体验管理CEMTM课程体系创建者

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

培训时间:2天12小时

授课方式:引导、教练、案例等多种方式的体验式教学

培训目标:当培训结束时,学员能够:

1. 认识到变革是组织的发展规律之一,探索组织变革关键成功要素

2. 分析组织战略性变革为组织各层级及职能部门带来的影响,分析并识别组织变革中的挑战及阻力

3. 学习变革管理方法及变革管理关键工具,制定变革管理策略,切实推动实施

4. 识别并深刻认知自己在变革中的角色和职责,突破固有思维,实现对变革的承诺,成为变革的践行者

课程大纲

学习目标

教学活动

一、变革的规律

¨ 变革是趋势,无处不在

¨ 组织变革的12种类型

¨ 组织变革的特征

¨ 活动:五个变化(体验组织变革中的挑战,在变革发生时的人们思维模式和心里变化)

¨ 理解随时发生,无处不在

¨ 理解组织中可能的变革类型

¨

¨ 图片引导

¨ 挂图

二、变革周期

¨ 组织变革的六个阶段

¨ 每个阶段的特征及潜在风险

¨ 变革六个阶段中管理者的心智模式(管理者想的是不同层级对员工赶快按方案去执行)

¨ 变革六个阶段中员工的心智模式(员工想的是为什么要变?为什么要这么变?具体方案不可行?这么变没用?)

¨ 理解变革项目必然经历的6个阶段

¨ 理解管理者和员工思维和角度差异,会形成变革的阻力)

¨ 管理者此时如果没有用正确的方法引导,会增加变革的阻力

¨ 卡片教具

¨

三、变革的阻力

¨ 变革的六个阶段中对五个阻力

¨ 变革阻力评估

¨

¨ 理解变革是阻力的激发器,只要变革发生,阻力自然存在

¨ 评估当下变革阻力

¨ 阻力卡

¨ 卡片场景

¨

四、破解变革阻力

阻力1:缺乏危机意识(员工觉得日子挺好,不理解为什么要进行变革)

Ø 变革管理方法和策略执行:如何让员工具备变革的危机意识

阻力2:缺乏变革参与意愿(员工觉得公司应当变革,但是不认可变革方向,不愿意参与本次变革)

Ø 变革管理方法和策略执行:制定让员工参与意愿的方法/策略

阻力3:对方案不认可(员工觉得变革方向是可以的,但是对变革具体方案不认可)

Ø 变革管理方法和策略执行:运用变革影响分析平衡轮,告知变革设计的各方面的变化,打消人们对变革未知的迷惘和恐惧。

阻力4:变革后新能力差距(变革需要员工新能力支撑落地)

Ø 变革管理方法和策略制定:变革后的新角色、新要求,一定需要新能力才能匹配;制定需提升的能力项和提升方法

阻力5:新行为不能有效固化(旧的思维方式、行为方式会卷土重来,影响变革的持续性)

Ø 变革管理方法和策略制定:变革对员工新思维新理念新行为对要求,固化做事的有效方法

¨ 掌握每个阻力的破解方法和策略

¨

¨ 研讨

¨ 案例

¨ 讲解

五、激发自身的变革动力,承诺变革的推动与发展

¨ 《变革英雄之旅™》

¨ 运用画布,讲解组织变革中,个人的成长的12个步骤,激发大家参与变革,开拓思维、视野、能力、成为变革中的“英雄”

¨ 画布讲解

¨

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