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【课程背景】
企业人才流失高:组织内人才培养靠“老带新”,效率低;经验随人走,不可控性高,批量复制难;
内训师不会萃:内训师缺少系统的方法论、有效的工具和引导话术,导致萃取过程推进艰辛,萃取成果不尽人意;
员工学不会:萃取成果停留在专家个人行为阶段,未完成通用标准行为转化,无法直接指导其余员工实践;
培训管理者难推广:萃取出的成果被“束之高阁”,缺少有效途径进行推广使用。
基于以上背景,围绕企业中承担绩效指标的关键岗位,赋能业务骨干、优秀员工,萃取他们优秀的工作经验转化为精品课程、经典案例、工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具。
【课程收益】
了解组织经验萃取的意义及作用
了解组织经验萃取后输出的成果物
了解组织经验萃取的五化模型
掌握萃取经验的知识类型以及工具
掌握组织经验萃取的标准流程及工具
输出课程、案例、操作手册、工作流程、辅助工具箱等成果
【课程特色】抓痛点,讲干货,解决实际问题;输出式学习现场产出结果;大量实际案例。
【课程对象】人力资源总监、HR经理、培训总监、培训经理、内训师、业务骨干
【课程时间】2天(6小时/天)
【课程大纲】
【导学模块】什么是萃取?萃取什么
1萃取的输出结果有什么?
精品课程
经典案例
工作职责、岗位手册、标准流程等辅助工具箱
2萃取什么
知识型知识的萃取工具及案例
技能型知识的萃取工具及案例
态度型知识的萃取工具及案例
3萃组织经验萃取五化模型
组织经验萃取五化模型
【模块1】什么要进行任务化梳理以及如何实现?
4 认识什么是工作任务
5梳理工作任务的四个路径
战略情景分析
岗位职责分析
工作流程分析
补充典型事件
6梳理工作任务的方法
自上而下战略演绎法
自下而上行为归纳法
7 丽清工作任务输出任务清单
【模块2】为什么要进行场景化重现以及如何实现?
1什么是场景化重现
2依据工作流程重现场景
3 寻找要素重现场景
寻找对象、途径、活动、条件等要素重现场景
【模块3】如何进行细节化挖掘?
1 萃取专业知识的工具及案例
2 萃取关键行为的工具及案例
3 萃取挑战情景的工具及案例
4 匹配辅助工具及案例
5 输出知识清单
6 经典案例分享
【模块4】组织经验萃取后输出的成果物有哪些,开发他们的关键要点是什么?
1输出精品课程及课程资源库
2输出经典案例库
3输出岗位操作手册与工作流程
4输出辅助工具箱
【模块5】如何进行专业化审核?
1 专业化审核的人员组成
2 专业化审核的工具
2023年7月31(完)
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