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蔡山

用教练技术打造新员工入职第一课

蔡山 / 通用管理实战型讲师

课程价格: 具体课酬和讲师商量确定

常驻地: 北京

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课程大纲

【课程背景】

在很多数码公司,越来越多的管理者发现,原有的老一套新员工培训方式,已经不能有效地推动新员工快速融入企业,有效完成从学院人走向职场人的过渡,经常在培训过程中遇到以下问题:

为什么新员工学了很多职场技能,却不能调动新员工的协同力?

为什么激励方式讲了那么多,新员工的积极性还是不高?

为什么导师帮新员工解决了很多难题,新员工却抱怨自己没被培养?

不知道如何才能让新员工快速适应企业环境、尽快上岗?

不知道如何才能引导新员工快速完成角色转变?

不知道如何能够帮助激发出导师和徒弟的**大优势?

不知道如何能够帮助新员工激发出他们的**大优势?

不知道如何将新员工变成追随者,从而提高工作绩效和满意度?

.......

上述这些问题,已经成为导师辅导新员工过程中的严重障碍,本课程**运用教练式辅导方式,帮助导师先了解新员工的现状、目标、背景,再运用专业的教练方法、策略、工具引导启发新员工,**后**改善行为策略,支持新员工或徒弟找到属于自己的各类问题答案,**终实现新员工快速由学院人过渡到职场人,从而调动每位新员工的积极性,激发出自己和团队的**大优势。

 本课程也让企业导师意识到,要根据新员工或徒弟的状况制订他们职涯目标,帮助新员工独立思考而非替代新员工解决问题,启发新员工消化自己学过的知识和技能,而不是灌输导师的经验。本课程是一把指企业导师唤醒新员工能力的工具,**掌握教练式辅导技术,并发展与教练相关的技能以提升效率,从而取得卓越成果,让导师成为新员工**贴心的教练,**终实现新员工与企业的要求同步持续正向发展。

【课程收益】

了解教练式导师与传统导师的区别

掌握教练式导师的5个基本信念及工作流程GROW模型

掌握与新员工有效沟通的3种工具:3F倾听、强有力提问的3个维度、2种有效反馈

掌握辅导新员工自我价值分析SWOT模型

学会用教练技术解决新员工常见的4种职业场景

【课程特色】角色扮演,参与度高,全程高频互动;情景模拟,探索创造性方案;小组讨论,激发学员学习热情;工具多,实战,学之能用;

【课程对象】企业带教导师、培训经理、培训专职人员、HR等

【课程时间】1天(6学时)

【课程大纲】

企业为什么需要教练式导师?

破冰活动:“我是谁?”——体验教练式引导对人的赋能之力

教练技术的起源

什么是教练式导师

3、教练式导师与传统导师区别

4、教练式导师的信念与原则

5、教练式导师辅导的流程

   案例:高添威的故事、教练导师的工作方式、齐国的故事、琅琊榜等

工具:教练式导师的5个信念、教练技术的3原则、GROW模型

呈现方式:游戏、视频、讲授、小组讨论

二、教练式导师如何与新员工进行有效沟通?

1、深度倾听

1)倾听的三个层次

2)3F倾听:聚焦、事实、感受

2、强有力的提问

1)提问的三个维度

开放式提问

积极性提问

未来导向提问

2)强有力提问的范例

3)SMART提问练习:聚焦目标

3、有效反馈和确认

1)有效反馈的3个要素

2)积极性反馈

3)建设性反馈

案例:迟到的新员工小张、经理的一次请客、《盖章》视频、快速融入企业的赵华、王健林等

工具:3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演

三、如何运用教练技术引导新员工实现行为重塑?

1、从教练游戏“我是谁”看职场人的角色定位

2、学院人成为职业人的三大关键

目标感 价值感  责任感

3、教练式职业化沟通行为

1)了解自己的谈话与倾听方式

2)新员工提问的四大模板

4、认识自己的公司,公司为何而存?我为何而存?

1)明确企业的组织架构

2)认识企业的团队组成

3)了解企业的故事与企业文化

4)我在企业中的作用——自我价值分析SWOT

5、新员工职业生涯“预防针”

4、用教练技术打造新员工的阳光心态

案例:陈绍鹏的故事、反败为胜、暴躁的“顾客”、过滤镜的故事、佛像与地板的故事等

工具:SWOT分析法、提问4大模板、成功的7大信念

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演

四、如何辅导新员工养成高效工作习惯?

1、辅导新员工建立自我领导的习惯:以终为始

1)事物的两次创造

2)改写生命的剧本

3)个人使命的宣言的意义

4)识别自己的生活中心

5)唯有参与,才有认同

2、辅导新员工建立人际关系领导的习惯:双赢思维

1)人际关系的本质

2)加强信任关系的重要工具-情感账户

3)人际交往的六种思维

4)如何建立双赢思维的五个要领

3、陪伴新员工养成人生平衡的习惯:不断更新

1)自我更新的四个层级

身体层面、精神层面、智力层面、社会/情感层面

2)如何实现螺旋式上升

3)人生平衡轮的自我实践

案例:一分钟经理人的故事、福耀玻璃曹德旺、通天塔的故事等

工具:人际交往的6种模式,双赢人际关系的5个要领

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、体验练习、角色扮演

五、新员工经常遇到的4个职场场景

1、如何与上司相处:与上级相处的2大密码

1)多沟通,频率是**位的

如何激励领导:给反馈,让领导觉得他对你特别有用。

2)保持战略透明度

2、如何接收领导安排的工作任务

1)如何让对方知道我听懂了

三步确认法

3、如何汇报/提案

提案=融目标 抢进度 提诉求

4、如何向他人请求帮助

案例:**次接收任务的小王、梦华录中的赵盼儿、职场中孤单的新员工小马等

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、体验练习、角色扮演

六、总结复盘

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