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王延臣

QC小组质量活动技能及持续推进

王延臣 / 生产管理讲师

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课程大纲

一、课程背景

市场竞争越来越激烈,而提高产品质量,缩短交付周期,持续降低企业管理成本,是企业致胜的关键因素。

如何实现企业的卓越绩效?企业革新工具花样繁多,TWI、QCC、QIT、5S、TPM、精益生产、六西格玛……在面对这些工具时,企业管理者经常会无所适从,盲目推行的结果往往是虎头蛇尾,差强人意。

日本能从二战后的废墟上迅速崛起,屡创经济奇迹,主要得益于两大法宝:5S和QCC(品管圈)活动。到1966年4月,日本就有超过10,000个品管圈,每个圈平均节约2.4万元,整体改善达20多亿美金。

在中国,尽管有很多的企业在实施QCC,但它的效果却远没发挥出来,究其原因,推行的时机和方法掌握不对,结果只能是事倍功半。

本QCC课程将**老师的知识分享并配合大量的案例展示和实战练习,让学员掌握QCC推行体系及熟练运用活动过程中的改善工具,**对实际案例的练习透彻掌握QCC实施的每个步骤,并对卓越工厂的持续改善模式形成深刻的认识。

二、课程价值

**全员参与改善活动,树立正确的QCC活动改善理念

掌握QCC活动开展的步骤和方法,并能独立开展QCC活动

建立健全QCC活动持续改善体系

**QCC活动,提升中基层管理者改善现场、质量、效率、成本等的能力

**全员参与,发掘并培养具备良好潜质的优秀骨干人员,促进基层人才培养

三、授课方式

讲解 案例模拟 互动研讨 问题答疑 工具提供

四、课时

3天

五、课程大纲

**讲:QCC的起源

1、现代工业与质量管理的发展

2、QCC的特征与作用

3、问题解决型、创新型QCC

案例:QCC在丰田公司的发展

第二讲:QCC与PDCA循环

1、PDCA循环的基本模式

2、QCC推行管理体系

第三讲:QCC推行的前期准备

1、QCC推行委员会

2、量化的推行目标

3、策划、培训与宣传

4、QCC活动管理办法

案例:QCC看板设计、微信、QQ群

第四讲: QCC项目运行步骤详解

1、组建QC小组和圈长的特质

2、课题的来源和评价方法

矩阵数据分析法

3、现状调查和相关QC工具

层别法、检查表、柏拉图等

4、目标设定的依据及SMART原则

5、原因分析和相关QC工具

鱼骨图、散布图等

6、确定要因的方法

7、拟定对策的工具

系统图、对策评价表

8、对策实施及效果验证

样本量的确定、假设检验、柏拉图等

9、制定巩固措施

标准化、趋势图、控制图等

10、总结与下一步计划

实例研讨与分析:供电、通信QCC活动纪实

附件:QCC活动推行常用表单和图表

第五讲:QCC品管圈活动的实施工具培训

1、QC手法的定义和作用

2、QC手法应用范围结对比

3、新QC七大工具的运用流程与案例

第六讲:QCC的评审、发表和激励

1、QCC成果的整理和发布

QCC成果发布模板

2、评审QCC成果的方法、标准

3、QCC成果的激励

第七讲: QCC推行失效的模式及预防

1、QCC失效的表现形式

2、如何预防这些失效模式的发生

第八讲: 持续改善路线图

1、QCC与其他革新工具(5S、TPM、精益生产等)的关系

2、卓越工厂的持续改善之屋

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