课程背景：

“中国式”管理与西方“管理学”的本质差异在于文化背景不同，西方管理以“事情-职责”为中心，注重方法和工具，以提升效率为目的做“要求约束”，下属不认同、不服从、对着干、瞎捣蛋、掉链子；“中国式”管理以“人情-关系”为中心，注重感受与经营，以忠诚稳定为根本，做“激发影响”下属主动担责、认真负责、高效执行。认可人再谈事的东方文化影响，对中基层管理者要求更高（特别是核心团队人员管理、基层一线人员管理、关键岗位人员管理），组织绩效不佳，往往不是工作宣导跟踪不到位，而是部署不认可领导而导致的执行意愿缺失。为什么执行力不强？为什么驱动力（工作意愿度）不够？为什么团队凝聚力不足？（一盘散沙VS行动一致;人心涣散VS同心同德；被动完成VS主动承担。）——根本原因是团队管理者领导力不足。凝聚力是表象，驱动力是根本，执行力是结果，领导力是核心。而团队的状态取决于管理者的领导能力，主将无能，三军蒙羞。

没有“制度流程”是一定不行的，但只靠“制度流程”是远远不够的。优秀领导者不以“职位权力”为手段，而是以“经营人心”为方法，获得部署认可、心甘情愿追随，团队才有战斗力，面对挑战时，冲锋在前，令行禁止。

课程收益：

以结果为导向，认知管理者的责权利，具备岗位胜任能力；

结合岗位职责，提升管理者的影响力，具备目标达成能力；

设定情景分析，训练系统的思考路径，具备事件分析能力；

管理案例解读，梳理决策的多维因素，具备问题解决能力。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：中层管理者、基层主管、储备干部、新晋主管、班组长

课程方式：讲演结合、全程互动体验、案例演绎逻辑要点、情景操练模拟

课程模型：

学习载体工具：现状问题 载体场景 提炼冲突 行为选择

课程大纲

**部分：管理角色认知（静态-基本技能）

一、结果向谁汇报-岗位职责明确

1. 管理者角色4项职责                

案例：封坛拜将、军医治病

2. 管理角色误区                      

案例：秘书难当、主任免职

3. 管理者4种风格                    

案例：高管难服众

4. 管理情境的4个变化                

案例：培训争吵、颉利可汗

5. 吸引人才的3个元素：              

案例：范增

6. 管理漏洞3个影响                  

案例：助理辞职、树立威信

二、权力对谁有效-资源调动

1. 工作处理能力的3个层次            

案例：储备干部

2. 组织目标达成的3个状态

3. 管理角色的4个转变    

4. 人员管理的6种方式                

案例：审核失败

5. 人员管理的4个阶段  

三、责任由谁承担-工作督导

1. 管理岗位的3个核心要素  

2. 管理者必备4项岗位胜任能力        

案例：下属的反驳

3. 团队经营管理的4项工作            

案例：拿破仑

4. 管理者的3个层级思维定位          

案例：私扣货款

5. 团队管理的5项危机                

案例：设备损坏赔偿

6. 管理情境与风格                    

案例：三国四大统帅

7. 卓越团队3力打造                  

案例：德胜文化

8. 管理者的28条原则                  

案例：沟通视窗

第二部分：管理情景分析（动态-才能差异）

一、管理能力的3个级别                

案例：轨道选择、文化差异

二、管理决策的3个维度                

案例：经世致用

三、管理决策的8个转变                

案例：工作情绪、通报批评

四、管理的思维意识                    

案例：整改提案、无法交接

五、管理的格局高度                    

案例：反对制度、重塑团队

六、管理决策的8个原则                

案例：违规业绩、协作矛盾

七、管理沟通4个原则：                

案例：会议准备、不满上级

八、管理沟通5个步骤                  

案例：任命李勣

九、团队管理10大误区                

案例：优秀名额、固执己见

十、团队管理的5个递进方法          

案例：迟到处罚、印刷损失

十一、团队管理的4个方向              

案例：客户投诉、强化制度

十二、管理复盘的4个把步骤            

案例：投票算不算、任命副帅

十三、管理决策的6个步骤              

案例：货品丢失、真话说不说？

十四、管理价值的3个体现              

案例：违规罚款

十五、督导控制的4种程度              

案例：离职未交接、公司损失