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葛萍

员工职业素养提升

葛萍 / 职业素养沟通心学培训导师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 济南

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课程大纲

【课程背景】

随着员工加入到企业,对员工和企业来讲都是机会与挑战并存。那么如果你是企业,你是否希望员工能快速适应岗位来产出价值呢?同样,如你是员工,你是否希望自己能早点做出成绩,有更好的职业发展呢?而在现实中,我们却都遇到了这样或那样的挑战,下边我们就一起来盘点一下。

每天都很焦虑,虽然心里在想我要慢慢适应,但还是希望这适应期能快点结束

看着别的同事与外部门聊的火热,而自己却不认识对方,更插不上嘴时,就只能默默的呆在那里,一声不吭

每天都在努力和同事请教,可还是找不到一个绝佳的快速方法让自己掌控全局

不知如上的问题作为员工的你是否也在加入一家公司时遇到过,是否也迷茫或想过退缩?那么,今天的课程就让我们一起探寻一下解决之道,一起搭上这辆职场直通车。

今天的课程将以理论奠根基、以提问引思考、以工具做支撑、以故事敲警醒、以练习助掌握等方式循序渐进,帮助学员驾驭新的角色,玩转新职场。

【课程收益】

帮助员工快速转变角色,激发大家的工作意愿

启发员工触类旁通,在工作实践中,体现专业、敬业、职业

站在企业的角度,帮助员工更新理念,转变思维模式,统一思想

解析员工上任后的相关技能,让员工为企业快速创造价值

【课程对象】

企业所有员工

【课程时间】

1-2天(6小时/天)

【课程方式】

案例分析+实战方法+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评+课堂练习

【课程特色】

讲师,风趣幽默;逻辑,环环相扣;案例,情境带入;工具,毫无保留

【课程大纲】

自我认知篇

一、我是谁?从社会人到职业人该如转换思想?

优秀团队三要素:领导、目标、统一

个人与团队的关系

什么是团队

互动讨论:什么是公司?公司是不是家?什么是人性化?

职业化:少一点狭隘的主人翁意识,多一份雇佣感

职业人:独立承担责任 独立履行原则

案例:小王的誓死捍卫

职业人的两大要素:靠原则做事,拿结果交换

目标达成篇

一、组织到底需要你干啥?

职业误区:努力不等于结果

完成目标的两大思维

底线思维:先做必须的,再追求完美

外包思维:用要求别人的标准要求自己

完成目标的三大方法

复述承诺法:接到指令复述一遍主动承诺结果

分解法:大结果分解为小结果,清晰节点,方便检查

重点法:做好重要不紧急的事是根本

职场技能篇

你凭什么能在组织左右逢源?

沟通的三大要素:表达,倾听,反馈

沟通三度:角度、深度、高度

成功的秘笈:换位思考

接受信息四不:不猜测、不建议、不批评、不反对

如何在职场具备高情商?

赢在沟通前7则

选什么话题,**拉近距离

如何聊到对方心里去

如何很好的和不同人聊天

如何维持现有的人际关系

如何表达你的情绪

四个调节情绪的关键技巧

如何进行倾听

致胜沟通中10则

如何打造完美的**印象

如何安慰人

如何把不愉快的天聊愉快

如何制止怒气持续

如何说出对不起

怎样让悲伤的人振作起来

如何进行赞美

如何进行反馈

如何接住对方的玩笑

如何巧妙拒绝并赢得尊重

如何管理自己的情绪?

我们为什么愤怒?

利益受到损害

案例:脚被踩的第三次

如何避免愤怒情绪?

建立边界或规则

案例:恋人间的约法3章

四、如何让创新思维引领自己的成长?

低层次的诅咒

案例:井底之蛙

固定思维与成长思维的区别

工具:自我对话模式

课程总结

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