根据全球知名调查公司盖洛普的统计， 75%的雇员离职，其原因是无法和自己的上司处好关系。在这些离职的员工中，绝大部分换了公司之后，依然无法和新领导建立良好的关系。良好上下级关系不仅要依靠领导者的有效管理，同时还要求下属必须具有优秀的“向上管理”的能力，**自身的改变和提升，才能真正成为高效能的下属，在企业中发挥所长。

当今，市场竞争越来越激励，员工“向上管理”的能力已经成为个人发展，团队绩效，组织稳定， 甚至企业核心竞争力的重要因素。然而，在职场中，主动且有技巧地全面解读上司的人并不多，这是极其危险的。正如德鲁克所说：“不解读和了解上司的职场人就像蒙着眼睛飞行的鸟儿，乱闯乱撞，搞无前途可言”。因此，为了自己有更好的职业发展，向上管理是每位下属的必修课，而高效的向上汇报，更是成为领导关键下属的必由之路。

课程目标：

ü 学会高效汇报，成为上司的“高效能关键下属”，获得上司的支持与授权。创造良好的职业发展空间及个人绩效。

ü **向上管理课程的学习，主动汇报积极沟通，掌握如何与上司建立和谐的工作关系，如何与上司形成默契，建立信任。

ü **对企业成员进行向上管理的培训，可以有效增加上下级员工之间的理解和信任;提升上下级员工之间的合作精神和健康指数;提升团队及组织的绩效。

授课形式：

1．模拟真实情境的角色扮演，使学员参与并体验与人沟通的技巧，在现场演绎中找到解决问题之道。

2.**现场小组讨论及视频案例分析激发学员的集体智慧，引导式的教学方法启发员工深入思考带并动经验丰富的员工分享心得。

课程大纲：

一、向上管理之自知力

1、认知自我角色

行为四准则

  2、向上管理的意义

a) 组织架构

b) 团队五要素

  3、领导的五种角色

a) 你的上级领导

b) 你的的人生导师

c) 组织资源的分配者

d) 权利的使用者

e) 你未来的资源和朋友

二、向上管理之观察力

解读不同行为风格领导的特征

不同行为风格领导的相处策略

a) ü目标型领导沟通策略与方法

b) ü 影响型领导沟通策略与方法

c) ü 支持型领导沟通策略与方法

d) ü 完美型领导沟通策略与方法

三、向上管理之执行力

1、有原则的去工作

a) 敬业原则

b) 服从原则

c) 请示原则

d) 互赖原则

e) 功劳原则

2、做正确的事

a) 定位

b) 到位

c) 补位

d) 站位

e) 换位

四、向上管理之汇报力

1、工作汇报四原则

2、向上汇报五步骤

3、正取工作汇报六步

4、工作汇报三化

a) 简单化：简单明了

b) 科学化：有始有终

c) 习惯化：积极主动

5、工作汇报时机选择

五、向上管理---工作汇报之应用

1、有结构的汇报---金字塔结构

2、有结构的汇报---工具应用

a) 要点法

b) 倒推法

c) 两面法

d) 检查法

e) STAR法

f) 表达框架法

g) 汇报模型分享