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李彬

打造高绩效团队

李彬 / 中国人力资源开发研究会会员

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课程大纲

【课程背景】                                                              

高绩效团队犹如球场上的一支劲旅,全体成员只有目标统一、协同作战,才能彰显团队实力,收获共同胜利。

那么,各级管理者如何才能画好从“群体”到“高绩效团队”的发展曲线,打造出一支高绩效团队呢?

【课程收益】                                                              

0 帮助学员从管理视角审视并掌握高绩效团队建设的思路、方法与工具。

0 针对团队建设的关键点、难点与盲点,帮助学员化难题、做突破、收实效。

【课程形式】                                                              

课堂讲授、案例分析、分组研讨、分组PK等

【课时设置】                                                              

12小时,6小时/日,2日

【适用学员】                                                              

各级管理者

【课程提纲】                                                              

引言  

管理模型:打造高绩效团队的“五件宝”

一、统一的目标计划

案例&方法:下属“精心准备、认真实施” 得到的结果却是“上级的不满”。

——团队管理者必须明晰团队目标,并让下属清晰地知道做什么,谨防团队成员做“南辕北辙”之事。

案例&工具:《目标分解与计划转化表》

——心朝一处想、凝智慧,劲向一处使、聚合力,将团队目标有机分解至团队成员,让千斤重担人人挑。

——让团队成员编制出真正响应、有力承载团队目标的行动计划。

方法:下属不认同、不愿、不敢承担上级分解的目标,怎么办?

二、共赢的成员关系

(一)对上——承载(辅佐)者

1、相信并坚定地支持上级。

案例&方法:上下同欲方可胜。

——消除团队**大的成本(即共识成本)。

案例&方法:对上级**大的尊重与负责是高效高质完成上级交付的任务,确保使命必达。

2、成为上级眼中“**专业”的下属。

方法:何谓上级眼中的“专业”。

     ——下属的专业是用来成就企业、实现团队梦想的。

3、准确定位上级,善于“管理”上级。

案例:提交的方案犹如石沉大海,虽多次催促上级,但上级仍不表态。怎么办?

(二)同级——合作(协同)者

视频:勿将战友当对手。

(三)对下 —— 管理者

案例&方法:透视“新生代员工管理”本质,把握管理者成功用人的普适规律与方法。

方法:管理人,运用法定权力是基础,提升对下影响是关键,赢得尊重与信任是根本。

三、到位的沟通合作

(一)沟通合作的两个层面

方法: “组织层沟通合作”与“人际层沟通合作”

(二)组织层沟通合作

案例&方法:企业内部沟通合作的矛盾往往来自“组织层”,而非“人际层”。

方法:透视组织层沟通合作的本质,把握改善组织层沟通的根本方法。

案例&方法:改善跨部门沟通合作的四大原则及其应用

(三)人际层沟通合作

1、让沟通成为习惯。

互动:多角度看问题才是智慧。

工具:JOHARI(乔哈里)视窗

2、关注“情感账户”。

案例&方法: “情感账户”中的“存款行为”与“提款行为”

3、正能沟通,提升影响。

案例&方法:沟通是**对他人产生影响进而达成目的。

方法&工具:如何提升能量级,增强对他人影响力。

四、公平高效的激励

案例&方法:谨防“激励匮乏症”。

(一)基于需求做激励。

案例&方法:把握团队成员的三大根本需求,提升激励效果。

(二)坚持原则做激励。

案例&方法:激励团队成员的“三大关键原则”及其应用

(三)多种形式做激励。

方法:不要把团队成员培养得“只认钱”。

——“酬”与“薪”是两回事。

案例&方法:如果钱能搞定一切,管理将会变得异常简单。但,钱搞不定一切!

——纯薪资激励的弊端

——重视、运用非物质激励(目标激励、工作激励、晋升激励、支持激励、赞美激励、尊重激励、宽容激励、情感激励、沟通激励、榜样激励、竞争激励……)。

五、优秀的团队文化

(一)规避团队文化建设的误区。

(二)成为一支有灵魂的团队。

方法:用积极的思想持续包裹团队成员的大脑。

案例:狭路相逢勇者胜 / 胜则举杯相庆,败则拼死相救。

(三)链接业务做文化,让文化成为生产力。

案例&方法:某企业文化价值观在各团队的实效落地

——基于业务,依托考核,链接利益,打造积极做事的文化氛围。

案例&方法:某企业工匠精神的高效落地

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